中国酒店业巨头夹缝中跑出个独角兽OYO酒店做对了什么？

　　谁说小城青年没有追求？
　　谁也没有想到，巨头环伺的中国酒店业，蹦出了一匹新的独角兽。OYO酒店，这家中国新晋连锁酒店品牌，以一路狂奔之势，成为近期的头条收割者。
　　在被视为饱和竞争的酒店红海，它用不到一年的时间里，拓展到了中国29个省域的219个城市，加盟酒店超过2500家，客房数超12万间，跻身中国前十大酒店集团。
　　在资本寒冬的环境下，它又拿到了软银、光速、红杉等国际顶级资本的6亿美元投资，达成了＂中国酒店业史上单次融资规模最大的私募融资＂的成就。
　　OYO酒店的逆势突围，可以成为很多中国企业的学习案例。细看其生存逻辑，它实际上正踩在了三个叠加风口之上：下沉市场、消费升级、存量改造。
　　开，往三四五线开
　　中国究竟有多大？此前热刷朋友圈的雄文《藏在县城的万亿生意》用了一组数字回答：中国有约300个＂城市＂，2856个＂县＂，41658个＂乡镇＂，662238个＂村＂。它给到的结论是：一二线城市的繁荣是＂冰山一角＂，三线以下的中国，拥有的是＂广袤海洋＂。
　　易观给到的另一组数据是，2017年，中国的下沉市场大约有10亿人口。无论对于实体经济还是互联网企业，这都是不容忽视的消费潜力。
　　实际上，伴随着一二线城市的人口红利触顶，原本的区域发展不均衡，将会孕育新的动能，带来新时代的发展红利。毫无疑问，下沉市场，已经成为中国商业的上升风口。
　　开，往下沉市场开，就成为新兴企业完成初期积累、规模化发展甚至弯道超车的最好途径。快手、拼多多、趣头条的崛起，无不受益于这一时代红利。
　　回到中国酒店行业，中国饭店协会公布的统计数据显示，截至2018年1月1日，经济型连锁酒店营业数32444家，客房数2009738间，客房同比增长9.95%。中国经济型连锁酒店行业规模前十的品牌，市场占有率约为61.94%。但更多布局在一二线城市。三线以下城市更多保有的是一些单体酒店。行业估算，中国的中小型单体酒店的市场存量约有30万间，市场规模则高达1500亿美元，这无疑也意味着巨大的留白。
　　从这个角度看，OYO酒店的崛起绝非偶然。以深圳为起点，中国新晋连锁酒店品牌OYO酒店在过去一年的开拓中，也把下沉市场作为切入口，依靠特许经营、委托管理模式，以较小的成本，带来了快速的规模化布局和品牌效应。截至目前，OYO酒店总计在219个城市拥有超过12万个客房，对比30万间的市场存量和300个中国城市数量，OYO酒店仍有相当大的拓展空间。
　　谁说小城青年没有追求？
　　话说回来，那是不是只要做下沉市场的企业，就都能凭风而起呢？未必。
　　风口有助推力，也有破坏力。拼多多和趣头条在凭借下沉市场红利实现快速上市后，却纷纷陷入到舆论困境中。其所提供的产品和服务，被认为质量低下。这背后折射的是就是企业发展和消费需求之间的错位——谁说小城青年没有追求？
　　作为近年来最热的风口，＂消费升级＂也需要商界的重新审视。处在精英语境里的媒体和资本，所渲染的消费升级，更多是中产阶级的消费升级。但需要注意的是，往往是下沉市场的用户，才是更需要消费升级的那拨人。这10亿人口的消费意识在提升，消费诉求在上涨，购买力在等待释放。而能否抓住他们的消费需求特征，将是成败关键。
　　在OYO酒店看来，下沉市场中最有消费力的这帮小城青年们，有着相对充裕的休闲时间和相对自由的财务，他们压力小，且更愿意追求品质生活。而在三线以下的城市中，更多存在的是一些单体酒店提供的多是参差不齐的服务和不对称的价格，少有能满足其需求的产品。供需之间的失衡，为这一市场区间的方案解决者留出了空挡。
　　以＂下沉市场的消费升级＂为核心逻辑，OYO酒店给小城青年的消费升级方案是：提供定价在100-200元的、有着强品牌背书的品质化连锁酒店。对一二线城市的人来说，五星级酒店和网红民宿，意味着消费升级；而对三线以下的消费者来说，这家中国新晋连锁酒店显然是希望它本身就代表着＂消费升级＂。
　　在这个相对空白的市场，依靠快速的全国化布局、高竞争力产品和年轻化营销，OYO酒店正在充分释放出竞争力，培养着第一波忠实用户。
　　经济型酒店的＂经济型改造＂
　　中国的实体经济进入存量时代已是不争事实。存量改造也催生出近年来诸多热门领域。新零售，某种程度上就是零售行业借用技术进行的存量改造；共享办公，同样也是基于存量改造的逻辑，用技术手段对原有实体办公行业的升级。
　　中国酒店行业的存量改造，虽有华住、铂涛等几大巨头在探索，但目前并未踏出清晰的路。OYO酒店现在所做的就是，以精细化、品牌化、标准化的方式，对碎片化的单体酒店市场进行整合改造。
　　严重的同质化、粗放的管理、渠道和品牌受限，是三线城市下庞大的单体酒店们所面临的共同痛点。OYO酒店把改造的着力点放在了服务和效率的提升上。
　　在获取房源后，OYO酒店会进行酒店内外形象的升级，为房间制定统一的软硬件标准，并换上统一而醒目的招牌。
　　此后，OYO酒店则为加盟酒店接入一系列的标准化服务，如7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台，服务质量监控和供应商采购支持等，通过统一化的管理提升运营效率。同时，也会有专门的线下团队，通过各种异业渠道为辖区内酒店引流。
　　人，也是服务型行业最为重要的资源。为此，OYO酒店设置了一个叫做AGM的专职管理的岗位，该岗位招募的大多是酒店业的＂老兵＂，他们相当于＂店长＂的角色，每人会管理三四个酒店的具体运营，比如说人员培训、用户画像、房态维护、收益管理等等。此外，OYO酒店也在筹备一所酒店大学，以期培养更多行业人才。
　　当然，在物业成本和人力成本的压力下，酒店主对改造也持一定的摇摆态度。但OYO酒店提供的方案就是以小成本满足经济型酒店的＂经济型改造＂需求。
　　据了解，改造施工方面，OYO酒店从物业谈判到上线仅需 15 天；而在费用方面，OYO酒店 不收加盟费和证金，只按照一定比例分享合作伙伴的收入提成。此外，OYO酒店 还会分摊一部分房源改造成本，2018 年，OYO酒店这块的预算有 2 亿元。这种互惠模式也为OYO酒店在行业内快速积攒起口碑，合作伙伴反馈的加盟后数据也大多正向。
　　但令人遗憾的是，OYO酒店现有的精细化运营模式中，并未给出＂大数据＂和＂算法＂的应用场景。OYO酒店内部200余人的技术团队，未来，会补齐这块想象空间么？
　　鹿鸣财经 · 金德路 · 2018-11-05 23:09:28
　　OYO酒店介绍
　　人生就像一场旅行，住在哪里，往往决定了一趟旅途的品质和心情。 OYO酒店2017年登陆深圳，作为一家连锁酒店品牌企业，致力于打造优质旅居生活空间，为每一位商旅用户提供更好的的居住体验，让您的旅程因我们而更美好。
　　出门在外，一家优质的酒店势必能为各位的行程添色不少。OYO酒店短短一年多时间已签约2000余家酒店。到底相比其他同类型的酒店它有哪些突出的优势呢？下面就让我们一起来看一看
　　一、酒店的覆盖面
　　作为一家连锁酒店品牌企业，包括厦门、成都、杭州、南京、重庆等热门旅游地，也包括广州这样的一线城市。OYO酒店覆盖面可以说非常广，基本上能够满足大多数人的住宿需求。
　　二、酒店的硬件条件
　　衡量一家酒店的重要因素之一就是看这家酒店的硬件条件。除了提供干净整洁、具有格调的房间外，还有智能WIFI、优配空调、精选用品等一系列的硬件配置。除此以外，更有7*24小时客服支持提供到入住者。
　　三、酒店的地理位置
　　地理位置通常都在市中心、热门旅游景点或者交通枢纽附近，对于不管是外出旅游还是商务差旅的人来说，出门就可以很快捷地乘坐到地铁、出租车等交通工具，提供了非常大的便利。
　　四、酒店的性价比
　　性价比往往是人们在出行选择酒店时最常考虑的东西。同等服务、设施配置下，人们自然会选择性价比高的那一家。这样一来，在这方面就会非常容易脱颖而出，因为它的价格往往只在100-200元之间，实在太让人心动。
　　五、酒店的预定方式
　　即使是一家尤为优质的酒店，如果不能让用户快速预定到客房，也非常容易丢失客源。而OYO的预订方式很多，当然，你也可以通过YO惠优选、呼叫中心等等一些渠道预定酒店客房。
　　经济型酒店黑马OYO的卖点与痛点
　　随着中国三大连锁酒店品牌相继发布半年报，国内经济型酒店市场再次受到业界的关注。值得注意的是，在国内经济型酒店市场趋向中端化发展的过程中，进入中国不到一年的OYO酒店犹如一匹＂黑马＂在中国迅速扩张。北京商报记者了解到，这家平均房价主打100-200元的OYO酒店集团背后不乏软银、红杉资本的身影，虽然在资本的光环下快速跑马圈地，但有业内人士指出，如今中国物业成本早已超过低端经济型酒店的价格区间，想要占领这一市场，OYO酒店显然要跨过物业成本的难题。
　　资本光环下跑马圈地
　　近日有媒体报道称，经济型连锁酒店品牌OYO酒店将发起新一轮融资，融资金额在3亿-5亿美元之间，而互联网巨头腾讯有意领投。报道还指出，预计在本轮融资之后，OYO酒店的估值将从此前的8.5亿美元跃升至20亿美元。
　　北京商报记者随后向OYO酒店方面求证，OYO酒店相关负责人指出，目前有关腾讯对OYO酒店进行投资的消息为传闻。不过，在2017年9月，国内酒店集团华住则对OYO酒店进行了投资。该负责人还指出，目前OYO酒店已经进行到D轮融资，像软银、红杉资本、光速资本等，都是OYO酒店的股东。
　　资料显示，OYO酒店创立于2013年，是印度最大的连锁酒店品牌。据不完全统计，OYO酒店从2013年成立至今，在7次融资中总融资额近40亿元。OYO酒店以特许经营、委托管理以及租赁经营模式运营酒店，旗下拥有5000多家酒店，并于2017年底登陆中国深圳，同时上线了中国首家酒店，目前业务覆盖深圳、广州、杭州、成都等城市。
　　正是在资本的光环下，OYO酒店在进入到中国不足一年的时间迅速扩张。据OYO酒店官网显示，酒店房价定位在100-200元区间。此外据OYO酒店相关负责人介绍，目前OYO酒店已经在全国140个城市进行布局，并拥有1250家酒店，合计7.5万间房，并且这个数字每天都在更新。
　　据中国饭店业协会近日发布的《2018年中国连锁酒店品牌规模排行榜》指出，目前排在第八的酒店集团尚客优酒店数量为1280间，而按照此排名，OYO酒店则可以位列第九。
　　实际上，近年来国内经济型酒店市场发展趋缓，而国内三大酒店集团首旅如家、铂涛、华住纷纷向中档酒店进军，究竟是什么让OYO酒店在这段时间内发展如此迅猛？
　　低门槛高补贴成推手
　　据OYO酒店相关负责人介绍，与传统经济型酒店的商业模式不同，OYO酒店采取的是委托管理，而目前只需要收取委托酒店营业额的3%-8%管理费不等，具体视产品而定。如此算来，OYO酒店平均管理费在单个酒店营业额的5%左右。
　　北京商报记者粗略算了一笔账，以一家拥有50间客房的单体酒店为例，如果按照OYO酒店所测算的平均房价100-200元（取平均值150元为例），平均入住率达70%，一年下来该酒店营业额在200万元左右，按照酒店营业额5%收取，则为10万元管理费。
　　同时，北京商报记者还在华住酒店集团官网了解到，以经济型酒店品牌汉庭为例，加盟费则需要2500元/间，此外还需要收取加盟管理费，这部分包含特许品牌使用费的3%以及特许品牌支持费的2%（即酒店每月总营收的5%），如此算来，汉庭的特许加盟方式就已经比OYO酒店高出12.5万元的加盟成本，而这还并不包含酒店加盟需缴纳的工程保证金和PMS系统费。
　　按照OYO酒店官网所列的合作模式显示，相较于传统酒店所收取的酒店加盟费、保证金、PMS系统费和店员培训费，OYO酒店则处于全免状态。
　　一家酒店管理公司相关负责人向北京商报记者坦言，对于酒店管理方免除PMS系统费和店员培训费，这相当于对加盟酒店进行了变相补贴。对于该观点，OYO酒店方面表示基本认同。
　　此外，OYO酒店官网上还显示，OYO酒店对于物业要求30间起便可，而传统酒店则需要80间起。有业内人士指出，降低物业房间数，从另一个角度来看可以说是降低了一定门槛，一般酒店加盟对于加盟物业来说，对于房间面积和间数是有一定要求的。不排除低门槛加补贴的方式让OYO酒店快速在中国得以跑马圈地。
　　低价物业成稀缺资源
　　依靠资本光环不断加速拓展房源，OYO酒店似乎在用这种方法上演着经济型酒店市场的＂逆袭＂。然而，经济型酒店市场真的能玩转吗？
　　雅阁酒店集团旗下某酒店品牌总裁表示，对于OYO酒店在中国跑马圈地并不看好。印度经济兴起比中国晚，经济型酒店发展相比中国也较晚，如今中国经济型酒店集团都在大力发展中端酒店，而OYO酒店才来做，模式创新上有限，未来前景并不清晰。在十多年前，中国经济型酒店7天、如家就在做这个价格区间。
　　此外，上述业内人士还表示，当前中国低价物业稀缺，而OYO定位100-200元价格区间的酒店，目前在大城市尤其北、上、广、深一线城市，单间房加上房租、水电、人员管理等物业成本就已经在100元左右，很难说有什么利润。＂目前来看，在一线大城市发展比较难＂。
　　同时，对于收取较低的管理费，一位连锁酒店管理公司相关负责人表示，从目前OYO酒店收取的费用看，酒店前期可能并不挣钱，完全为铺市。至于在运营时，酒店服务是否跟得上则不得而知。
　　此前有媒体指出，加盟OYO旗下的多数酒店地理位置较偏，此外一些酒店OTA用户点评分数都在4.0-4.2之间，评价并不高。
　　不过另据一位酒店投资方面负责人指出，＂当前经济型酒店市场并不好，甚至出现下滑，在此之下，7天、如家等酒店管理集团依然未降低收取加盟费标准，这也给OYO酒店的发展提供了机会。不过酒店最终依靠的是服务，OYO酒店的加盟模式对服务保障是一种考验＂。
　　北京商报记者 关子辰 武媛媛/文 宋媛媛/漫画