文明旅游丨华清宫ampampamp太白山用点滴行动铸就景区最美风景线

　　新时代·新文明·新生活由陕西省文化和旅游厅主办、《华商报》社承办的＂2020年陕西文明旅游征集及评选＂活动自11月启动以来，得到全省各市和众多景区及文旅企业的关注。华商报持续从征集到的优秀案例中进行挖掘，本期被＂点名＂的是华清宫景区和太白山景区。
　　1. 华清宫景区：多措并举 涓涓细流灌溉文明沃土
　　今年4月，＂礼赞楷模·致敬英雄＂公益专场活动暨2020《长恨歌》演出季首演在华清宫启动。活动邀请援鄂医护人员、防疫一线医护人员和广大公安干警、建设者、志愿者等600人参加，以此向防疫一线工作人员致以最崇高的敬意。
　　7月，由西安市委文明办、共青团西安市委主办的西安市＂周末哪里去一起做公益——贵妃姐姐带你做公益＂在华清宫景区举行，现场号召游客一起做公益，唤醒游客的文明意识。
　　8月，华清宫华清御汤酒店御膳苑被西安市商务局评为2020年首批＂文明餐桌＂示范店。自4月复工以来，该酒店深刻认识并积极开展＂文明餐桌＂实践行动，发挥示范带头作用，营造了积极的文明用餐新风尚。
　　据悉，华清宫景区近年来一直默默致力于文明创建活动，多措并举提升游客和社会的体验度和满意度：通过开展各类精神文明创建活动、文明志愿者和文明督导服务，不断提升管理与服务水平。在景区入口处设置了《中国公民国内旅游文明行为公约》宣传牌，并长期坚持开展＂禁噪＂和＂禁烟＂活动。游客服务中心新增华清宫志愿者管理制度，全年多次开展＂垃圾换水，唤回文明＂活动。加强对旅行社、导游的培训，强化对游客文明游览的行为引导，杜绝游客乱插队、乱扔垃圾、乱攀爬等不文明行为。自创文明出行宣传漫画，成为文明旅游宣传典型案例。依托爱国主义教育基地，构筑华清宫精神高地，开展形式多样的研学旅游主题活动和少年儿童活动。
　　正是常年持之以恒的行动，形成的涓涓细流灌溉了一方文明沃土，华清宫景区因此收获了竞相开放的＂文明之花＂，受到大众好评。8月，陕西长恨歌演艺文化有限公司姚新垣团队获得首届＂市长特别奖＂。同时，在被誉为国内文旅业界＂奥斯卡＂的2019中国文化和旅游总评榜评选中，姚新垣荣获2019中国文旅年度风云人物，成为西北地区唯一获奖人物。10月，华清宫荣获＂全国双拥模范单位＂，成为陕西省唯一一家获得＂全国双拥模范单位＂称号的企业。
　　2. 太白山景区：文明建设温柔与豪迈兼顾 展示＂父亲山＂形象
　　秦岭孕育了华夏文明，是中国的＂父亲山＂，作为秦岭主峰的太白山，正是＂父亲山＂的典型代表。近年来，太白山景区或温柔或豪迈地展示于国内外游客面前，展示着＂父亲山＂的形象。
　　＂真是太意外了！我儿子生日时我们一家人因防疫被隔离着，原本打算隔离完后给儿子过生日，没想到期间竟然收到了一个蛋糕＂。这是今年2月6日住在太白山一小区的湖北人余先生的经历，疫情期间他和妻子、儿子被隔离，这个暖心的蛋糕正是工作人员送的。隔离期间，他们全家得到了太白山旅游区热情周到的服务和无微不至的关怀。
　　太白山作为＂父亲山＂的典型代表，太白山景区除了提供细致入微的服务，展示温柔的一面，同时也有豪迈的时刻。3月24日，陕西省援鄂医疗队队员凯旋归来，在太白山景区进行隔离修养。当天，在太白山景区警车开道、骑警护送、掌声四起，一色的帅气骑警映着不远处的太白山，豪迈的硬汉形象让现场群众和游客感动。
　　除了这些激动人心的时刻，景区的工作大都是琐碎而平凡的：在海拔3000米的秦岭主峰太白山,拂云阁索道90后检修工马驰正和他的同事冒严寒踏积雪对索道支架、基础勘察排险，做好索道的运营准备工作。高空支架上、站台上有检查、更换、维修人员的身影……多少次雷电、大风时确保游客安全下山。
　　秦岭主峰太白山，相对高差3280米，形成明显的垂直地貌、气候、土壤和生物种群分布带，是天然的物种基因库，做好野生动植物保护是生态文明建设的重要组成部分。经过努力，2020年建成陕西太白山秦岭动植物展览馆，用于宣传保护生态环境。8月＂保护大秦岭，红河亲子游＂活动在红河谷举办；10月，景区又收到遥远的桂林游客表扬信，点赞太白山文明服务；11月太白山响应号召，先后进行＂保护环境，文明出行＂环保公益活动，并录制小视频宣传文明旅游保护秦岭生态……12月，文化和旅游部新认定全国15个国家级旅游度假区，陕西太白山温泉旅游度假区成为陕西唯一上榜单位，这也是为数不多的摘得5A级景区和国家级旅游度假区的景区。
　　温馨提示： ＂新时代·新文明·新生活＂，征集行业先进事例、弘扬新时代文明新风，活动征集环节现已结束，组委会正在对所投递案例进行整理和打分，将通过报名材料、媒体曝光、专家评分等几大维度评选出2020年陕西文明旅游优秀代表，随后进行表彰和总结。