创业公司要想高业绩，为什么说情商（EI）是至关重要的

　　不久前，我遇到了一个客户，他是一家智能耳机公司的创始人和CEO，姓王，在此文里就称为王总吧，他极其年轻，在22岁时创建了他的第一家公司，他是一个优秀的结构设计人员，他也有能力通过在新的市场领域里具有挑战性的工作雇佣了其他优秀的结构设计人员。
　　公司的发展速度很快，短时间内就达到约100人，然而，突然公司停止了成长，不是因为他们没有好的产品和客户，是因为王总本人。
　　年轻的王总
　　王总才华横溢，魅力非凡，事实证明，自恋的他对自己的工作是难以置信的。对他来说，他的公众形象是至关重要的，他的许多决定都是让他看起来更好，而不是公司，即使公司亏损了好多钱，他还是买了一台昂贵的车，他继续着挥霍无度，出入娱乐场所，大手笔地花着银子。
　　不久，这件事就成为了董事会的事情，很快，董事会与王总之间就爆发了一场战争，董事会的投资者占了公司40%的股份，王总打赌说，他们不敢赶他出去，因为他是公司的核心和业绩增长的驱动者，毫无疑问，王总对自己的角色认知是正确的，但他对董事会的所作所为却是错误的，于是，董事会解雇了他！
　　王总被解雇后，公司业绩又开始增长，确实，它没有像以前一样增长的速度快，但是，公司的规模比以前大了，现在公司再次恢复了平静，新的CEO是一位经验丰富的专业人士，也没有王总那样具有魅力，也没有王总具有前瞻性，但是，没有王总存在的公司重新运营起来了，王总是一个令董事会感到无法预测的人，这严重违背了科斯＂委托代理理论＂。
　　王总有着很低的情商（EI，Emotional Intelligenc），即使他是一个充满魅力的人，但情商的缺乏导致他个人失败，公司也接近失败，这一点，是每一个创业者都需要理解的。
　　王总的情商缺少最终导致无论是他个人还是公司，绩效都很差。所以，情商不仅仅是让其他人对你的感觉好一点，它是为了实现高水平的业绩，你需要让联合创始人、员工和投资者感到你身上有巨大价值。
　　情商低的人
　　既然情商是如此重要，那么什么是情商呢？如何运用情商来展现自己和他人的优点呢？
　　情商与企业家精神似乎是对立的，企业家精神是要实现难以实现的业务目标、赚钱、制造产品和赢得大量客户，所有这些似乎都暗示着，一个创始人必须有一种工作风格，而且这种风格有点强硬。
　　根据维基百科，情商（EI）是一种＂能够监控自己和他人情绪的能力，能够区分不同的情绪，并且适当地贴上标签，利用情感信息来指导思的行为。＂
　　在商业中去赚钱的需要常常被看作与情商是相对立的，后者是关注人的需要，而企业家精神是关注向世界展示新的事物并从中赚钱，即使有些人最终会因此而感到不快，比如：那些被你的产品所淘汰的人。
　　然而，情商似乎与这些企业家精神背道而驰，关于情商有一个公众化的观点，即情商是一种理解其他人和其他人需要的一种能力。在日常工作中，我们习惯于把情商与＂柔性＂的东西联系在一起，而把企业家精神与＂硬性＂或＂强势＂的东西联系在一起，但是，我认为真的情商和企业家精神应被看成一样，情商是能让你成为一个比较优秀创始人的方式，不仅仅是指柔性的创始人，虽然它可能也是等式的一部分。
　　情商常常是被一种叫做EQ(Emotional Equivalent)的东西来测量，IQ的情感值，所以，我们接下来要谈谈创始人的EQ水平，当然，也要谈及这对他们本人和他们的公司来讲，究竟意味着什么？
　　年轻的创业者
　　你还年轻吗？
　　企业的创始人总是年轻的，尽管不总是这样。有的读者读到这里，马上会说：＂人家储时健还70多岁创业呢？＂是的，这一点我认同，但，创业者常常是年轻人居多。
　　对于年轻的创业者来说，在情商值（EQ）方面常常有以下问题：
　　1、成熟的层次，如果你才十几岁或20岁出头，那么创始人可能正在经历一种完全正常的成长过程，由于他或她的全部人格还没有形成，这个阶段完全独立于父母、或成年人的可能会继续下去。
　　2、这可能会影响创始人与其他人之间的关系，由于不完全的个性化导致出现一些特定的问题。
　　3、成熟度的缺乏可能会导致产生不安全感和以下不良行为：用一些鲁莽的行为掩盖不安全感；想要被人喜欢，于是对人就表现得宽容些等等。
　　4、扮演对员工十分友好的风格。
　　5、在年轻时男性创始人比女性更不成熟，由于男性创始人比女性多，这也让这个问题显得更加普遍。
　　如果一个创业者是一名创始人或CEO，没有很高EQ的问题将会严重威胁到公司的生存能力，即使公司里的大多数员工都很年轻，他们也会注意到成熟度和情商的缺乏会影响到他们对创始人和工作效率的尊重程度，他们很可能会选择离开去一家领导力比较成熟的公司工作，因为他们在那里能从领导那里学到更多的东西，换句话说，成熟度和情商的缺乏会直接导致公司失败，比如：有能力的员工离开，生产率变得低下，或者对公司的未来没有任何信心，所以，这些将直接反映在你的业绩、你的收入、利润和你公司的损益表上。
　　年老的创业者
　　作为一名年老的创业者，若拥有低的EQ又会怎样呢？
　　情商值的高低与年龄无关，即使你年纪大但却有着很低的EQ，这种现象是普遍存在的，我能想到不少案例，会发生在任何年龄阶段的人身上。
　　1、高度内向的创始人
　　高度内向的人，并不少见，甚至有点内向的人有着比较低的EQ，这样的人可能有一个病态的内向和不理解他人，但是我们要清醒地记住，就是这种人往往比一般的人都具创新性，所以，常常是这类人将创造和开发出一个新产品，成为一个公司的基础。
　　你可能接触过FACEBOOK的社交网络，该公司的创始人扎克伯格就是一个很好的例子，他很内向，很有创新精神，情商也很低，他成功地创办了一家公司，但他却疏远了大部分人，包括他的女朋友，呵呵，这一点或许你不认可。
　　当然，扎克伯格很富有，但是，对于像扎克伯格这样内向的人来说，他创造了一个令人惊奇的公司，也有成千上万的人就是像他一样有较低的情商直接导致了公司失败。
　　2、高度外向的自恋者
　　与扎克伯格相反的一种类型创业者，他们做的每一件事情都是为了提升他们自己超过他人，达到一个病态的高度，在此文开头案例中的王总就是一个高度外向自恋的例子。
　　1、对于这种类型的人来说，好的一方面是他们常常是难以置信的销售人员，他们想尽一切方法将他们的产品卖给任何人和每一个人，即使产品的质量不好；不好的一方面就是他们常常有低的情商并且这也常常导致公司失败。
　　2、我有足够的理由相信你能想到你认识的这种类型人，因为他们是如此自恋，所以不可能没有听说过他们，与高度内向的人不同，他们往往不愿意成为关注的焦点。
　　你可以想象，这些都是极端的分析，从具有创新性的内向者到外向的自恋者，所以，你不需要在这些极端的情况下拥有低的情商，尽管这可能对你是有些益处的。
　　但是，你应当注意到一件事情：这些类型的人往往成为了公司的创始人。所以，如果你成为了一名创始人，要问的一个问题是你是否像这两类人中的之一吗？你认识像这两类的人吗？你为这两类人工作有可能吗？可能成为这两类人的合作伙伴吗？或者甚至与他们结婚？
　　有些认真阅读此文的读者难免会问一个问题，对于一个创始人来说，情商到底有何价值呢？我将会在下篇文章中分享情商（EI）的个人价值和管理价值，以及如何提升情商（EI），敬请留意。
　　2017．1．9