1、多做一点 每次你多做一些，别人就欠你一些。让别人做得更好，同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。多做一些，机会将随之而来。为别人服务最多的人最富有。服务的道路才能通往快乐的城市。 2、挑战 如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周围的人。 3、主要目标 你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?成功的人只想自己要的――而非自己不要的。不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么?智者除了有所为，还能有所不为。为自己想要的忙碌，如此即无暇担忧你不想要的。不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。 4、警觉 对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。警觉过度犹如不及，使人变得多疑。不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。对于满口“别人都说-----”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。陌生人过分热心帮你做事时，当心他别有居心。 5、正确的思考 先正确的评判自己，才有能力评断他人。你是否欺骗别人，或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人，很少会做错事情。企图说服不用大脑的人，是徒劳无功。认为整个世界都错的人，极可能错在自己。 6、相信 相信你做得到，你一定会做到。不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。 7、合作 请求比命令能得到更好的结果。善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。友善的合作比煽动更得人心。合作必须从部门领导开始，效率亦然。狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。 8、勇气 勇敢的承认自己不知道的事情，才能学习并进步。勇气只是多跨一步超越恐惧。抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。 9、批评 一事无成的无名小卒才能免于批评。不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。不能忍受批评，就无法尝试新事物。如果你经常批评别人，何不试着赞美别人?开始批评之前，最好先略加赞美。如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评。 10、行为 真正伟大的人，别人会从他的善行感受出来。一天没有臆见善行，就是白过了。奖章和头衔不能让你上天堂，善行才能增加你的分量。建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。不要说你想要什么，用行为表达。善行是赞美自己最好的办法。如果你比别人更具智慧，别人会从你的行为看出来。 11、明确的目标 明确的了解自己想要什么，致力追求。一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。智者都有清晰思考的习惯。意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。坚定的目标是成功的首要原则。 12、教育或学习 教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。倾听才能学习，说话无益。好老师一定是好学生。不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。知识必须加以运用，才能产生力量。努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。善于发问使苏格拉底成为当时的智者。明智的运用知识，吸引更伟大的知识。你自工作中学到的越多，赚得越多。自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。知识必须经由行动产生利益，否则无用. 13、言之有物 记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。人们在有所求时，语气特别不同。语气委婉别人比较听得进去。口不择言往往造成尴尬的场面。刻薄的话伤人最甚。思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。 14、热诚 当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。 15、行动 观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。善意需要适当的行动表达。 16、失败 爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众，而爱迪生只有一个。漫无目的，随波逐流是失败的首要原因。横逆中能找出顺逆中所没有的机会。让孩子小时侯“好过”，长大之后经常会“难过”。批评别人错误时，更要加入一些赞美。失败和暂时的挫折有极大的差别，了解两者的不同，才能成功。不因一时的挫折停止尝试的人，永远不会失败。许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。成功招揽成功，失败招揽失败。企图不劳而获的人，往往一事无成。别人的错误不是你犯错的借口。如果你尽力而为，失败并不可耻。不要责怪孩子不好，怪那些没有教好孩子的大人。错误象花园中的杂草，若未及时铲除，就会到处蔓生。自怜是让人上瘾的麻醉剂。智者注意自己的缺点，一般人吹嘘自己的优点。失败若能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情，则是一种福气。失败是一种让人承担更大责任的准备。了解自己为何失败，则失败是资产。 17、公平 不要忽视小节，宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。 18、信心 信心愈用愈多。除非你愿意，没有人能破坏你对任何事情的信心。所有伟大的奇迹都只是信心的力量。不幸很少会纠缠有希望和信心的人。信心需要立足点，恐惧却能凭空存在。信心缘于明确的目标及积极的态度。信心是一种态度，常使“不可能”消失于无形。信心不能给你需要的东西，却能告诉你如何得到 19、恐惧 虚张声势往往显示极深的恐惧。不要因为恐惧而犹疑，前进就能消除恐惧。恐惧是魔鬼最大的武器，人类最大的敌人。意识清楚的人很少畏惧任何东西。信心可以克服恐惧。把你的恐惧留给自己，别人有别人的恐惧。坏运气喜欢怕他的人。希望和恐惧不会同行。恐惧贫穷的人永远不会富有。 20、朋友 有求于人才会去找朋友，很快就没有朋友。如果你愿意要朋友，先做别人的朋友。不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。朋友是了解你并尊重你的人。友谊需要经常表达才能长存，友谊是看出朋友的缺点却不张扬。