OTA运营工作需要酒店全部门的协作，除了负责营销、销售、收益的员工外，今天从酒店前台角色展开讲，其实很多中小型的酒店，前台会承担OTA运营中重要任务。
　　01，熟悉eBooking订单处理后台
　　02.房态控制，房态是酒店前台每天工作的重点关注对象，一旦没控制好，不仅会损害客户体验、引发投诉扣分，还会影响线上流量、收益。
　　03.IM咨询回复，携程的在线咨询IM，往往是由酒店前台或销售负责管理时。当客人来咨询酒店时，说明已经有购买意向，前台需要做的就是临门一脚，促成客人下单。
　　04.联系客人，客人的旅程在到店之前就已经开始了，前台若能提前联系对方，一是确认对方出行情况，二是了解对方需求，酒店可更针对性地提供惊喜服务。
　　05.网评管理，客人在店期间跟前台发生交流的任何时候，包括退房、问询、投诉等状况，前台都应该抓住机会，主动问询住店体验。若客人表现出不满意，应及时了解原因，并与各部门同事一起想办法及时弥补，把问题的苗头掐灭在摇篮中。 这个只是其中一个注意事项。

山东省旅促会荣获2022年山东省五一劳动奖状齐鲁网闪电新闻4月29日讯4月28日，在五一国际劳动节到来之际，山东省精品旅游促进会喜获2022年山东省五一劳动奖状。省旅促会是山东省五一劳动奖状奖项设立以来，第一家也是唯一一家获万年奇观，绝世美景，邀您共赏绿草配红花，好想到此一游粉红色的莲花铺满池塘，美醉了盐田里，她登上了一座雪白的小山丘山里天池，美得难以形容冰天雪地里，人也变得渺小夕阳西下，小桥落枫，叫人着迷在山间伴着溪流而行，实逛比利时旧货市场前些年没疫情时总喜欢出去走走，在家里拿张世界地图，就开始盘算起来了去哪？最后定在了欧盟总部所在地比利时的布鲁塞尔。布鲁塞尔地处塞纳河畔，属于温带海洋性气候温和湿润，我总觉得人的性格走嘞！去山西，大梦一场提起山西，心中有三个不同的时空印记。第一幕是乔家大院里的商队，一声走嘞！，喊出了小人物的大时代。第二幕是贾樟柯剧中的三峡好人，在无数次徘徊中，看到平凡人内心尚存的执着。第三幕是刘慈生活百态之说走就走多年前，还没有那种来一场说走就走的旅行这话。而我却实施了一回。当时生活状态工作状态情绪状态可以说是一团糟。十月份。某个周末。五点起床。泡茶抽烟。想着想着，突然打电话喊来内勤。把自己五一消费提示这些重点要搞清楚！五一假期即将来临为保障消费者合法权益犍为县保护消费者权益委员会提醒消费者文明理性健康消费科学防疫减少聚集呼吁商家诚信经营自觉维护消费者的合法权益科学防疫健康消费。及时关注疫情动态，四季烟火五湖宾朋天下美景，尽揽其中有一扇窗户，盛得下天下的湖光山色。有一方客厅，坐得下五湖四海的宾朋。有一间厨房，容得下四季的人间烟火。有一张大床，满载一家人的爱与向往。这种生活叫自由，这个家叫自由炮。烟火相随旅行为啥波罗的海三国与俄罗斯结冤那么深？带你走进之一的爱沙尼亚有八百多年历史的塔林老城是世遗景点，也是波罗的海三国中保存最为完好的中世纪老城。从拉脱维亚首都里加坐大巴到爱沙尼亚首都塔林，车程二小时半左右，在塔林定的青旅距汽车总站约一公里，出车阿拉恰特，土耳其最具色彩的爱琴海小镇阿拉恰特（Alaat）是土耳其最可爱的城镇之一，是爱琴海海岸线上最受欢迎的度假胜地，拥有翻新的石屋迷人的精品酒店遍布街道的餐饮和娱乐场所，以及比其他地方更美丽的海湾和海滩，被称为土当樱花红遇上志愿蓝一件件志愿蓝马甲一张张热情的脸一句句暖心的引导这点点滴滴的爱心都来自甘家口街道的樱花愿者们2022年玉渊潭樱花节开幕以来，每日游人如织，甘家口街道团工委联合玉渊潭公园团总支启动樱花和闺蜜游览桂水村的浮桥，浮桥摇摇晃晃，你敢开车从这里经过吗？和闺蜜游览桂水村的浮桥，浮桥摇摇晃晃，你敢开车从这里经过吗？摇摇晃晃的浮桥，是桂水村通往美仪村古柏村的交通要道，如果不走浮桥，村民必须绕道走，要走多一倍以上的路程，所以，比较而言，