从团购转向O2O，美团难过低价关

　　团购的影子始终笼罩美团形象之上，用户集中于价格敏感人群，导致为冲业绩不得不掠夺式开发，最终商户用户忠诚度难保障。团购模式下的低价驱动阴影，一路在阻碍美团成长为真正有品质的本地O2O服务平台。
　　团购导致低价成驱动力
　　美团从千团大战中幸存，成为团购领域的王者，但团购模式最大的弊端在于，靠低折扣和高优惠迅速积累了大量的用户，但是这些用户大多是价格敏感的低质量用户。
　　这也导致时至今日，美团在O2O时代的模式还是以低价为驱动力，没有落实到凸显商家产品和服务上来，营销和促销性质占据主导。
　　除去团购酒店外，美团的酒店业务多是7天、星程等部分连锁酒店品牌，高端酒店方面更是少的可怜。王兴也表示，美团的酒店预订局限在经济型层面。
　　美团猫眼利用低价解决电影票太贵这个痛点，让一部分观众养成了看电影先从网上买团购票这种习惯，同时也把原价40到80元的电影票，彻底打入10元以内的级别。
　　就外卖事业线来说，美团宣称半年42亿元的交易额，如果按日均160万单算，平均每单价格只有13元多，可谓是超低价格的外卖。
　　低价导致美团的用户从团购时代就形成了一些特有的消费习惯。譬如，很多用户都是到了餐厅，才想起看看有没有团购，美团成了打折支付的手段。
　　O2O时代，这一消费习惯依然存在，杭州的一家绝味鸭脖新近上线了美团外卖，近五折的优惠力度，吸引了大批客人在店内使用App下单，变相把美团外卖作为买单软件使用，堂食下单也在一定程度上帮助了美团外卖冲击高单量。
　　低价模式使美团可以短时间内吸引大量订单，但却难以帮助商户建立品牌效应，也无法进一步提供更有品质的服务。ldquo；美团的用户很容易因为价格摇摆，消费水平普遍不是很高。rdquo；北京七盒饭快餐厅老板表示，这也是自己抛弃美团外卖的重要原因。
　　维持低价导致掠夺式开发
　　低价模式可以短时期内吸引大量流量，为了维持低价模式，美团需要进一步挤压商户的利润，让商户出让更多的折扣。ldquo；实际上，美团的市场面对小商户表现得很是强势，只有要折扣一项要求。rdquo；江苏常州一家西餐厅的老板说。
　　美团对商户掠夺式开发最著名的例子，就是千叶烤肉事件。威海千叶烤肉餐厅被美团强行在网上售出超低价团单，导致餐厅两天亏损百万以致倒闭。
　　ldquo；餐厅提供五折优惠，确实可以在一天内冲到400多单的量，但商户是毫无利润的。一旦恢复原价，订单量迅速回落到一天几十单。rdquo；北京一家台湾快餐厅的老板表示，只有美团从暴增的单量中受益。
　　小商户为了吸引客源，会和美团妥协，很快便发现自身并无受益，ldquo；甚至成了帮美团导流的工具rdquo；。有品质的高端商户，更是拒绝这种杀鸡取卵的合作模式。
　　北京簋街一家小龙虾店曾拒绝了美团外卖提出的包销要求。ldquo；我们的客单价平均在200元以上，虽然美团外卖承诺每月给我将近90万的保底，但美团能带来的单量很少，同意这种包销条件，无疑是断送了我外卖订单的源头。rdquo；老板说。
　　另一方面，美团为了维持低价的吸引力，不得不依靠大量且持续的补贴压低价格，导致自身持续失血。
　　根据电影票销售相关规定，电影票需维持一定的价格水平，猫眼要销售低价只能用真金白银来补贴，平均每张电影票补贴力度在30元以上。据传，美团5月份亏损接近7亿，大约6。7亿，其中电影约2。1亿，外卖约2。8亿。但美团外卖仍将趁暑期档做为期两个月总投资额为4亿的外卖平台补贴活动。
　　低价下用户商户满意度双低
　　中国O2O市场经过快速发展，已度过了它的初级阶段。目前，市场在呼唤全新的平台出现：它应该信息决策、交易与服务并重，产品形态多元化，为用户提供优惠、便捷的消费体验。
　　事实上O2O的核心就是优质的服务体验。但对一直疲于维持低价战略、疲于维系用户量的美团来说，现在要求优质的服务实在有点苛刻了。
　　美团网曾被列入ldquo；20xx年十大被投诉生活服电商榜rdquo；，用户因美团虚假宣传、投诉无门等缘由进行的投诉不绝于耳。另一方面，商户提供了折扣之后，也享受不到美团的任何服务。ldquo；实际上美团连对商户的回访也没有。rdquo；有老板抱怨。
　　同时，美团靠低价维系用户和商家关系是十分脆弱的。一方面，团购的用户大部分是价格敏感型的，对团购平台没有太大的忠诚度。一旦取消折扣，用户流失无法避免。另一方面，长期出让利润，已让商家怨声载道，因为即便流水和客流量很高，但利润微乎其微，也让商户难以维持优质服务，伤害到自身品牌。
　　随着微信、支付宝接入更多的商户，在支付端提供大量优惠，美团低价的吸引力在支付端正变得越来越微弱。随着BAT大举进入O2O领域，在垂直领域深耕细作的O2O企业日益壮大，美团靠低价维系的优势正越来越脆弱。
　　相反，低价模式正在拖累美团自身。美团的公布的业绩数据确实令人瞩目，但在美团的业绩报告中，王兴并未提到其净收入的增长幅度。美团在20xx年就为了冲击400亿人民币的销售额开始了疯狂的烧钱运动，不同幅度的补贴将交易额可以在短时间内冲上去，背后却是美团近10亿人民币的亏损。这也不难理解美团为何着急融资10亿美金。