自然生态永不过时，成为购物中心引流的万能宝藏

　　铱星导读
　　现如今，要想来一场＂说走就走的旅行＂变得更不容易。当我们想＂逃离＂城市，去寻找抚慰心灵的＂田野＂时，疫情都或多或少限制我们心中的想法。研究表明，大自然可以帮助人们在身体和精神上复原，对抗与生活方式相关的健康问题。可以说，＂自然＂是人们生活中的＂必需品＂。
　　事实上，购物中心作为人们生活的第三空间，也是城市中重要的公共空间。购物中心以消费者需求为出发点，从场景打造，到入驻品牌，再到营销活动致力于再现自然体验和自然环境，让消费者在购物的同时，也能感受大自然的静谧与惬意。 01走近城市＂自然＂，成为商场品牌的＂调色剂＂？
　　为了满足消费者的新期待，不少购物中心打破传统常规，尝试引入一些新物种、创新品牌。被寄予期望的＂自然＂业态在为购物中心注入＂生命力＂的同时，营造了具有舒适感、治愈力的商业空间，成为消费者亲近自然的好去处。
　　有种生物
　　去年10月，一家贩卖＂自然＂的便利店进入人们视野。该品牌主张年轻人张扬个性的态度，将传统的花鸟鱼虫市场搬进商场，打开新零售赛道的＂新世界＂。门店设计简洁明亮，货架整齐排列，打造舒适且好逛的环境。另外，该门店划分植物、鲜花、水生物、宠物、轻饮、家居6个消费区域， 每个区域都有其特色 。例如绿植可DIY定制、水族空间打造趣味性主题场景、宠物区提供自助洗护空间、轻饮区主打自然养生概念等。
　　该门店凭借独特的经营模式和多样的商品搭配，在开业当天吸引不少人。该品牌创始人杨阳曾表示，品牌崇尚保护地球、尊重生命的环保理念，希望通过打造沉浸式的＂大自然便利店＂，让城市人轻松随意地便能感受大自然的力量，从而回馈社会。可见， 该品牌以年轻人喜闻乐见的方式，培养他们养殖的兴趣，以促进人与自然和谐共处。
　　Mr.Zoo小小动物元
　　同样致力于倡导自然生态之美的品牌， 还有动物园亲子乐园的Mr.Zoo小小动物元。作为一家室内小型动物园的品牌，其门店引入了海洋、山洞、雨林、丛林、湿地、农场等多种沉浸式探险情景。在这里，消费者不仅能与动物萌宠亲密接触，从场景中自发探索动物习性，还能通过科普学习各类知识，成为都市中人们接触自然、感悟生命的治愈地。
　　截至目前，小小动物元在全国可预约和装修中的门店已有18家，并且大多选址在购物中心内。创始人左强在去年融资时曾透露，未来Mr.Zoo小小动物元将在上海、南京和宁波等城市继续拓店，预计共新开40到50家，门店依旧主要布局在城市级和区域级商圈。
　　事实上，室内动物园是＂微度假＂消费的产物，其存在于城市购物中心之中，有着独特的意义。一方面，相较于大型野生动物园的大投入与高门槛，室内动物园更容易建成。另一方面，市场对其的需求还未满足，可为购物中心打造差异化主题场所提供新思路。
　　当然，无法忽略的是，室内动物园处于疫情背景下，在投入不稳定，收入减少、动物生活质量下降等问题上将面临巨大挑战。如果问题得以很好地解决，这一业态自然会在购物中心迎来新的发展，为商场带来话题度和人流量。
　　显而易见的是，人们对自然的追逐，成为一种消费需求。融入＂自然＂理念，成为品牌宣传思路的切入点，凭借与＂自然＂概念相关的新创意和新融合，吸引热爱自然的消费者，积累＂忠实粉丝＂。 02城市＂自然＂风潮，让购物中心大有可为？
　　翻看过往购物中心的主题营销，每年都有不少购物中心以大自然的不同角度为着力点，应用在商业营销之中，成为购物中心营销的＂万能公式＂。以＂自然＂造景、以＂自然＂营销，除了为消费者带来舒适的视觉体验，还贴合主流大众推崇的绿色、生态、环保理念，形成社会对购物中心的认同感。
　　成都王府井—《万物生X植造成都》花植装置艺术展
　　3月18日-5月4日，成都王府井以＂植造成都＂为主题打造花植装置艺术展。活动期间，商场邀请16位一线花艺师、设计师以及艺术家，创造17组艺术装置，打造沉浸式花植艺术时尚展。创作期间，艺术装置使用了可循环材质以传播环保健康概念。现场呈现出一个＂花的海洋世界＂，让在场的每位顾客看见植物，感受自然。
　　图片来源见水印
　　与此同时，＂想开了＂鲜花美妆艺术街区也如期开街。街区内除了鲜花、多肉的售卖场景以及各种打卡地，还推出与美妆相关的系列活动。例如携带品牌空瓶或现场购买多肉，加19.9元可获得美妆或护肤盲盒；0元使用防晒用品，添加企业微信免费抽防晒盲盒；拍照领取香氛体验装。此外，充满花朵布景的＂限时咖啡快闪店＂也成为消费者争相拍照地。成都王府井采用多元化的营销互动方式，突出鲜花属性，与美妆追求的＂极致美＂和自然原料不谋而合。
　　南宁万象城—森林自然艺术展
　　3月18日起，南宁万象城推出＂可持续生活美学＂。在一楼大台阶处，打造一片绿绿葱葱的＂森林＂，涵盖沉浸式森林场景、生物博物馆、生物多样性影像展等。消费者走入＂森林＂空间，可以了解和体验到森林的生态奥秘，尽情感受大自然的神奇魅力。另外，商场通过互动环保DIY以及沙龙活动，让顾客从不同角度了解自然万物的美好。
　　图片来源见水印
　　南宁万象城还联合蚂蚁森林推出一系列绿色环保大挑战。一方面，在空瓶回收、旧衣回收、自带环保购物袋、自带杯等方面号召行动，对满足条件者，赠送限量优惠电子券、万象滑冰场平日票以及万象城蚂蚁森林联名周边环保袋。另一方面，鼓励顾客将旧物打包到商场回收处，即可获得蚂蚁森林能量和环保积分。
　　南宁万象城采用趣味的互动方式，传播自然、绿色、环保理念，与公众形成有效沟通。这既能形成传播自然环保理念的效应最大化，也彰显购物中心的社会责任感。
　　广州正佳广场--非洲动物标本展
　　2021年底，＂野性城市--非洲动物标本展＂开幕式在广州万佳广场正式启动。正佳广场与正佳自然博物馆将超40只非洲野生动物标本摆放在购物中心内，逼真的毛发和外形，营造一个动物与商业共融的购物中心。此外还有互动设施，可以借此了解动物们的性格、脾气、习惯以及本领等，激发消费者兴趣，引领他们感悟自然生命。
　　图片来源见水印
　　值得一提的是，作为体验式主题的购物中心，广州万佳广场先后引进了正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园，成为该购物中心主力店。多样的体验业态融合，使广州万佳广场成为＂自然生态圈＂的微型缩景，孕育和造就了别样奇景，让城市人得以探寻不一样的生活方式。
　　图片来源见水印
　　重庆光环--室内＂城市森林＂和商业IP＂闪闪＂
　　＂7万 室内外城市绿色公园＂、＂把森林搬进购物中心的设计和概念＂……让去年开业的重庆光环一举成名。开业半年便拥有10亿业绩，周末日均客流达到10万人次，注册会员超70W。
　　具体来看，恢弘的森林立体垂直景观、300多种热带雨林植物、7万株生态植物、3大主题场景为人们打造绿色景观与人共享的商业场景，以智能科技技术作辅助，营造出拥有未来感的前沿自然生态城市空间。
　　图片来源见水印
　　此外，在重庆光环创造独有商业IP时，以大自然中萌态的松鼠为形象，取名为＂闪闪＂。有着大尾巴的闪闪保有乐观、幽默和热情的个性，体现了该购物中心＂沐光森林＂的核心精神，也是其拥抱大自然的核心象征。＂闪闪＂在动画中第一次出现便迎来众多人的关注，这为其在今后在更多营销应用上提供了一定人流量基础。
　　可见，重庆光环取得优秀成绩，跟其打造与＂自然＂相关的场景、体验以及营销具有很大的相关性。 通过强化人与自然、人与动物的情感连接，拉 近人与自然之间的距离。
　　上海天空万科广场--辰山植导站
　　将于今年开业的上海天空万科广场也备受市场期待。该购物中心在绿色低碳经营方面积极探索，从生态友好、绿色健康的理念出发，打造整体绿植率约40%的商业综合体。另外，该购物中心与辰山植物园开展合作，为了突显植物科普性和丰富性，将在项目不同空间，选取不同专类园。
　　项目效果图
　　在深化合作上，该购物中心与辰山植物园开展跨界合作项目＂辰山植导站＂。未来双方将推出包括植物科普、园艺指导、讲座沙龙、舞台剧等服务，不仅为消费者打造多样化的自然生态体验，还为购物中心增添自然的新奇感与趣味性。
　　在营造绿色空间上，上海天空万科广场打造＂垂直农场＂，集合景观、体验、消费于一体。＂垂直农场＂除了是绿化农作物的生长空间，还是科普互动的生态农业空间，也是结合多种开放式餐饮的消费空间。垂直农场试图为经营者与消费者营造一个绿色友好的场景环境。
　　项目效果图
　　未来以植物作为商业IP的限时快闪店，也将在上海天空万科广场亮相。该快闪店主打自然、绿色、环保概念，涵盖服装、书签、明信片、冰箱贴、护肤品等产品。未来也将成为多元趣味性文化互动场地，成为倡导和践行人与自然和谐共生的场景。
　　显然，将＂自然生态＂融入空间场景，正成为购物中心升级的重要趋势。越来越多的新商业综合体，开始注重自然造景和绿色生态理念的＂注入，实现商业空间与自然生态间不同场景的和谐相融。此外，以＂自然＂理念打造商业IP、开启环保号召行动以及系列活动，能为购物中心增添多元多层次的趣味互动体验，以达到都市生活与自然生态充分链接的目的。 商业观察
　　为何购物中心执着于将＂自然生态＂概念融入购物中心之中，并且还有不断升级发展的趋势？答案不言而喻。从大环境上看，各地区在严格保护生态的前提下，提倡各行业要注重科学合理推动生态产品价值实现，坚持走生态优先、绿色发展道路。在疫情影响下，人们更加青睐于清新自然的场景环境，短期内不少城市大众出游可能只能局限于城市商业体中，绿色生态、安谧静美的商业空间成为市场关注点。
　　从商业上看， 购物中心正不断探索商业空间与公共场所融合的各种可能性，希望不仅能满足消费者购物需求，还可以实现社交、娱乐、休闲等公共价值。营造＂自然＂场所，一方面，自然场所更多承载大众当下生活方式表达，那么购物中心即便不大力营销，也会吸引众多自然而至的人流。另一方面挖掘购物中心新的商业价值和社会属性。
　　当然，对于自然空间的营造，不是仅仅将自然元素简单局部地展示出来，否则将陷入＂徒有其表＂之中，可能产生视觉疲劳。更为重要的是，要重视自然场景和消费场景是否割裂。有些商场通过增加室内绿植增加呼吸感，确实能让消费者滞店时间更长。但有些自然化场景可能吸引了很多人打卡，却又把客流聚拢在了自然场景中，没有与相应门店形成更流畅的动线或者引流方式，此时应该思考如何将自然化场景与人流量更好地平衡，让空间效益真正最大化。
　　值得注意的是，除了打造自然场景，还要为消费者创造更多创新性的互动体验，向参与者输出切实有意义的内容，才能与其追求自然的精神产生共鸣点和共情点。此外，将＂自然＂真正搬进购物中心实际上也是不小的挑战，既要系统规划、合理布局，还要有相对应智能科学技术支撑，才能充分发挥自然场景的优势。
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