沂蒙山云蒙景区以先注视、先微笑、先问候"三先服务"为标准,创建人人都是安全员、环卫员、讲解员、服务员、宣传员、管理员的"六员一体"工作体系,不断提升景区服务质量,提高游客的体验度和满意度。 8月7日-11日,云蒙景区根据导游服务岗位培训方案,对各岗位工作人员开展导游培训工作,使每一位工作人员具备景区讲解的服务能力,理论培训结束后进行实操练习,并针对培训人员的内容、手势、用语等方面是否得当规范进行现场指正。 下一步云蒙景区将践行"人人都是讲解员"的服务理念,金刚门、雨王庙广场作为试点区域,由专业导游带领两名工作人员,面对游客进行景区讲解和介绍,在全景区建立"一专多能,一岗多责"的工作模式,为游客提供优质服务,提升景区服务质量"软实力"。