©深响原创 · 作者｜周永亮 毫无疑问，云计算是近二十年来最伟大的技术进步之一。2006年，亚马逊第一次将其弹性算力作为云服务售卖，标志着云计算这种新的商业模式诞生。而如今，云计算已成长为万亿级的市场和生态。 最近，云计算更是被提升到国家战略。《十四五规划纲要》中强调，培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，实施＂上云用数赋智＂行动，推动数据赋能全产业链协同转型。 云的重要性，无需多言。过了纠结是否上云的＂科普＂阶段，现在摆在企业面前的是上哪家云，如何借云深入数字化的问题。这一方面意味着市场的全面打开，云计算的应用天地一片广阔，另一方面也把市场竞争推向了新阶段——决定云厂商服务能力的关键，将不再是价格和规模，而是其对产业理解的深度。 这对于国内的云厂商来说是个挑战。无论是阿里云、腾讯云还是京东云、华为云，它们或多或少都脱胎于大公司，公司在优势业务上的成绩虽然给大家提供了底气，但同时也会形成路径依赖。如何突破能力圈，如何真正深入产业成为云计算新阶段的赛点——这也给了京东云一个加速奔跑、后来居上的契机。 国际权威研究机构Gartner发布2020年全球云计算IaaS市场追踪数据显示，2020年全球云计算IaaS市场规模升至642.86亿美元，同比增长40.7%。其中，京东云IaaS市场占有率排名中国第五，在头部厂商中增速排名前三，跻身国内云计算头部梯队。脱胎京东 在云计算领域，与AWS、谷歌云、微软、IBM、阿里云等相比，京东云属于＂后起之秀＂。在众多云中，对于如何定义京东云，京东集团副总裁、京东科技京东云事业群总裁高礼强表示，京东云首先是京东的云，离不开京东＂原生家庭＂的背景，带着很深的京东的烙印。 跟很多云厂商类似，京东云也是从自身需求切入，进而延伸出解决方案的故事。头部互联网企业，面对快速增长的用户，以及海量的交易，对于数据处理的需求无疑是巨大的。2020年，京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元，创下新的纪录。2020年，京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元，再次创造了新的纪录。 在一次次创记录的背后，是京东全球亿级消费者和百万级商家间的交流和交易，以及海量的订单和包裹流转。据了解，从2016年正式商用以来，618、11.11等电商大战就成为京东云的＂练兵场＂，也是一种＂压力测试＂。 当然，京东云如今的发展，也并非一蹴而就，而是伴随着京东业务的发展而不断演变。十几年来，京东依托自营零售、自营物流发展起家，不断拓展到健康、金融业务等领域，并建立起自己的＂护城河＂。 目前，零售方面，京东云每天支持京东零售超过500万SKU自营商品的运转，4亿多消费者；物流方面，京东物流目前已实现 900个仓库的现货率维持在95%以上，库存周转周期降至33.3天，仅低于运营效率著称的Costco的30天，但Costco仅有数千SKU，与京东500万以上SKU不具有可比性。 支撑高效的供应链和物流体系的，是京东在技术方面的一次次的技术突破。从电商初期的追求系统完整性，到电商爆发时布局虚拟化、分布式计算，这都为京东云的发展奠定了基础。从2012年开始，京东推出面对消费者新的服务，这要求对系统的迭代速度加快，容器化、微服务等技术成为新的突破点，这也是近年最重要的技术趋势之一。 与此同时，随着2016年京东开启全球化，陆续在印尼、泰国、印度、欧洲等市场等市场进行布局，混合云的研发再次被提上日程。 京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式，而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。 随后的2016年，京东在印尼和泰国上线了自建电商平台，同时搭载一套完整的电商物流基础设施。 不过，这次京东云并没有选择到国外建机房和IDC，而是选择了开放的混合云的架构。如何进行跨多云的结构管理，平衡好多朵云之间的负载，成为京东云当时最大的课题。 仔细回顾后发现，京东云的每个＂动作＂，都紧贴京东主营业务发展，也取得了不错的成绩。目前，京东云成为全球容器化最彻底的云平台之一，拥有全球最大规模的Docker集群、全球最大规模的Kubernetes集群，支撑万亿级电商交易，实现京东618购物节订单100%云上完成、京东物流和京东健康全量上云。 历经京东618、11.11、春晚等万亿级流量洪峰考验，京东云服务多个视频、媒体、在线教育、游戏等客户，服务最高可用性保证达99.995%。深入产业 在云产业的发展过程中，其核心逻辑主要有两个：一个是规模效应，主要是通过先发优势和巨额补贴来实现；另一个是客户粘性，主要是向PaaS（平台即服务）和SaaS层（软件即服务）延伸实现。 从目前来看，前期云计算市场，主要是以抢占市场份额为主。但因为云计算硬件资源是高度同质化的，并无太强的客户粘性，市场竞争变成了价格战。 据了解，亚马逊AWS曾连续三年每年降价12次，目前降价次数已经超过80次；自2014年起，阿里云每年至少降价10次，年降幅达到30%左右。 不过，这一趋势可能要改变。随着游戏和泛互联网行业已经大量＂上云＂，未来持续保持高增长的可能性不大。 高礼强认为，与云计算第一阶段主要是科技和互联网企业对云资源的消耗不同，第二阶段将强调对产业的理解和帮助客户转型升级。未来云厂商之间的竞争，一方面在于产品技术层面，另一方面在于客户需求。 与很多大厂做平台生意不同，京东自诞生起就带有产业的基因，通过采销模式，连接了供需两端，可以同时触达消费互联网和产业互联网。目前，京东不仅已经全品类覆盖，拥有超过500万SKU，更重要的是清晰地理解背后产业的Know-how（行业诀窍）。这也让京东已经形成了极其深刻的产业烙印。 脱胎于京东的京东云，自然而然也继承了这种基因，这是成为它与其他云厂商最大的不同。可以这么说，京东云是最懂产业的那朵云，打造的是云服务到产业协同的业务模式。 一个京东云为零售行业赋能的例子是山东得益乳业。得益乳业多年来一直专注低温新鲜乳品，目前已成长为中国第四大低温奶企业。但它跟多数传统企业一样，都面临着因为无法沉淀消费者数据，所以并不了解消费者真实需求的问题。 作为合作方的京东，因为牛奶是居民消费的大类，早已做了充分的布局，甚至还搭建了专供牛奶使用的仓库和配送体系。 基于对牛奶行业的理解，京东云帮助得益乳业构建起线上线下全渠道业务中台，可以不断沉淀消费者数据，然后实现对消费习惯和偏好的理解，有利于进行精准营销和提升消费者服务满意度。 除此之外，京东云通过C2M反向定制解决方案，推动得益乳业产品的升级优化，更加精细化的满足消费者需求。据了解，得益乳业基于京东云的数据能力和AI算法能力，推出＂享呵就喝＂低温风味发酵乳，取得了不错的效果。 另一个例子发生在物流行业。达达集团是本地即时零售和配送平台，旗下有达达快送和京东到家两大核心业务平台。平时，达达快送需要高效处理来自京东到家、京东商城、真功夫、沃尔玛等各类平台和商家的订单，同时承载来自京东物流落地配订单。 因为定位＂即时＂平台，所以对运送效率有非常高的要求。跨平台、多场景的业务，又增加了达达快送系统后台的压力。特别是618、11.11订单峰值激增，达达的平台智能订单分发系统和运力供需调控系统受到极大挑战。 京东云在把握客户IT系统架构需求后，与达达共同打造了跨平台电商与物流跨云双活解决方案。通过这个架构，达达可以将算力和存储需求全部迁移至云上，从而实现计算资源高弹性、成本压缩与业务稳定。据了解，达达在2020年11.11期间，成功支撑千万日峰值单量的处理，总体业务保持平稳流畅。 从长远来看，云计算市场的比拼，才刚刚开始。云计算的客户也从最初的互联网企业，一步步向传统行业进行渗透。同时，云计算也从IT基础设施进化，向助力数字化转型的新阶段。京东云作为扎根产业的那朵云，会扮演更重要的角色。