免高速通行费还是被扣钱,高速ETC问题多多,原因竟在这里
"车在家中停,ETC扣费天上来",近日有不少卡友反应疫情防控期间自己压根都没出过门,却接二连三的收到ETC扣款消息,而且早在今年2月17日全国高速就开始免费了,这钱扣的不明不白真是让人摸不着头脑。
一位姓杜的卡友说:"我2月底的时候收到的扣费信息,可是我3月初才开始跑车啊。"另一位李师傅也说:"我从1月中旬就停车了,近几天收到了好几百的扣费消息,而且其中有两笔扣费时间还是相同的,实在搞不懂。"类似的问题还有很多,一般都是反应多扣费、重复扣费、扣费详情信息过少。
在政策力推之下,从去年下半年开始,各大银行、第三方支付机构齐上阵,全国各地掀起了一阵ETC推广浪潮。这本是一件方便大家的好事,不过因为功能技术尚不完善,引来不少人的频频抱怨。面对延迟收费的情况,有关部门也表示:"支付高速公路费用的若为记账卡,则为先通行后付费,属于正常现象。车主过收费站后,后台计算费用,先由路方发至各发卡方,再由发卡方发送至银行,最后到用户处做结算,因各路方同步存在时间差,导致扣款信息发送不及时,则产生延迟扣费现象。"这样看来现在才收到扣费信息应该是"秋后算账",把之前未扣费的情况统一进行处理。
可以理解系统升级导致这样的问题产生,不过这扣款信息滞后不利于金额核对,如果对金额有疑问也不方便即时解决,还真是让人头大。现在这样的情况下,卡友们最好在扣款之后查询账单,核对被扣金额是否准确,如果不准确,及时和相关部门沟通核实,另外,如果之前未被扣费的金额比较多,大家需要在扣款卡里预留充足资金,防止因资金不足造成自动黑名单,或者影响个人征信。
此次ETC升级暴露出了许多问题,比如强制办理、开票慢、收费错误等,给卡友们的生活造成了不少影响。但有关部门表示正在及时升级调整系统中,相信很快这些问题都可以被妥善解决,以后过高速时就能实现即时收费,真正享受到ETC带来的通行便利。
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