多点沟通少点抱怨多点理解少点争执
　　NO.2沟通创造和谐、团结就是力量
　　NO.3沟通四大原则：准确性原则--意思要准确完整性原则--内容要全面完整
　　及时性原则--及时、迅速、快捷策略性原则--要注意表达态度、技巧和效果。
　　NO.4加强沟通与交流，促进支持与合作。
　　NO.5沟通是表达与聆听的艺术、双向的互动。
　　NO.6有效的沟通在于沟通双方对议题的充分掌握，而非言语的甜美。
　　NO.7坦诚谦和的态度、委婉的语气和同理心是沟通的桥梁。
　　NO.8高效的沟通是能够在短时间内抓住重点和切入主题，并把信息有效传递的过程。
　　NO.9优秀的中层管理者必须是一个优秀的沟通者，因为他是传递信息的桥梁和驿站。
　　0成功的企业一定有良好的内部沟通机制，缺乏沟通的组织是一潭死水，毫无生机可言。
　　1善于沟通的人不单用语言传递信息，还融入情绪和肢体言语，做一个声情并茂的沟通者。
　　2及时有效的沟通是化解误会的途径。
　　3沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的心温暖如春。
　　4沟通从心开始，与下属沟通要充满关爱。
　　5反对你的意见，不等于反对你这个人。
　　6沟通的核心：沟通什么，何时沟通和谁沟通如何沟通。
　　7建立与维系一个畅通的沟通管道是管理者的最基本功能。
　　8企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
　　9同级沟通要相互尊重理解和支持。
　　NO.20两点之间直线最近，人与人之间微笑最近。
　　NO.21信任是沟通的基础，坦白是沟通的态度。
　　NO.22沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。
　　NO.23信息传递失真是沟通不良的主要原因。

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