1996年一个仅20平方的书店在山东济南山师东路开业了，店名叫馨漫园，店主就是来自江北水城——聊城的一个普通姑娘刘薇。山师东路因为邻近山东师范大学而得名，又因附近聚集了山东省工艺美院、省艺术学院、中医药大学、山东建筑大学、警察学院等一批高校，还有像山师附中、附小的好几所中学、小学。使得这条街成为在济大中学生购物的首选场所。 馨漫园开业不久就在驻济高校大学生中迅速传开，山师东路上当时这唯一的一家书店总是门庭若市，生意异常火爆。可是大家都知道，现在的＂馨漫园＂是一家从事动漫周边产品的设计、开发、生产、销售、服务为一体的连锁机构，那馨漫园是怎么从经营书店到专卖动漫周边产品，又是怎样走上连锁道路的呢！带着这样的疑问，也抱着了解我国动漫周边行业的愿望，我们采访了馨漫园连锁机构的总经理刘薇女士。 采访是在刘总的办公室进行的，刘总的办公室装饰简洁明快，一篇刘禹锡的《陋室铭》诠释了刘总为人处事的风格。在采访过程中刘总始终面带微笑，当谈到她所从事的动漫周边行业时更是神采飞扬，在短短两个小时的接触中，刘总身上所散发的自信和朴实的作风深深的打动了我，我想也许正是她的这种自信与朴实的作风，使得馨漫园在这么短短的时间里有了突飞猛进的发展吧！ 记：刘总您好？ 您当初是怎麽想到在山师东路开一家书店的呢？ 刘：其实开书店是我从小的梦想，我从小喜欢看书，尤其是小说，所以毕业后我就打算开一家书店，当时没有多想，只是觉的自己看书方便，还能赚到钱，精神食粮和物质食粮都有了，那多好啊。可真正干起来才知道不是那么容易，不懂经营，不会管理，不怕你笑话，刚开始我每天营业额才100多元，后来才慢慢好起来，店面也从原来的20多平扩大到现在的`40多平，现在每天的营业额几千元都是正常的。 记：既然生意都这么好了，您又是怎么想到做动漫周边的呢？ 刘：我当时开书店并不只是卖书，也包括很多杂志，也有很多人在我们店里订杂志，其中有好多人来订漫画杂志还有漫画书，那时常听他们议论说要是动画里的东西能变成真的就好了，我当时就隐约的感觉这是一个商机。后来山师东路又开了几家书店，竞争变得激烈起来，我就开始考虑做多种经营，经营书店的时候店里几乎所有的关于销售、管理的书我都看过，让我学到了很多经营管理上的技巧，我也不是一个小富即安的人，我一直梦想有自己的事业，于是我想起了早就听那些学生们议论过的动漫周边产品。 我想这是一个新行业，而且还是从没有人做过的行业，不能太草率。于是我设计了一个调查问卷，凡是来店里买书的学生只要填一份问卷，所购产品就可以九折优惠。虽然是个简单的调查，但调查结果很让我很兴奋，因为绝大部分学生都表示如果有这样的产品他们肯定买，因为他们就是看这些动画、漫画长大的，一直想买这些东西，只是苦于没有这样的店。在我的设想得到市场肯定后了，查阅了一些日韩和欧美动漫周边的现状和发展历程的资料，我隐约的感觉逐渐清晰，日韩、欧美动漫的现在就是我国动漫的未来，我当时很激动，这么好的商机让我捕捉到了！ 记：既然你决定做动漫周边了，那店是不是很快就开起来了？ 刘：这可没你想的那么简单，我当时认准这个行业以后就开始找货源，可是我几乎跑遍了全国所有上规模的批发基地，只有零星几家有动漫周边产品，而且他们的产品质量和样式也让我有点失望，但转过来一想更多的是兴奋，这么一个大金矿！那么大的市场现在还无人开发，！然后我就去网上找，了解到南方有很多做玩具、毛绒的工厂，我想既然找不到货源我就自己生产，我就自己去开发这个金矿，我为我这个想法感到振奋。 有了这个想法后我就立马行动了，我记得那是2002的5月，那个月我几乎就没在店里待过，全部用在了寻找合作伙伴上，大家也知道动漫周边的产品品种很多，并不是一个厂家就都能生产的.像动漫周边的手表要找手表的生产厂家、钱包要找箱包生产厂家，做饰品又要再换厂家！整个5月份我除了坐车就是和那些厂家老板在谈判了。功夫不负有心人，最后我终于和一些厂家协商好了，确定合作11个生产厂家。 确定完生产，新问题也出现了！因为我们是较早生产动漫周边产品，所以我们就要自己设计，虽然市面上有一些产品但是种类很少，也过于单调，其他大部分产品我们都无处借鉴！然后我就找些动漫专业人士我们设计，一些厂家自己有设计人员的也参与进来，这样最后一个问题也算是解决了！ 记：看来刘总把动漫周边店开起来也真不容易啊？ 刘：是啊！想想那个时候，我满脑子里都是开动漫店！别的一概不想，也正是我的这份执着吧，动漫周边店终于顺利的开业了！ 记：那开业以后的经营也费了不少心吧？ 刘：店开起来以后经营倒是挺简单，首先我有过经营书店的经验积累，然后就是这的确是个大市场，但是有一点，我是和厂家合作生产产品，大家都知道，像我这样委托工厂生产是要到一定数量人家接单的，就算我的店卖的再好，也无法消化那么多产品啊？然后我就想到了对外批发，我招了几个业务让他们出去宣传，我自己也出去跑，告诉人家我们的产品和这个行业的未来，但是因为动漫周边刚起步啊，很多店都对这个没信心，所以很少有人批发，货越积越多老这样不是个办法啊，最后我决定从两个方面打开这个僵局，第一个是市场方面，虽然那时候动漫周边市场刚起步但是爱好动漫人很多，一些高校都有动漫社团，我就联合他们搞一些cosplay秀，这样我就把市场氛围给烘托起来了；然后我又找了一些位置比较好的店，免费铺一些货让他们先尝到做周边产品的好处，经过这两方面的工作，市场就迅速的火爆起来，主动来批发的客户多起来！我趁热打铁又做了一些广告，这样一些省外的客户也慕名而来了，市场总算有了起色！ 记：既然做批发了那就不能在只是开个小店了吧？ 刘：是啊！在2006年我注册了济南东方神鹿科技发展有限公司！馨漫园作为公司旗下的一个品牌正式注册。 记：您为什么不直接注册个叫馨漫园的公司呢？ 刘；那时候馨漫园的知名度是很高，但是我刚才也说了我是一个有事业梦想的人，馨漫园现在在消费者的思维里就是个卖动漫周边产品的店，我不会只在动漫周边行业发展，我还要做更大的事业，动漫周边只是我的开始，，以后我还会向其他行业发展，所以我在注册的时候选择了一个新名字，而且注册的经营种类也有很多。 记：刘总从您经营馨漫园这个品牌上我们不难看出，你以后的事业一定会越来越大！ 刘：谢谢！ 记：那现在我们来聊聊，您既然现在已经开始做批发了，而且也做的很好，那又是怎么想到做连锁的呢？ 刘：说到这个也算是机缘巧合吧！在批发做的很好的时候我就想将来朝着贸易公司的方向发展，但是我后来在一些杂志还有一些财经新闻上看到了特许经营这一个新的商业模式，那时候我就想，这种合作模式肯定是将来的一大趋势，然后我又从店里拿来一些这方面的书，仔细的研究了好长一段时间！ 最后我决定也让馨漫园走连锁的道路！做中国动漫周边连锁品牌的老大！做了这个决定以后我就开始分析我们的优势与不足：＂馨漫园＂作为一个有14多年历史的品牌在山东济南已经有了很高的知名度，而且我们也摸索出了一套行之有效的经营管理模式，还有就是我们有自己的生产体系，我们固定合作的生产厂家已经由最初的11家发展到现在的18家，生产能力有了大幅的提高。最重要的一大优势就是国家政策的支持！ 记：那这些准备好之后就开始招商特许经营了是吧，那么招商开展的顺利吗？ 刘：我们正式开始做特许经营连锁是从06年11月份开始的！到目前全国已经有500多家特许经营店，虽然开的不多！但是我们做的一步一个脚印，开一家就火一家，不让我们任何一个特许经营店掉队！让我感到很欣慰的是我们做了这么多家，家家在盈利。我们还有一个团结而且高效的团队！我们的招商部在前线冲锋陷阵，售后服务部兢兢业业的为特许经营商服务，做到了让特许经营店百分百的满意。如今的动漫市场不再像我刚创业时了，现在竞争逐渐激烈起来！我们的连锁系统也在不断的扩大，公司内部更是在不断的完善，2010年将会是馨漫园动漫周边连锁机构发展最迅速的一年！目前我们已经完成了北到黑龙江南达广州西至新疆自治区，在全国20多个省市的布局，我们计划在2010年完成全国1000家连锁店的目标。 记：刘总，那么最后您能用您的经验给那些想要进入动漫行业的朋友一些忠告吗？ 刘：忠告不敢说！也就是自己的一些认识吧，动漫行业现在分为动漫制作和动漫周边两部分，动漫制作是资本和智力密集型项目，不适合一般创业者，而动漫周边则是投资少、可行性强、易操作的新兴行业，纵观全国动漫市场几乎绝大多数城市都是空白市场，没有竞争而且市场潜力巨大，现在很多朋友也看到了这块大蛋糕，都感觉到现在正是进入动漫行业的最佳时期，如果在过段时间！市场情形会比现在复杂的多！我愿意给想进入这个行业的朋友们以力所能及的帮助！ 记：谢谢刘总在百忙当中接受我们的采访！ 刘：不客气！ 通过这次采访，我们了解到了馨漫园是怎样从一个小小的书店成长为动漫周边行业巨人的坎坷历程，又是怎样做到在短短一年时间里，在全国发展了一百多家连锁店！最重要的是我们对中国动漫行业有了更深入的了解，对我国动漫行业的明天有了更清晰的认识！相信在不久的将来会有更多像＂馨漫园＂这样的企业，出现在我们的视线中！中国成为世界动漫强国指日可待！ 创业能手李珍连任＂家庭总经理＂