探访!海淀公园冬奥城市志愿者
作为海淀镇海淀公园城市志愿者
是一件让赵伟很骄傲的事情,
她笑着说,
"来参与冬奥服务,
真的是很多人一生的梦想",
她特别强调,
"也是我一生的梦想。"
她满脸的热情,
是北京的初雪冰冻不住的。
冬奥期间,
北京预计约20万人次的
城市志愿者上岗服务。
而作为具有"双奥场馆"的海淀,
志愿者是其中重要的一环,
发挥着重要的保障作用。
冬奥主题公园,游客自然不会少
海淀公园拥有海淀唯一一个奥组委特批的冬奥文化广场,充满科技感的冬奥冰雪运动体验区、具有民族特色的舞台表演、热闹的非遗展示小屋、环形的冬奥文化主题展,吸引着来自全国各地的慕名而来的朋友来打卡。
"海淀公园将冬奥元素融了进来,设计具有创意而且秉持环保理念,不破坏一草一木。"海淀镇海淀公园城市志愿者服务站 副站长 赵伟介绍。
极具特色的冬奥文化广场以冰雪颜色为主题,露天观众席可满足几百人同时欣赏文艺演出。
周六的下午 2:00有一个小时的演出(本周因为疫情暂时取消),冬奥会开始之后,每天的上下午各有1场,分别是上午的10点下午的2点,舞台不单是有演出,开闭幕式和重要的赛事会进行实况转播。
这样好玩的公园,游客自然不会少,这也对志愿者提出了更高的需求。
赏
志愿者有点全能
提起志愿者的工作,赵伟说是冬奥保障非常重要的一环。将群众的需求串起来,让每一个来"遛弯"的人,能参与到冬奥中来,感受到冬奥的氛围和魅力。
"能感受到市民群众对于冬奥的热情是非常高的,这也需要我们志愿者帮助他们讲解冬奥的知识"。赵伟说。
这样的要求,让志愿者提出了更高的标准,志愿者不仅仅是志愿者,也是公园内的"引路人",是有问必答的"问题通",有时是突发状况的"解决专家",有时是外国友人的"翻译者",还是冬奥项目普及的"讲解员"。
考虑到不同游客群体和多种情况的需要,站点招募了具有专业特长如应急服务、语言翻译等青年志愿者;安排手语服务、协助推轮椅等助残服务,帮助特殊需要的游客;除了90位志愿者之外,还设置了30位机动组志愿者成员,来应对突发状况和每日工作需要。
每一个人,每一个小岗位的这种努力,才能最后汇聚成整个冬奥会赛事的一个完美的呈现。
志愿者不培训不上岗、
培训不合格不上岗
秉承着"志愿者不培训不上岗、培训不合格不上岗"的原则,志愿者需要经过层层选拔,并经过专业的培训才能上岗。而此次服务冬奥的城市志愿者培训也是从12月份开始,就采取以线上为主、线下为辅的方式,开展骨干培训、通用培训和岗位培训。岗位培训以实践内容相关的专业技能培训为重点,确保志愿者具备适应岗位需求的服务能力。
志愿者们排队做核酸
直到1月8日,经过培训之后的志愿者开始试运营,这是他们在站点的第三周,志愿者们每周六上岗,在上岗前的周四统一进行核酸检测,严格落实防疫政策。
经过三周多的试运营之后,海淀区城市志愿者将于2022年1月25日全面开展各项城市志愿服务工作。
总会有人需要帮助
赵伟讲起一件志愿经历,在今年夏天做志愿者的时候,他们收到过一封感谢信,信中的老人由于低血糖,情况危机,但在这时老伴求助了身边的志愿者,在志愿者的帮助下,转危为安,获救后的老人写下感谢信,祝愿志愿者好人一生平安。
这件事也许就是让赵伟坚定做志愿者的决心,可能也是让千千万万的志愿者坚持下去的动力,"因为总会有人需要帮助"。
现在赵伟有了更大的动力,"我们国家要办冬奥会,我们城市志愿者作为城市的‘金名片’,作为向国外展示的一个窗口,我们必须要提升自己的技能和专业素质,把‘金名片’擦得更亮!"
想多给我们志愿者一点关爱
向外施展自己的技能,展现自己的热情,他们为了共同的目标坚守在岗位上。拥有十八般武艺的志愿者,也在感受着团队带来的温暖和力量。
站点志愿者在做好服务工作的同时,每日还需要做好考勤表登记、服务数据统计等细节性的工作。但是团队也贴心地为志愿服务提供日志、留言簿、小贴纸,让志愿者们有机会写下自己的心情,分享自己的想法,"把有意义的事情记录下来,这是一份宝贵的经历"。
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除此之外,站点组织各种暖心活动,录制"一起向未来"手指舞,春节期间大家共唱一首歌,将志愿者像家人一样凝聚起来,让每一个人都能感到温暖。
赵伟说,虽然城市志愿者在广场是辅助类型的工作,但实际上志愿者的服务内容是非常重要的。在海淀区志愿者指挥部和海淀镇团委的安排部署下,城市志愿者们会用全部的热情和专业的服务,向世界展现出我们北京城市志愿者最好的状态,展现出新时代海淀志愿者的风采。
海淀区城市志愿者,将再次擦亮海淀区的"金名片",用微笑续写新时代的志愿故事。
编辑/婷婷 审核/蔡蕊
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