原创2022年，旅行社行业该何去何从？

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　　导读：
　　虎年已至，新春业始。在众多旅游人如火如荼开业大吉之时，除部分有着明确发展方向的旅行社外，大多数旅行社对于2022年的旅游行业发展可能或多或少存在疑虑。
　　为此，本律师谨以2021年度全国旅行社行业的相关数据为蓝本，展望2022年旅行社行业的发展，为各位旅游人提供一些个人见解，以飨诸君。
　　（据2021年企查查数据结果分析）
　　一、2021年旅行社新增、注销情况
　　1.2021年全国旅行社新增情况
　　以＂旅行社＂＂在业/存续＂＂成立年限（1年内）＂为关键词，检索到53440 条结果，其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为50000家。即2021年全国新增旅行社总部、分社、服务网点约50000家。
　　2.2021年四川旅行社新增情况
　　以＂旅行社＂＂在业/存续＂＂成立年限1年内＂＂四川省＂为关键词，检索到2135条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为2000家。即2021年四川省新增旅行社总部、分社、服务网点约2000家。
　　3.2021年全国旅行社注销情况
　　以＂旅行社＂＂注销＂＂1年内＂＂全国＂为关键词，检索到2436条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2021年全国注销旅行社总部、分社、服务网点约2436家。
　　4.2021年四川省旅行社注销情况
　　以＂旅行社＂＂注销＂＂1年内＂＂四川省＂为关键词，检索到142条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2021年四川省注销旅行社总部、分社、服务网点约142家。
　　二、数据结果分析
　　从检索结果来看，2021年，全国共计新增旅行社（包含总部、分社、服务网点，下同）超50000家，四川新增2000家，而成都新增亦有900家。而全国注销近2000余家，四川注销100余家，成都注销50余家。
　　由此可见，在2021年，虽然受新冠肺炎疫情影响，大部分旅行社仍处于经营较为困难的局面。
　　但从旅游独角兽的实务观察来看，大部分旅行社在境外旅游停滞，境内旅游受疫情影响反复熔断情况下，其实处于类似卧薪尝胆式的＂冬眠＂状态，且所占比例极大。这部分旅行社未能在注销和新增的数据中体现出来，但确实实务中大量存在的。
　　当然，也有一部分旅行社在积极谋求出路。如部分旅行社借着近年来网络直播的东风，在直播平台上如火如荼地销售起了旅游产品，效果显著；部分旅行社搞起了副业，以原有的购物渠道为基础，加大投入和宣传力度，亦见风生水起；部分旅行社找准了国内部分景区线路的特点，在找准目标客群的基础上，开发出了极具特色的国内旅游产品，亦饱受游客的青睐。
　　三、2022年旅行社发展的一些建议
　　作为一名旅游法律的专业律师，在诸君面前谈论旅游行业的发展不免有班门弄斧之嫌。但作为一名有情怀的＂旅游从业者＂，我仍希望通过自己的绵薄之力，助力诸君能够产生哪怕一丝一毫的启发，这便足够。于是，斗胆向诸君发出如下建议。
　　1. 规范，规范，还是规范
　　熟悉旅游独角兽的朋友们都清楚，旅游独角兽在助力旅行社、旅游人走向规范的路上做了许多努力。回到旅行社本身经营、旅游人自身从业而言，规范的重要性不言而喻。
　　我们见证了太多不规范经营、不规范从业导致的刑事责任、行政责任及民事赔偿，从中可以提炼出一则显而易见的道理，即规范是旅游人的生命线。试想，一家在历史洪流中涌起巨大波浪的战舰，如果不具有规范的运作模式及预案，能在这浩浩汤汤的洪流中，幸存多久？
　　因此，对于旅行社而言，不论2022年是目标明确还是前路不定，在笃定前行的道路上，请务必梳理自身是否存在不规范之处，从而为扬帆远航减少阻障。
　　2. 创新，创新，务必创新
　　从疫情后时代的旅游行业成功案例来看，不免发现其中存在一个高度重合的共同点，即创新。仍以实例作为说明。
　　如探索转变销售模式，我们知道传统的旅游产品销售不外乎通过线下门店，线上渠道的静态销售模式。
　　何为静态销售模式？
　　即将旅游产品和服务在自己的货架上陈列整齐，静待旅游者上门购买。 ＂科技+旅游＂ 的销售模式则一改静态模式，转变为动态销售模式，即将旅游产品的特性直接送到旅游者的钱包边上，极大提高了旅游者的购买欲。其中佼佼者，如＂百度推广＂＂小红书推广＂＂直播卖货＂等等，其中大部分获得了令人侧目的收益。
　　如探索转变旅游形式，传统的旅游产品，大部分以包价旅游产品为主，且极大部分着眼于平价、低价产品，这其中所涉及的旅游产业链在此不作过多赘述，相信诸君心中不免莞尔。但纵观疫情后时代游客对于旅游的需求，俨然发生了显著的变化。 如区分旅游模式，如青睐于小团、客制化团、高品质团等。
　　如探索客群精准定位，传统的旅游模式，很难区分旅游人群，尤以散客拼团为最，不同人群、年龄段的客人之间共同进行统一旅游产品，其效果并不甚可观。在疫情后时代，部分先行者已然通过客群年龄段、客群需求等不同因素作划分，探索推出了针对化极强的银发团、红色线路团、探险团、徒步团等等。既满足了不同客群的实际需求，也减少了不同客群的矛盾碰撞，促进了旅游行程的稳定。
　　以上。
　　惟愿余之浅见能为诸君带来点滴启发，亦衷心祝愿全体旅游人在2022年能够有所长、有所成、有所得。
　　如欲与本律师进一步沟通，请关注微信公众号＂旅游独角兽＂，或通过旅游独角兽学院进行学习交流。