不断下调的预期从探问出境游到保住跨省游,再到五一能否本地游
《杀死一只知更鸟》中说:你永远也不可能真正了解一个人,除非你穿上他的鞋子走来走去,站在他的角度考虑问题。可真当你走过他的路时,可能连路过都觉得难过。
旅游业就在经历这样一个艰难时刻,而且预期也在水落船低。从探问何时重启出境游,到呼吁跨省游熔断机制科学化,再到疑惑五一是否还能本地游,书写着一路下调的旅游预期。
这个"五一",原本被很多旅游企业寄希望于"回血"的,现在看来也极有可能是黄粱一梦。
当前,北京、天津、山西、江苏、山东等多个省市发布公告,倡导非必要不出省(市)。而不少地方对于本地游也有了明显的限制和严格要求。
北京等地密集的通知消息,更是一次比一次"收紧",释放的信号也一览无遗。
4月18日,北京发布《关于做好2022年"五一"假期新冠肺炎疫情防控工作的通知》,提倡市民群众非必要不出京,严密防范"自驾游""老年团"疫情风险,提示市民群众谨慎选择目的地,合理安排出游行程,尽量不前往人员密集场所。该通知还称,各类公园、景区、景点坚持"限量、预约、错峰"要求,严格限流标准,请市民群众合理选择出行路线和游览时段。
4月22日,在北京疫情防控发布会上,对于加强北京旅行社"北京人游北京"团队旅游疫情防控管理做出提示:一是严格落实旅行社疫情防控主体责任。二是严格旅行社员工核酸检测。三是严格执行团队旅游信息备案制度,北京旅行社必须按规定及时填报旅游电子行程单系统。
4月24日,北京市文化和旅游局发布消息,即日起在全市范围内暂停北京市旅行社经营市民"在京团队旅游"业务,恢复时间另行通知,届时,游客参团需提供48小时核酸检测阴性证明。
军书十二卷,卷卷有旅名。
此外,北京已开始全面排查老年旅游团。4月23日起,14日内组织过"北京人游北京"团队旅游业务的北京旅行社,立即对导游、司机和其他员工加做一次核酸检测,结果未出前采取居家办公相关措施。
4月28日,国务院联防联控机制召开新闻发布会,文化和旅游部市场管理司相关负责人表示,"五一"假期严格落实旅行社组团要求。要求旅行社严格执行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》,不组团前往中高风险地区旅游,不承接中高风险地区旅游团队,不组织中高风险地区游客外出旅游。同时,严格落实旅行社企业暂停经营出入境团队旅游业务、暂停经营进出陆地边境口岸城市跨省团队旅游业务,以及跨省旅游经营活动管理"熔断"要求。严格做好旅游各环节的疫情防控管理。要求旅行社对旅游产品进行安全风险评估,合理控制团队规模,做好游客的信息采集、健康查验、体温监测。严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求。做好游客在乘车、入住、参观、就餐等环节的疫情防控提醒。
形势逼人。如果疫情进一步蔓延,旅游业本轮可能还要面临大停摆的拷问。面对被宏观继续确立的"动态清零"总方针不动摇,那就只能在商言商,需要适应并调整经营策略。未来"清零"前置的"动态"如何体现,值得观望,比如"社会面基本清零"就是一个新提法。
疫情传播涉及学校、地铁、公交、菜市场、医院、超市、餐饮店等场所,虽然也偶有埋怨,但毕竟还是大众观念中的"刚需"场合。而除了业界人士,在普罗大众看上去并不刚需、流动性又极强的旅游业,要是在疫情传播链上多呈现几次,可能会被舆论质疑得体无完肤,而在现在的语境下,只会让行业的恢复更显艰难,或者可能让相关主管部门适时推出宽松政策的压力更大、态度也更犹疑。
当然,疫情之下的旅游消费习惯也可能发生了隐秘而深刻变化:露营、自驾、房车、冲浪、观星、登山、垂钓,再整个芭比Q难道不香吗?自己就可以玩得很happy,还很fashion,还要旅行社干嘛,习惯了产业链上"不必有你"可能是最尴尬的。
不管如何,在疫情或者说疫情防控进入更新的阶段,各方面形势更稳定点、更明朗点,才是真正的旅游时刻。否则,在一些明显特殊时刻,即使你敢开,别人也不敢去,特别是基于各种成本考虑。
旅游预期可以随着形势下调,但是旅游欲望不能。一旦消费欲望一跌再跌,后果是不可想象的。
号称是"日本战略之父"的著名管理学家大前研一,基于日本后泡沫经济时代出现的一种社会性消费低迷现象,提出了"低欲望社会"概念。
"低欲望社会"的主要特点被归纳为:少子化,人口持续减少、人力不足,同时又面临人口超高龄化的问题;失去上进心和欲望的年轻人越来越多,随便吃点喝点就行,尽少与人交往,"出人头地的欲望"也比先前世代降低不少;国民持有大量的金融资产,企业也有高额的内部准备金,却未能有效运用资金;不关心社会,只为自己而活,生活方式还单一。
中国市场足够大,人口也足够多,消费分级错层的红利也一直在。只要经济社会的活力还在,发展市场经济的决心和定力没有变,是不太可能遭遇日本式"低欲望社会"陷阱。而旅游业到时也顺着整体东风,总有真正翻红的时候。
只是,生态链脆弱、依附性强的旅游业,多做些顺水推舟的事,少做些逆水行舟的事,别被毒鸡汤灌得总想着弯道超车、逆势飞扬。
没有任何一个行业,比旅游业,更希望国泰民安、风调雨顺、天下太平。毕竟旅游是人们吃饱了撑的、有闲情消消食,才会去干的事。
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