销售励志的文章

　　销售必须100站在对方的角度，深入了解对方的内心对话，那么销售励志文章都有哪些呢？赶紧跟小编一起来看看为您整理的销售励志文章吧。销售励志文章：一句话搞定对方心理学
　　229的原价，打完88折以后201，顾客很自然的会说：ldquo；1块钱零头抹掉吧。rdquo；还价表示顾客已经决定要买了，可是却经常因为还价问题没有成交。如何一句话来搞定顾客的还价呢？
　　首先，面对顾客还价需要做到以下三原则：
　　1、态度坚持：不要小看这几块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔ldquo；早知道多还一点。rdquo；一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价的现象将会明显少转；而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价；第二次是问问看；第三次就不再还价了。
　　2、目光坚定：有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
　　3、语气坚决：在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。
　　那么，除了这三大原则以外，如何用一句话来应对顾客还价呢？一起来看看：
　　一句话搞定对方心理学：
　　要分三种情况来定：还个位数、十位数、百位数
　　一、个位数还价应对：
　　这位先生（小姐），3块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒服一点，可是我们财务每天都要对帐的，你就不要为难我了，还是付给我吧！
　　PS：这是在自己店铺里收银时，顾客还价的总结，超过90的顾客听完以后立刻掏钱。
　　二、十位数还价应对：
　　两种方法：1）找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的；2）还价的店铺你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
　　三、百位数还价应对：
　　两种心态：1、以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值；2、超出购买预算、但喜欢产品：先生（美女），偶尔也给自己买一套好一些的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料hellip；hellip；
　　注：通常来说，不论顾客还个位、十位还是百位，做到ldquo；三原则rdquo；，话术技巧，还要做好服务，这样，即使暂时没买离开的顾客，80以上都会回头的。坚持下去，顾客的忠诚度才会提高。销售励志文章：让人无法抗拒的销售
　　一、必须100站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
　　只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！！
　　例：的内心对话是钓鱼岛；老板的内心对话是利润；员工的内心对话是收入
　　找到对方内心对话的四个步骤！
　　1、走出自己的世界！
　　2、走进对方的内心世界！
　　3、将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界！）
　　4、将他带进你自己的世界！让客户主动找你！！
　　案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊救命，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出！这个业主如果大喊失火了！你们再不出来都会被烧死！一定能获救！
　　一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100都是对的，只不过他是站在自己的角度！！
　　二、永远不卖承诺，只卖结果！！你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！！
　　所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！！只讲结果！！只讲客户最想要的结果！！
　　例如，女人买化妆品不是为了美，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果！！
　　把90的时间和精力放在结果上，只把10放在产品上！
　　描述结果的关键点：
　　1、让客户最轻松达到结果！
　　例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥！
　　2、让客户最快速达到结果！
　　例：10天讲一口流利的英语！丰胸产品广告：28天勾回男人的心！
　　3、让客户最安全达到结果！
　　例：可以喝的洗面奶！
　　三、没有营销，只有人性！
　　营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！
　　例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！
　　人性的玄机：
　　1、身份感！
　　人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！
　　要学会给员工身份，给客户身份感！！
　　例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！
　　2、渴望！
　　产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！
　　3、好奇心！
　　瞬间启动对方好奇心的3个秘方！
　　四、理由！
　　不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
　　任何事情的开始都会有个理由！
　　必须要找到成功的理由！根本不要总结失败的理由！！
　　必须要找到让业绩好的理由！根本不要总结业绩差的理由！！
　　一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！
　　沮丧是昂贵的浪费！
　　低潮是最致命的伤害！
　　抱怨是最大的无能！
　　让企业基业长青，永不倒闭的秘决！！
　　1、找到让企业做大做强做久的7大理由！！挂在墙上！！让你快速从低潮中跳出来！！
　　2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由！！
　　面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由
　　如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由！
　　3、帮客户找到购买你产品的7个理由！！每次都告诉他这7大理由！！
　　例：告诉老公：我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！反复问，老公一定越来越爱你！）
　　4、营销就是打破对方的平衡！
　　让对方意识到问题的严重性！
　　在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求！
　　每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子！！！因为客户没有安全感！
　　客户最需要的是在付款瞬间的服务！每次在客户付款后马上要做的事：
　　1、给他一次梦想成真的体验！
　　2、给他意料之外的惊喜！
　　3、用服务触发他的内疚感和自豪感！让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感！
　　五、客户见证
　　永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！！
　　客户见证要素：
　　1、名人见证；2、见证结果，不要见证过程；3、购买理由；4、数字化见证；5、同产品只卖方案！
　　2、方案要无懈可击！
　　2、要让客户无法抗拒！
　　解决客户抗拒的最好方法是不去解决！要让客户在一开始就无法抗拒！
　　3、是客户要买，不是你要卖！帮助客户意识到找你购买是最好的选择！！
　　4、让购买的人惊喜、内疚与自豪！让不买的人遗憾、失落、后悔！销售励志文章：导购员销售技巧
　　很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！
　　一般的导购看到顾客第一句话就是：ldquo；你好，欢饮光临！rdquo；，其实这句话说错了！
　　第二句话说错的人更多了！
　　ldquo；您想要点什么？rdquo；错！
　　ldquo；有什么可以帮您的吗？rdquo；错！
　　ldquo；先生，请随便看看！rdquo；错！
　　ldquo；你想看个什么价位的？rdquo；错！
　　ldquo；能耽误您几分钟时间吗？rdquo；错！
　　ldquo；我能帮您做些什么？rdquo；错！
　　ldquo；喜欢的话，可以看一看！rdquo；错！
　　这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
　　我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：ldquo；好的，我随便看看！rdquo；怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：ldquo；好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。rdquo；然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
　　如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
　　现实就是这么残酷！
　　所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
　　选择你的开场白，让你的顾客停留。
　　导购员销售技巧
　　一般第一句话这么说：ldquo；你好，欢迎光临XXX专柜！rdquo；把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
　　还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起ldquo；XXX专柜！rdquo；就会想到你。
　　第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
　　怎么才能把他吸引住呢？
　　那就是给他一个留下来的理由！
　　女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
　　ldquo；嫁给我吧！我给你两千万！rdquo；这就是一个理由！
　　第二句话一般这么说：
　　1、ldquo；这是我们的新款！rdquo；人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
　　怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！
　　2、ldquo；我们这里正在搞XXX的活动！rdquo；用活动来吸引顾客，但千万别这么说：ldquo；我们这里正在搞活动！rdquo；因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：ldquo；我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！rdquo；这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
　　3、唯一性
　　4、制造热销气氛
　　5、时限性等！
　　在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！
　　切记：把一种说法练习熟，脱口而出
　　其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！
　　第三句话怎么说？
　　很多导购，包括以前的我的也是这样说的：ldquo；你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。rdquo；马上第三句又变成了：ldquo；您愿意了解一下吗？rdquo；ldquo；我能帮您介绍一下吗？rdquo；这种错误的语言！
　　你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，ldquo；我先看看吧！rdquo；ldquo；不愿意！不能！rdquo；统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
　　一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：ldquo；我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！rdquo；
　　这个男的犯得错误就是多余的礼貌！
　　所以第三句话直接拉过来介绍商品！
　　这么说：ldquo；我来帮您介绍！rdquo；
　　直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
　　别问顾客能不能介绍！
　　他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
　　导购员销售技巧
　　ldquo；顾客说太贵了！我们怎么回答化解！rdquo；
　　顾客进门一看东西往往说一句话：ldquo；这个多少钱？rdquo；我们说：ldquo；888。rdquo；ldquo；太贵了！rdquo；
　　很多营业员会这么说：ldquo；这是老板定的价格，我也没办法！rdquo；顾客：ldquo；给你们老板申请一下！rdquo；出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！
　　ldquo；这是已经是我们打过折的价格了！rdquo；意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！
　　ldquo；先生，我给您便宜点吧！rdquo；这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！
　　当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是ldquo；先生，我给您便宜点吧！rdquo；
　　因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！
　　顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？
　　所以你不能主动便宜！
　　所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？
　　而不是给顾客便宜！
　　怎么告诉呢？那就是讲商品。
　　但是很多人不会讲商品，很多人会说：ldquo；我们物超所值！一分价钱一分货！rdquo；说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！
　　其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！
　　传统的F什么A，也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅！
　　讲完以后，顾客马上会说一句话：ldquo；你能便宜点吗？
　　ldquo；你能便宜点吗？rdquo；
　　首先我们不能说：ldquo；不能！rdquo；强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！
　　男孩子追女孩子：ldquo；晚上一起吃饭吧？rdquo；ldquo；不行！rdquo；ldquo；一起看电影吧？rdquo；ldquo；不行！rdquo；ldquo；一起散步吧？rdquo；ldquo；不行！rdquo；只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的ldquo；你以为天底下就你一个女人啊？rdquo；
　　所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
　　任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！
　　你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！
　　但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！
　　所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！
　　那么怎么回答顾客呢？这么说，
　　ldquo；你能便宜点吗？rdquo；如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：ldquo；你要多少啊？rdquo；
　　这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！
　　如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：ldquo；你要多少啊？rdquo；
　　你也不要直接回答要多少，你要反问他：ldquo；你能便宜多少啊？rdquo；
　　这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权！
　　那如果是卖衣服的呢？ldquo；能便宜点吗？rdquo；
　　你这么回答：ldquo；你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。rdquo；让他试穿！
　　ldquo；您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。rdquo；
　　ldquo；你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。rdquo；
　　把价格绕过去，然后讲商品。
　　一般顾客都是进门就问：ldquo；这个多少？rdquo；ldquo；1888。rdquo；ldquo；便宜点吧！rdquo；很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！
　　如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢？
　　导购员销售技巧
　　第一个技巧就是常用的周期分解法！
　　ldquo；小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！rdquo；
　　ldquo；小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！rdquo；
　　这是最常用的。下面说一招不常用的！
　　用ldquo；多rdquo；取代ldquo；少rdquo；！
　　什么意思呢？
　　我们经常听见这么一句话：ldquo；你少买件衣服就过来了。rdquo；ldquo；少抽两包烟就过来了！rdquo；ldquo；少去打麻将放两个炮就过来了。rdquo；ldquo；少化两次妆就过来了。rdquo；
　　这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！
　　因为让他想到痛苦了！
　　烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐！
　　这么说：ldquo；就当您多抽了两包烟。rdquo；ldquo；就当你打麻将多赢了两次。rdquo；ldquo；就当您多去了两次美容院。rdquo；等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！
　　这样我们避免了痛苦，向往了快乐。
　　你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了。
　　ldquo；我认识你们老板，便宜点吧！rdquo；
　　但顾客这么说的时候你怎么回答？
　　很多导购说：ldquo；你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。rdquo；
　　你们老板被你无情的出卖了！
　　有的导购说：ldquo；那你我们老板跟我说一声吧。rdquo；
　　顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！
　　因为他根本不认识你们老板！
　　你也不能说：ldquo；你根本不认识我们老板，净忽悠我！rdquo；
　　他肯定不买！
　　其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？
　　百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！
　　有人说，他要真认识怎么办？
　　那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？
　　直接打电话过去：ldquo；老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。rdquo；提前就打好了招呼。
　　所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。
　　我们做的是把面子给他，但绝不降价！
　　这么说：ldquo；能接待我们老板的朋友，我很荣幸，rdquo；承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：ldquo；只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！rdquo；就可以了。
　　这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！
　　导购员销售技巧
　　ldquo；老顾客也没有优惠吗？rdquo；
　　顾客是老顾客要求优惠怎么办？
　　ldquo；您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！rdquo；错！
　　ldquo；知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！rdquo；错！
　　ldquo；你是老顾客，都没给您多报价！rdquo；错！
　　ldquo；老顾客也没有优惠吗？rdquo；很多老顾客这样问到。
　　其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！
　　现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
　　一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。
　　不同的是你这个人！
　　因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
　　一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！
　　顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！
　　他甚至可能对他的朋友这样说：ldquo；你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！rdquo；
　　所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：ldquo；您是老顾客更应该知道这里不能优惠！rdquo；你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：ldquo；我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？rdquo；
　　那么怎么回答呢？
　　首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！
　　这么说：ldquo；感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。rdquo；就可以了！
　　老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！
　　只要你不比别的地方高就可以了！就能留住老顾客！
　　20的老顾客创造80效益。千万别宰熟！
　　ldquo；你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？rdquo；
　　ldquo；您可能很少来这条街逛。rdquo；错！
　　ldquo；我们这么大的牌子，你都没听过？rdquo；错！
　　ldquo；可能您逛街的时候没看到。rdquo；错！
　　ldquo；你没听说的牌子多了。rdquo；错！
　　第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！
　　只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！
　　所以遇到这个问题我们要引导他。
　　导购员销售技巧
　　怎么引导？
　　问！
　　ldquo；我怎么都没听说过？rdquo；
　　ldquo；您什么时候注意到我们品牌的？rdquo；ldquo；今天刚注意到。rdquo；ldquo；那太好了，正好了解一下。rdquo；
　　直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！
　　ldquo；款式过时了！rdquo；
　　我们怎么回答？
　　这样的问题分两种情况：一种是真的过时了！另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。
　　我们先说第一种情况mdash；mdash；真的过时了！
　　东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：ldquo；这是经典款，好东西永远流行！rdquo；或者：ldquo；是的，好东西才会卖这么久！rdquo；
　　这些说法都不能算错！因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。
　　但我不是这么说的！
　　顾客说：ldquo；过时了！rdquo；我的说法是：ldquo；所以现在买最实惠！rdquo；
　　对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了！
　　我们一是不能否定顾客ldquo；这是新品，您看错了！rdquo；
　　二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！
　　那么我们怎么说呢？
　　我们这么说：ldquo；是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新，在这里也做了一些创新在这里还做了一些创新rdquo；最后让顾客自己得出结论：这是新款！
　　不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导！
　　导购员销售技巧
　　ldquo；老板，我不需要这么好的东西！rdquo；
　　当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：ldquo；我不需要这么好的东西！rdquo；
　　很多营业员会说：ldquo；其实这也没那么好！rdquo；一句话把之前说的全部否定了！
　　好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。
　　如果喜欢，就是感觉价格高，
　　我的答案是这样的：ldquo；这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！rdquo；
　　超出我预算了！rdquo；ldquo；我钱没带够！rdquo；
　　当你给顾客介绍完以后，顾客说：ldquo；超出我预算了。rdquo；这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：ldquo；我们这边有便宜的，您这边看一下！rdquo；
　　顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。
　　所以，记住，转介绍商品，是最后一招！
　　实在不行了再转介绍！
　　顾客说：ldquo；超出我预算了！rdquo；我们怎么办呢？
　　他只是说，超出预算了！
　　如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。
　　如果你是新营业员，那么怎么办呢？
　　问！
　　直接问！
　　ldquo；先生，您的预算是多少？rdquo；这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！
　　如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。
　　这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
　　如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
　　但转商品的时候不要说：ldquo；这边便宜，你可以到这边看看。rdquo；一定要顾及顾客的尊严。
　　我们这么说：ldquo；先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。rdquo；
　　顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。
　　顾客问：ldquo；你们公司倒闭怎么办？rdquo；于此类似的：ldquo；你们品牌撤柜怎么办？rdquo；ldquo；美女，晚上一起吃饭吧！rdquo；
　　很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！
　　ldquo；我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年rdquo；等等，全是证明公司实力的话。
　　ldquo；我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！rdquo；
　　ldquo；我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。rdquo；
　　这次回答不能说不对，但是不好！
　　为什么这么说呢？
　　我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！
　　对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：ldquo；你们公司倒闭怎么办？rdquo；
　　换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！
　　你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！
　　那么怎么说呢？
　　首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！
　　因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！
　　我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象！
　　你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。
　　一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。
　　媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！
　　那么怎么回答呢？
　　一句话带过去！
　　ldquo；先生，您开玩笑了！rdquo；就可以了，然后说：ldquo；您看您是刷卡还是现金！rdquo；不管刷卡还是现金，都买了！
　　ldquo；美女，晚上一起吃饭吧！rdquo；千万不能说：ldquo；滚，你个流氓！rdquo；生意一下就完了！
　　而要说：ldquo；先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金？rdquo；
　　就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！这才是主要的！