人生在世，谁都希望自己长得漂亮一些，精神一些。特别是女孩子，容貌姣好会受到青睐，是事业有成的一大优势。然而，事情并非这样简单，不能说脸蛋漂亮就拥有一切。在很多情况下，即使在公关方面，美貌常常不如聪慧、诚实更得人心。
　　深圳一家广告公司在一所重点大学文学院＂招兵买马＂，选中了两个女孩，二人学习成绩都相当好。一位姓施的女孩天生丽质；另一个方姓女孩面部黝黑，相貌平平。广告公司＂以貌取人＂让施负责＂外勤＂，专门与客户打交道，招待客户、谈判、签单子；方则被安排搞＂内勤＂，负责打印、接电话及煮咖啡。尽管有人认为这样安排不太公平，但方却毫不抱怨。头三个月，正像一些人所预料的那样，方尽管恪尽职守，业绩却不佳，人们估计她被＂炒鱿鱼＂只是时间问题了。
　　然而，从第四个月起，形势发生逆转，施谈崩的一张大单子，竟被方谈了下来，其广告费用超过２５万元。这件事在广告公司引起了轰动，许多人对方的成功投来了嫉妒、敬佩、惊异乃至怀疑的目光。此后，方又从一些外商手里陆续拿到一个又一个广告单子，成绩遥遥领先，彻底地将施的光彩盖住了。施对方很不服气，认为有人从中作梗，但广告公司的＂领导如实告诉她：＂方签下的单子都是原先你三言两语谈崩了的。＂
　　为此，有人请教一位签了单子的美国商人：方以怎样的行动打动了他？这位美商说：＂在方身上，有一种对成功与承认的热切企求，她在谈判过程中把自己的位置放得很低，她的谦和、坦率和在细节上为客户着想的艺术，就像一个大家庭里总为别人着想的年轻女孩一样。她以她的友好和倔强打动了我，却很少在实质问题上让步。尽管她不漂亮，也不时髦，但可能是少女时代屡受忽略的经历使她知道怎样去观察别人、体谅别人＂。在这里，谦和、坦诚、聪慧远远胜过了容貌的靓丽。

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