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易得咨询研究Google,人才最重要

  美国圣何塞州立大学的商业教授、著名专栏作家兰德尔·斯特罗斯(Randall Stross)在其著作 "Planet  Google"一书中写到:"Google开始于一个伟大的梦想:组织世界的信息。事实上,一个伟大的报负本身并不能引起人们的注意,自从1998年成立后的快速成长,到了2003年的无处不在,这才让人们感到 Google创始人Larry Page和 Sergey Brin有些奢望的报负似乎是一个实际的、可以完成的清单。"
  Larry Page和Sergey Brin
  有了伟大报负还不行, Sergey Brin担任着Google的董事,在1993年5月,他从美国马里兰大学毕业并获得理学学士学位,随后进入美国 斯坦福大学学习计算机专业,由于是数学天才,获得了直读计算机专业博士的资格,于 1993年从该校获得硕士学位,1995年获得博士学位,在读大学期间,他已经发明了一种超文本语言格式的搜索系统;我们再来看看Larry Page,他毕业于美国密歇根大学安娜堡分校,获得该校荣誉毕业生,拥有密歇根大学理工科学士学位和斯坦福大学计算机科学博士学位,1996年进入了斯坦福大学攻读计算机专业的博士,成功获得博士学位,在读博士期间,认识了Sergey Brin,两人决定一起创业,于1998年9月7日,成立自己的公司,即 Google,两位创始人曾找到Yahoo创始人之一 大卫 ·费罗(David Filo),David Filo听完介绍后,很感兴趣,建议他们成立一家公司专门从事搜索引擎业务,在1998年创建Google后,找到SUN公司的创始人之一Andy Bechtolsheim,听完介绍,立即签了一张10万美元的支票,算作对Google的投资,也是Google的第一笔投资,这也是Andy Bechtolsheim的远见。
  他们雇佣了懂计算机的科学人才,如Craig SilversteinEric SchmidtDavid BaileyPaul BuchheirBrain RakowskiMarissa Mayer等。
  Craig Silverstein
  Craig Silverstein是Google雇佣的第一名员工 ,现担任着Google的科技总监,对于Google何时能完成自己的使命,他曾作过预测:需要300年,他也认为用200-300年比较合适,主要视智能电脑何时能理解人的情商和非真实的信息而定,在2005年,Google前CEO Eric Schmidt曾在接受媒体采访时说道:"我们有300年的时间就可实现公司使命,我们在做数学练习,Google的前二十年组织了世界的信息,还需要280年吗?这引人深思。 Eric Schmidt是一位传奇人物,尤其是在 Google这个公司,他于2001年3月盟Google,担任董事会主席,这是一个虚职,之前在SUN、Novell工作,业绩显赫,他是由Google的投资人John Doerr引荐的,1999年上半年美国KPCB投资了Google2500万美元,条件是:1)Larry Page不当CEO,2)Larry Page和Sergey Brin持有大量股票,控股Google。因为Larry Page有很强的控制欲,所以定下了这两条,因为在 John Doerr看来,只有一个世界级的CEO才更懂得打造一流管理团队,签了协议后,Larry Page通知KPCB,他改主意了,一定要当CEO,当时John Doerr真得疯了,通过沟通,他建议Page去见见候选人,也了解一下其他人如何工作的,这也是John Doerr的过人之处,他在美国硅谷与很多的CEO保持着良好的私人关系,他向Page推荐了3位CEO人选,他们是Intel 的Andy Grove,Apple的Steven Jobs,Amazon的Jeff Beozs,在沟通了之后,Page只接受Steven Jobs来当Google的CEO,但这是不可能的,因此,Page还是坚持自己去当CEO。
  Eric Schmidt
  John Doerr又介绍了Eric Schmidt,他当时担任着Novell公司的CEO,见过之后,Page是满意的,因为1979年,Eric Schmidt在普林斯顿大学取得电子电气工程的学士及硕士学位,并在1982年于加利福尼亚大学伯克利分校取得电子工程暨计算机科学(EECS)博士学位,而且在贝尔实验室工作过,是一个计算机科学家,不是一个只懂管理的人。
  2001年7月,Page担心自己被边缘化,于是在Eric Schmidt正式加盟Google之前,直接把100多位员工召集到会议室,要求所有的经理离职,大家都被震惊了,但自2001年8月,Eric Schmidt正式担任CEO后,这个问题被快速化解,即项目经理向Eric Schmidt报告,而工程师直接向Page报告技术和产品情况。
  随着Eric Schmidt的加入,Google的销售部门、广告部门得到了迅速发展,这正是得益于Eric Schmidt的善解人意、高情商、机敏、沉稳等优秀品格,凡事与两位创始人协商,比两位创始人年长近20岁,这赢得了两位创始人的信任和尊重,高管团队、销售团队得以建立,公司于2004年成功上市。
  Sheryl Sandberg
  Eric Schmidt向Page推荐了产品管理副总裁人选Jonathan Rosenberg,但是Page不同意约见,因为他看到Jonathan Rosenberg的简历中是MBA,不是计算机专业。因为Google成立时,两位创始人没有接受过正规的商业训练,这也是 Google的幸运,他们只有一个原则:把关注使用者作为首要目标。他们认为,如果能创建一个伟大的服务,他们就能赚到钱,他们也感到只有吸引和领导最好的工程师才是实现公司伟大报负的唯一方法,因此,他们拒绝雇佣Jonathan Rosenberg,因为他不是工程师; 2001年11月,Sheryl Sandberg在Eric Schmidt的推荐下,也没有获得Page的批准,同样一个理由,因为她不是一个工程师,经过深度沟通,Sheryl Sandberg最终于2001年11月加盟Google,从事在线销售及运营副总裁,负责Google的线上广告销售,于2008年3月离职,加盟Facebook担任COO一职,快速推动Facebook赢利。正是由Page的坚持,在Google至少有半以上的员工(也称为Googlers)是工程师。
  在这种技术导向的理念下,Google的运营相当简单,就像斯坦福大学的实验室一样,谁也不会去指定你要去做什么实验而是给你提供方向和建议,Larry Page和Sergey Brin为他们的员工提供了巨大的自由发挥空间,把沟通作为一种工具让每一个Googler保持在同一个整体方向上,他们随时保持与工程师团队保持着非正式的会议,发明了一个叫"TGIF"的会议形式,写到这里,我不由得想起Intel Grove发明的"MOMOR"的会议形式,这有些异曲同工之秒,易得咨询的客户也有早会的习惯,而且一坚持就是天天不间断,公司也成功登陆香港主板。
  Paul Buchheir
  Gmail大家都早已熟悉,Google的Email项目开始的比较谨慎,起始于2002年,Paul Buchheir是Google的第23位员工,在加盟Google之前曾经负责过Email项目,在2002年被问起是否有意向从事Google邮件项目开发时,他在Google策划了最著名的恶作剧"Don’t Be Evil",他找了一个同事Sanjeev Singth搭档,而且还是兼职,后来,一个刚从斯坦福大学毕业的学生Brain Rakowski被安排到与Paul Buchheir一起从事Email项目,职位为助理产品工程师,他非常惊讶,我们为什么要再开发Emai项目啊,有Search algorithms就足够了啊?好多人都不理解,答案很简单:Larry Page和Sergey Brin将电子邮件视为一个尚未解决的搜索问题。但两位创始人的支持不是无条件的,Rakowski被要求做一个财务预测,而且必须通过管理委员会的评审,当时Google的两大合作伙伴Yahoo(雅虎)和AOL(美国在线)都有着自己的邮件业务,Email项目必须要向管理委员会证明:如何从这项服务中获利,而且这种获利足以回报两大伙伴的离去,但Gmail团队坦诚地说:我们承认,在这一点上我们不知道将如何赚钱,但从我们对网络搜索的经验中得知,如果我们提供一些有用的东西,我们最终会找到一种方法使服务有巨大回报。
  Marissa Mayer
  Paul Buchheir和Marissa Mayer共用一间办公室,整天讨论商业模型,Marissa Mayer是Larry Page的心腹之一 ,她从斯坦福大学毕业后,于1999年加盟Google,是第20名员工,她从写程序开始,管理小的工程师团队,到负责AdWords的三人团之重要成员,她在Google Search,GoogleImages,Google News,Google Maps,Google Books,Google Product Search,Google Toolbar,iGoogle, and Gmail等项目上均扮演了关键角色,于2012年7月12日离开Google担任Yahoo的CEO,2017年6月从Yahoo离职,写这些,仅是为了介绍一下这个人,别无他意。在开发Email项目时,两个精诚合作,便意见不一致,Buchheir坚持放广告,而Mayer不同意,她认为这可能涉及许多隐私问题,最优先考虑的是如何解决发送和接受信息的基本功能,在项目要收尾的时候,Mayer回家了,但Buchheir留下来了,临走时,Mayer还专门重复了一遍:"Paul,我们不在搜索引擎上放广告了,你同意了吗?"他说他同意了。但是,在凌晨一点时,没有人否认他对电子邮件基本功能的兴趣,这是他Paul、Mayer和其他四个同事一起分析的,当然,也包括Larry Page和Sergey Brin,他从网上下载了语义分析软件,可以分析任何文本,识别每个句子中每个单词的语法功能,然后找出句子的意义,并将意义提炼成几个关键字,他将其连接到Web搜索结果的Google广告数据库里,然后,他将广告代码与电子邮件程序连接在起来,这样就可以根据每一封邮件内容自动提供广告,到了早上7:00钟,他看到了一个运转正常的广告系统,他感到很满意,于是他就回家了。
  到了早上9:00,Mayer到了办公室,看到了广告系统,很生气,但随着时间的推移,她发现有趣,而且Larry Page和Sergey Brin进来看了广告系统,也很高兴,这就是Google广告匹配的初级原型。
  感谢Paul Buchheir,感谢Larry Page和Sergey Brin,感谢Google!
  从Google的发展,及结合我自己的管理实践,我一直认为,公司的使命才是推动公司进步的动力,公司的核心价值观为营建优质的人才生存环境提供着源源不断的养料,尤其是精神方面的。
  2018.1.24

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