提高沟通能力的书籍

　　面对全球信息化时代，一个人要获得事业成功和发展越来越需要必备沟通能力。以下是品学网小编分享给大家的关于提高沟通能力的书籍，希望大家喜欢!提高沟通能力的书籍
　　1《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
　　[英]尼基·斯坦顿 (著)
　　在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?这真是我想说的话吗?在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
　　作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。
　　书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧，重点帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”。
　　内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
　　2《争辩力：10%的沟通决定你的成败?》
　　[日] 和田秀树 著
　　让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。
　　如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点?本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。
　　当你赢得争辩之后如何获得对手的支持?输了争辩之后如何应对才能全身而退?如何化解非输即赢的困境?——书中也会给你具有现实意义的处理方案。
　　《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。
　　争辩是形式，沟通是内容，完美沟通 = 60%倾听+30%表达+10%争辩。
　　3《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》
　　[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特(著)
　　出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首!
　　《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式：
　　❶ 看入人里之沟通者
　　主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;
　　❷ 看出人外之沟通信息
　　聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性;
　　❸ 看出人外之沟通信息
　　主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
　　4《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》
　　[美] 迈克•贝克特尔(著)
　　跟任何人都聊得来?内向的人也可以?
　　是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
　　作者贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。
　　在《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
　　❶ 要有自信，至少显得有自信;
　　❷ 事先做好准备，平时多留意收集信息;
　　❸ 千方百计让自己变得有趣;
　　❹ 学会倾听，真正对对方的话题感兴趣;
　　❺ 也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
　　怎么读这四本书，会更有收获?
　　很多读者跟我说，她读很多书却没什么收获，是标准的“懂这么多道理，却过不好这一生”，希望我能帮助她改变。
　　我只好跟她聊了一会儿她的阅读习惯，发现其实这些书她只是看了，只是翻了翻，没有真的把这些内容读“进去”，消化掉。
　　举个例子
　　《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
　　第5章——“打电话”
　　我问她看完有什么感觉，她说她会打电话，没看。
　　呃，这话我听着怎么这么耳熟。
　　我一个物流专业的，在证券杂志工作多年，因为专业知识，每次写稿都要求助于各研究所的研究员。我每次带新人都建议他们求助研究员，你才20多岁，就算高中就开始研究股票，也没有他们十多年研究一个行业的上市公司对本行业的股票了解的透彻。
　　一次一个实习生跟我说，不是我们不想问，而是他们不愿意告诉我们。我说我每次都直接打电话。他说那是因为你是女的，男的他们就不愿意理了。我说，你现在打，我听着。
　　他拿起电话，拨通号码......
　　“您好，我是某某周刊的，我想问问您关于某某上市公司的最新季报的问题。”
　　对方很自然的回答：“不好意思，我没有时间，不接受采访，有问题您可以咨询该公司董秘。”
　　电话“啪”地被挂了。
　　我换了个研究员拨通电话......
　　“您好，我是某某周刊的某某，在今年的年报分析会上听过您的分析，看了您最近写的研报，觉得您对**集团上季度利润率下降问题的分析让我很有启发，想也写一下关于行业淡季的文章，能不能引用您的研报?
　　如果您同意引用我会按照引用篇幅给您结算稿费。”
　　对方很高兴的同意了，我继续说：
　　“不过因为我不是专门研究这个行业的，有点不明白的地方，能不能占用您点时间，请教一下?”
　　对方答应后，我很顺利的拿到了我想要的答案，并且研究员给了我更多的内幕，并且同意我在不署名的情况下把这些内幕写出来。
　　重新想一下
　　你真的会“打电话”吗?
　　你真的不需要好好看看这章的内容
　　好好学习一下吗?
　　其实我一开始不懂，为什么美国的大学必修课教材《沟通的艺术：看入人里，看出人外》、《认识商业》都把自我认知放在第一章，并且列很多自测题?
　　后来，把这位读者的事跟我妈说了，我妈说年轻的时候容易觉得这个我行，那个我也行，这个简单，那个也简单。放松了自己，荒废了时间，这种自我认知的学习和分析非常重要。
　　这也是为什么美国大学是在毕业前做职业规划，一方面为了提高就业率，另外一方面也是他们把自我认知教育作为职业教育的一部分。这样做的好处就是学生在学校阶段就找到了自己的职业方向或者已经开始进行准备了。
　　同样，自我认知会在阅读中有非常重要的作用，我们在吸收信息的时候会有选择忽略那些我们认为不需要的知识。如果单纯浏览，没有精读更没有整理读书笔记、做思维导图、写书评，那么这些很重要的知识，就被忽略掉了。
　　学习思维和自学方法都很重要
　　造成迷茫，收获不佳的三种情况
　　接触不久以为全面
　　掌握不多急于推翻
　　领悟不够夸夸其谈
　　学习最重要的是谦逊和耐心。在阅读前端正态度、在阅读浏览以后，精读、整理读书笔记、做思维导图、写书评，最后按照书里的方法一一实践。
　　不要觉得这些知识现在没有用，你读《认识商业》的时候不一定知道“熔断”能帮你干什么，但是那些案例你记住了，等这个政策一出，你就知道会暴跌，你就会提前卖掉股票，这就是知识的力量，书带给你的财富。
　　读书不在多，而在于吸收，消化把这些知识变成自己的，让他们影响你的思想、行动，变成更好的自己。
　　每次跟我妈抱怨买的书不好，我妈都建议我读读其他人的书评，她说如果10个人，6个人说这书好，而且有理有据。你就得想想是不是你自己的问题。
　　人为什么会成长?是因为思考，思考是件很微妙的事，知识不够思考得不够清楚，可是阅历不够思考得又不够透彻。最好的办法就是多读书，读好书，这样思考的时候就可以借别人的经历思考自己的事，举一反三，触类旁通。
　　而写东西更是一个思考，想明白事情的过程。提高沟通能力的经典书籍
　　1《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
　　作者：(美)戴尔·卡耐基
　　出版社：中国华侨出版社
　　戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。
　　卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。
　　该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。
　　2《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》
　　作者：(美) 加洛
　　出版社：中信出版社
　　很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。
　　从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
　　3《别让不会说话害了你》
　　作者：陈玮
　　出版社：中国商业出版社
　　有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识;有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢;有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……
　　这一切，都是因为我们不会说话所致。
　　4《会说话的人，人生都不会太差》
　　作者：梁实秋
　　出版社：北京时代华文书局
　　梁实秋总是以平和豁达的心境，饶有兴致地感受丰富有趣的生活，品尝着人生无穷的况味，做着愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、宽容的语言，不仅沟通了人们的心灵，而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养，令人易生亲切、有趣之感。
　　人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
　　5《柔软对话》
　　作者：(美)乔治·汤普森
　　(美)杰里·詹金斯
　　出版社：中信出版社
　　《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。
　　不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。
　　6《高效演讲：斯坦福最受欢迎的沟通课》
　　作者：(美)彼得·迈尔斯
　　(美)尚恩·尼克斯
　　出版社：吉林出版集团有限责任公司
　　无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想?
　　当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书，你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，你也可以高效演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，让成功的可能性无限增大。
　　7《沟通的艺术：看入人里，看出人外 》
　　作者：(美)罗纳德B阿德勒
　　(美)拉塞尔F普罗科特
　　出版社：世界图书出版公司
　　如何认识你自己与沟通对象? 如何衡定话题的广度与深度? 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫? 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力?
　　《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
　　8《四大沟通模式：怎么说比说什么更重要》
　　作者：徐丽丽
　　出版社：长江文艺出版社
　　所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听?
　　所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站?
　　所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找?
　　9《幽默沟通学：零距离制胜的口才秘籍》
　　作者：陈浩
　　出版社：中国华侨出版社
　　幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看;不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。
　　林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐;而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。
　　10《关键对话：如何高效能沟通》
　　作者：(美)帕特森
　　出版社：机械工业出版社
　　你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。
　　大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
　　《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。