文旅小镇如何走好数字化之旅？

　　随着新型城镇化建设步伐的推进，很多文旅小镇的景观条件、整体基础建设跟消费水平不错，但仍有一些因素限制着小镇进一步的发展。
　　01 当前文旅小镇发展的痛点是什么？
　　一是缺乏专业的商业运营管理。小镇发展的核心不是开发，而是在于运营。很多文旅小镇缺乏专业的运营能力，导致景区排队拥挤、承载力不足、游客投诉频繁等现象发生。
　　二是依赖单一的＂门票经济＂。文旅小镇的消费特征包含观光型和度假型，以＂吃行游乐娱＂为主。游客一般是就近消费，消费时间短，基本没有住宿和夜间消费，其消费金额有限，门票和农家乐往往是最大的消费。
　　三是旅游资源过于分散，游客体验较差。小镇旅游资源丰富，但管理和营销相对分散，多而不强，各自为战，缺乏联动，只能发展一日游。各个资源间规划衔接不畅，未成形成＂优势互补、强强联合＂的旅游格局。
　　02 用数字化打破文旅小镇发展的僵局
　　我国数字经济迅猛发展，日益成为拉动经济增长、促进经济高质量发展的关键引擎。文旅小镇要抓住数字经济发展机遇，在数字经济下，运用数字化大力推动文旅小镇运营管理升级，优化文旅小镇旅游产业结构。
　　巨有科技基于文旅小镇的运营管理，通过数字化加持，让特色鲜明、产业发展、绿色生态、美丽宜居的文旅小镇，真正能将＂游客＂留下来。
　　1.架构多业态管理中台，打破数据壁垒
　　依托数字化平台，规划和整合小镇所有的旅游资源，将旅游产品串联起来，推动文旅小镇中吃住行游购娱等资源全要素上线，实行多业态智能管理。打破各自为战、同质化竞争的市场格局，形成资源共享、良好互动的发展局面。
　　2.搭建会员平台，实现精准营销
　　构建会员营销中台，推出创新型旅游产品——景区旅游惠民卡、美食积分消费卡、出行租车折扣卡，解决地方游客数量少的问题、促进消费积累存量，增强会员粘性。
　　通过各渠道数据的记录和分析，去揣摩、挖掘用户需要什么。根据用户画像和标签定制发送策略，实现智能化的精准触达，让营销更智能、获客更容易。带动景区智慧化转型，为景区带来流量，有效提升景区收益，且让游客旅游无门槛、出行更优惠。
　　3.多业态底层应用，轻松实现智慧管理服务
　　平台提供SAAS小程序多业态底层应用——智慧景区、手信电商平台、智慧餐饮、智慧民宿、智慧零售、智慧停车、景区一卡通、智慧营销，能为小镇运营方免除大量系统投入与重复建设。SaaS模式建设周期短，成本低；免维护、功能全、终身升级。
　　依托全域旅游数据运用，以＂智慧服务平台+八大应用系统＂实现语音导览、一码通等在小镇的全面覆盖，并推进智慧化工程服务体系建设。把小镇的建设成果全面接入＂一机旅游＂体系之中，为广大游客带来真正的数字化文旅体验。
　　交通便捷：数字化实现智慧出行
　　智能导览，结合手机摄像头和LBS技术采集的地理位置，一键导航到景区，大大降低游客在景区绕路迷路的概率。全景内还嵌入多语种语音讲解，对景区的历史及背景进行介绍。
　　智慧停车无感支付，运用OCR车牌智能识别，IOT物联网，5G技术，云计算，大数据等技术，为停车场管理方式实现数字化停车场管理方实现数字化停车场管理和无人值守。
　　解决小镇景区游客流量大、难以控制的问题，使景区提高客流通过率，缓解节庆压力，降低人力成本。
　　增加创收：数字化助力智慧营销
　　智慧餐饮系统，基于物联网和云计算技术为餐饮店量身打造，可精确获取用户画像、采集旅游消费数据，判断顾客的购买需求和偏好，针对性地进行推送。小镇管理方可通过管理后台实时监控数据，为后续优化业态做依据。
　　电子票务系统打通底层系统支撑，智能软硬件模块可独立、快速上线，帮助用户拓宽销售渠道、加强管理、汇聚数据及资金。游客在线上进行预约，无需在景区排长队。
　　手信电商平台，打造线上线下融合营销的新零售模式，让游客体验＂无行李购物＂，享受智能化旅游服务。游客可在小程序上链接电商平台，购买旅游目的地的特色农副产品、手信特产、文创IP、旅游纪念品，会员送礼、分销等社交化工具提升销售转化率。
　　全面整合景区资源，深入洞察游客的内心需求，扩大市场辐射范围，让数据更好地为小镇文旅发展服务，促进消费转型升级, 引领景区数字化营销，打造多元营销价值，增加旅游收益，实现文旅小镇与数字化深度融合、互动发展。
　　如今，数字经济持续推动着文旅产业发展升级，旅游目的地数字化已成未来发展趋势。巨有科技借助自身旅游大数据和专业技术优势，充分对接小镇旅游发展定位，强化小镇旅游格局，助力其能给提高整体信息化管理和运营能力，打造数字化文旅小镇。
　　围绕其数字化建设开发运营，实现一体化全面数字化建设，带动小镇产业变革加速，提升旅游资源的服务水平和利用率，促进小镇全域旅游发展，实现＂文旅小镇+数字化＂的新体验。