张瑞敏简介

　　张瑞敏．做大事到永远
　　在中国，几乎没有人不知道＂海尔＂的。
　　在中国企业界，几乎没有人不知道 张瑞敏的。
　　一个人在茫茫沙漠中跋涉，终于遇到绿洲。可是他不能停下看看绿洲，还是得继续跋涉——前边，仍然是茫茫沙漠……
　　＂这个人，就是现在的我。我感到残酷。＂历时１５载，终于创造了今日的辉煌的海尔集团总裁张瑞敏如是说。
　　他是新中国的同龄人，1949年1月生于青岛。＂文革＂中属＂老三届＂，＂顶班＂父亲当了工人。历任班组长、车间主任、厂长、家电公司副总经理。1984年临危受命，接手海尔。初到任时，为了借钱给工人过春节，与有钱的朋友豪饮，大醉。这年春节，工人领到了工资，每人还有５斤鱼。
　　也是1984年，张瑞敏第一次出国。在德国超市，他看不到一种＂中国制造＂的商品。主人为了取悦这位年轻的中国商人，盛赞起中国的烟花来。他高兴不起来，只觉得心里在流血：十亿中国人哪，怎么直到今天还在吃老祖宗＂四大发明＂的老本！就从这时起，他开始了＂残酷＂的跋涉，再也没有＂好日子＂过了。
　　80年代中期，＂出口创汇＂成为中国企业们家的目标，同时也成为一种时髦。张瑞敏不愿意人云亦云赶时髦，他的想法明显地与众不同，比较超前 。他为海尔确定的主导方向是：＂为创国际名牌而出口。＂因为在他看来，出口和创国际名牌完全是两回事。如果一味地借用别人的牌子，不创自己的牌子，或者大量地倾销原料和半成品，低价换取外汇，即使出口量很大，也没有任何意义。
　　出奇终于使张瑞敏制胜。如今，海尔产品已全线进入美、德、日、法、澳等经济发达国家。电冰箱在德、美是亚洲出口第一；洗衣机出口日本第一，空调器出口欧盟第一。在大规模出口发达国家的影响下，发展中国家的市场迎刃而解，经销商纷纷上门争夺海尔产品的经销权。
　　1997年2月，世界最大的家电博览会在德国科隆举行，海尔占了中国展位的一半。＂引起轰动的不是这件事，而是我们在会上向12个国家的经销商颁发海尔产品专营证书。＂张瑞敏说起当时的情景时不无兴奋，＂在照像留念时，我们坐在前排，几十个外国经销商手持专营证书，站在后面。＂
　　连一位中央领导在海尔看到这幅照片时也感慨不已：＂不要看中国人在前面坐着，坐着才意味着真正站起来。＂
　　包括英特尔总裁葛洛夫在内，一些国外的企业家曾经诚恳地分析过中国的企业现状。他们认为：华人这个民族对财富几乎有一种与生俱来的创造力，但华人似乎对组织的运作缺乏足够的热情与关注。
　　在这方面，张瑞敏无疑是个例外。对于组织的运作，他是超乎寻常的热情与关注。
　　＂中国从８０年代初引进日本的管理，但并不成功，重要之点是只注重形式，忽视了思想和内容。＂他说。
　　当年，他第一个抡起铁锤，砸烂质量有问题的冰箱，轰然砸醒了员工：有缺陷的产品就是废品。
　　他的海尔创造了ｏｅｃ管理法（overall every control and clear）：全面地对每人、每天、每件事进行控制和清理，＂精细化，零缺陷＂。
　　他还认为，管理中国企业只能用中国式的管理模式。他制定的公式是：日本管理（团队意识和吃苦精神） 美国管理（个性舒展和创新竞争） 中国传统文化中的管理精髓 海尔管理模式。
　　他把实现管理的＂最高层次自主管理＂作为自己的目标，说：＂海尔的管理并不是为了达到某个数字标准，而是提升整个企业的凝聚力，增强每个职工的责任感。＂
　　1995年5月，成立近80年的松下电器公司首次带着自己的企业文化来中国交流。这家公司的参事薄信兴听了海尔的企业文化介绍，参观了空调器厂。在紧张整洁有序的生产现场，工人们全神贯注的工作状态、墙上各种精细的统计报表、职工合理化建议箱、攻关揭榜栏等等使他大为震惊：＂在海尔这样的企业介绍松下的管理，我感到紧张和信心不足……松下得加油干，不然就赶不上海尔了！＂
　　都说，海尔的成功是因为有了一个张瑞敏。而了解海尔的人往往又有一个相同的结论：只要张瑞敏在海尔，海尔就尽可放心。可张瑞敏却说：＂并非如此。我在海尔与海尔一定健康发展不能简单划等号。你可能把企业做上去，你又可能把它做垮，成也萧何，败也萧何，这种事例不单中国，在世界上也举不胜举。         一着不慎，企业就可能垮在自己手上。＂也就是这个原因，他只能让自己永远不停地跋涉着。
　　对于张瑞敏，工商界有三个疑问：一、张是＂老三届＂加上三年业余学习，没有学院派背景，哪来的现代企业管理知识和超人的智慧？二、与有颇多微词的诸多企业领导人大相径庭，张在上下内外，人缘极佳，几乎是没有争议的人物，是不是有点不可思议？三、张也是八十年代创业，九十年代崛起，好多人都倒下了，为什么张这么稳，这么＂长寿＂？
　　张瑞敏读了不少书，是企业家中少有的＂饱学之士＂。他还写得一手好文章，逻辑严谨，文字颇佳。＂海尔是海＂——张瑞敏曾以此为题著文，抒发了＂有容乃大，无欲则刚＂的博大情怀，也显露了心中拥着惊涛骇浪，雷霆万钧的非凡气魄。他时时事事就是这么一个人：静而不止，智而不诈，勇而不刚，诚而不僵；他所驾驭的海尔就是这么一个企业：不跟＂热点＂，不凑热闹，不追求＂轰动效应＂，不朝令夕改，静处从容，无所畏惧，直面市场。
　　＂海尔学不了。＂好多考察过海尔的人都这么说，＂因为海尔有个张瑞敏，张瑞敏是唯一的。＂
　　＂唯一的＂张瑞敏，其全部秘密就在于：他是一个集古今智慧的思想者，一个儒化的企业家，一个有东方式修养的现代人。