企业旅游活动总结

　　背景介绍：企业当时800人，写字楼全体和部分车间员工共近200人参与了旅游。
　　一、活动简述
　　3月31日，公司计划组织旅游，要求出方案
　　4月12日，确定去龙门和增城旅游
　　4月14日，确定了和康辉旅行社（康辉旅行社的老板看到了记得给我发红包哦，给你们打广告呢）进行合作
　　4月1920日，旅游活动，主要包括瑶族风情区、温泉（含水上乐园）、竹筏漂流、香溪古堡、绿岛自行车共五个项目
　　二、经验和不足
　　1。事前准备：
　　1。1经验
　　1。1。1挑选了内容丰富的旅游项目
　　1。1。2发通知，介绍行程，要求以部门为单位，安排安全、摄影人员、搬运饮料物品。
　　1。1。3自带矿泉水、饮料、果汁、药品、棋牌：满足员工需求、减少费用。
　　1。1。4准确预估返程时间，避免了堵车影响员工休息，确保员工第二天有充足精力上班。
　　1。2教训：分工不够明确、有些事务没有落实到专人专项
　　1。2。1所带物品没有做到专人负责，如条幅遗失。
　　1。2。2在旅游中，安全、摄影的分工基本没有落实，摄影没有落实到旅游各环节，后面靠收集员工自行拍摄的照片再整理。
　　2。联系旅游公司：
　　2。1经验
　　2。1。1经过了比价，同样的旅游项目，价格优惠了50元人（550：500），后来提高住宿标准后还是比原方案优惠40元。
　　2。1。2旅行社提前制作横幅、准备帽子，有利于活动中的整体感和后期的宣传制作。
　　2。1。3事先讲清楚我们的要求，约定了行程、购物原则。
　　事先和旅游公司强调确认：不得安排购物店、出现强买强卖的现象；除不可抗力因素，不得变更旅游行程和项目。这样，所有人员没有产生临时费用。也没有因此发生任何不愉快事项。
　　2。2不足：和旅游公司的谈判技巧不足，许多事项按惯例去理解，导致被动。
　　2。2。1费用的支付方式在最开始没有谈妥。教训是头款、尾款的支付比例和方式要提前确定。看此文的估计很多是公司的HR或行政，应该对付款过程中与财务和老板娘打交集的痛苦指数有所体会哈（这句话借鉴时不要写上去啊，小心挨批）。
　　2。2。2没有明确导游的工作，实际上导游在旅游中变成了景区联络人，基本没有起到讲解、介绍景区的作用。许多节目就是走走看看，尤其瑶族风情区的民族特色展示、香溪古堡的精彩故事都没有人讲解介绍，过程失色。
　　3。安全
　　3。1经验：确定了分车、分部门的责任制。
　　按部门分组，以车为单位，实行领队车长部门经理分级负责制度，确保了无人掉队。在活动中没有发生安全事故。
　　3。2教训：没有完全落实到位
　　3。2。1旅游中，几个项目都没有保持队行、组别，基本是各自结伴。
　　3。2。2尤其在古堡漂流时，没有和景区落实救生圈、救生衣等救生设备，也没有意识到危险隐患。
　　4。节目互动（包括大巴上和景区）
　　4。1经验：
　　4。1。1写字楼的职员基本能与导游互动，活跃大巴氛围。
　　4。1。2业务的、PMC的在参加瑶族婚嫁节目表演时，能不怯场，且很好的活跃了现场气氛，说明公司还是有很多人才的。
　　4。2教训：参与度不高
　　4。2。1事先发动不够，车间员工基本没有响应，表现的很被动。在表演瑶族民族舞蹈竹竿舞时没有任何人主动上台互动，一度出现冷场。这些与公司的人员流动大，彼此间缺乏默契有关，也没有管理人员和老员工带头参与，背后其实还是企业文化的问题，毕竟企业提倡什么，有什么特质的员工受重用，大家就会变成怎样的人。
　　4。2。2个别（负责2号车制造部门的）导游不活跃。
　　5。吃住
　　5。1经验：
　　5。1。1用餐地点安排的比较大气，卫生环境不错。要确保每次用餐集中在一层楼、同一个空间。
　　5。1。2住宿标准高，员工反应很好。
　　5。1。3没有吃饱的要及时收集信息，采取补救措施（烧烤）。
　　5。2教训：
　　5。2。1伙食口味单一。这个事先有所了解，但是没有制定对策，应该买些辣椒酱。
　　5。2。2伙食分量不够，尤其是4。19下午泡温泉消耗体力大，许多人没有吃饱。
　　5。2。3有个别员工把酒店用品弄丢：以后要事先宣传。
　　6。旅游
　　6。1经验：
　　6。1。1充实的活动内容让所有人得到了最大的放松。
　　6。1。2在各个项目中，尤其是温泉和水上乐园，员工自发组成小团队玩多人项目，促进了各部门的交流，加深了相互之间的了解。
　　6。2教训：组织性不够，分散行动
　　6。2。1没有系统、全程带队、讲解的导游。接车的导游、景区的导游不是同一批人，明显接洽不流畅。
　　6。2。2在竹筏漂流时，最后一张竹筏落伍，团体间互动不够。很精彩的项目没有出彩。
　　6。2。3在最后的绿岛自行车项目，多人未及时返回，最终推迟了20分钟发车。
　　6。2。4以后要在每个项目开始前全体集合，讲注意事项。如车辆未同一时间来，最少也要由车长统一要求，传达到每个人。
　　三、事后的亡羊补牢
　　旅游结束后，人资行政全体同事进行了总结，形成了此文，大家进行了再学习，相信后续的活动安排会越来越好。