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导游面试环节导游服务应变能力干货10题,点赞收藏哦

  以下10题是导游考试面试环节"导游服务应变能力"极有可能考到的题型。潇叁籽"沤心沥血"倾情整理。有志考取导游证的"小白"们速速关注点赞加收藏哦![来看我][比心][祈祷]
  一、在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与旅游者或全陪、领队行程有不同时,地陪该怎么办?
  答:
  1)地陪应与旅行社联系,告知情况,请求核实;
  2)在征求旅行社的意见后,作出调整。
  二、核对日程时,旅游者提出 的修改意见或增加新的游览项目时,地陪该怎么办?
  答:
  1)及时向旅行社有关部门反映,对合理又能满足的项目,应尽力予以安排。
  2)需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用。
  3)对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释,耐心说服。
  三、在核对日程时,旅游者提出的要求与原日程不符合且又涉及接待规格时,地陪该怎么办?
  答:
  1)一般应予婉言拒绝,并说明我方不便单方面不执行合同。如确有特殊理由,并且由领队提出时,地陪必须请示旅游社有关部门,视情况而定。
  四、旅游故障发生时,导游员应掌握什么样的处理原则?
  答:导游员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循以下原则处理。
  1)损失最小化原则
  2)确保日程原则
  3)按规章办事原则
  五、旅游故障发生时,导游员应如何应对?
  答:
  1)遇事沉着,稳定旅游者情绪
  2)拟定、实施处理方案
  九、导游员要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?
  答:
  1)若旅游者生病,导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进房间以示关怀。
  2)若是健康的旅游者在客房用餐,应视情况办理;如果餐厅能够提供此项服务,可满足旅游者的要求,但需告知服务费自理。
  十、旅游者要求自费品尝风味,导游员应怎么办?
  答:旅游团要求外出自费品尝风味,导游员应予以协助,与餐厅有关单位联系订餐。风味餐订妥后又想不去,导游员要劝他们在约定的时间前往餐厅,逼供内说明不去用餐要赔偿蚕提高内的损失。

办理韩国旅游签证不知道需要什么申请材料?看这篇文章就够了办理韩国旅游签证不知道需要什么申请材料?看这篇文章就够了!韩国旅游签证所需材料如下1签证申请表2照片近半年内拍摄的白色背景2寸彩色证件照片1张,规格3348mm或3545mm。。3菲律宾开放!2年前挖到的小众海岛,终于可以和你们分享了海岛控们有救了!!!继巴厘岛重启落地签后,旅游圈的好消息接踵而来。近日,菲律宾官宣对中国游客免隔离开放(出国旅行指日可待了)太好了,我心心念念的海岛终于回归了。不管是海岛控酒店控还真武大帝飞升之地,张三丰开宗立派之地,天下第一仙山这里被称为中国的道教圣地,当年张三丰在这里开宗立派,它以四大名山皆拱揖,五方仙岳共朝宗的五岳地位而闻名于世,这里跟长江丽江等景区一起入选欧洲人最喜爱的中国十大景区,中国的十大避暑名道教的十大洞天指的是哪里?洞天福地就是地上的仙山,它包括十大洞天三十六小洞天和七十二福地,构成道教地上仙境的主体部分。历代道士多往其间建宫立观,精勤修行,留下不少人文景观历史文物和神话传说。洞天意思是山中有被严重低估的名山,它来自东半山之巅写这个话题,许多茶友肯定要问就目前勐库山头茶的现状来看,还有被低估的山头茶吗?毫无疑问有的!名山古树茶发展了十多年,理论上,已经有一套符合逻辑的的价格公式!即名气树龄口感价格(名气如今露营火了露营是回归自然的旅程,是手捧香茶静看夕阳西下的惬意,是与家人共度美好时光的浪漫与朋友畅饮聊天的快乐。公园山海森林沙漠,各地露营特色迥异自驾房车踏青研学,露营的玩法丰富多彩。露营,越风吹杨柳万千条春日生活打卡季风吹杨柳万千条风吹杨柳万千条湖中游客已来过鹤乡的东湖家乡的湖他不是昆明池水也不是大明湖可是一方水土养一方人家一个人在一个地方生活工作那是你一生的缘分闲不住时候总爱去找在河北,这个家门口的花海也能征服全网友!河北文旅看图识景我是大美河北推荐官头条带你乐享河北你认为春天有多少种色彩?有人说春天是绿色的,因为绿色的嫩芽刚刚发芽有人说春天是蓝色的,因为春天的天空格外湛蓝有人说春天是姹紫嫣红的二百元可以在泰国吃什么?你可能想不到,瞬间变身土豪了众所周知,泰国是东南亚最热门的旅游国家,泰国居民信奉佛教,在泰国各大城市都有佛教建筑。对中国游客来说,泰国是旅游资源丰富,物价消费水平低的国家,出国旅行比较方便。(此处已添加小程序四月德国人最喜欢去的三大度假胜地,阳光,沙滩,美景一个都不能少又是一年4月花开季,也是时候出去走走逛逛,放松一下自己了。如果,你正在计划出国前往欧洲他国旅游,不妨来看看这份攻略,希望能够对大家有所帮助!马略卡岛春季出游,特别推荐前往西班牙马略塔克拉玛干公路游记(7)2022。4。18晴喀什确实不大。今日原本的行程,是在我们住了一天的酒店天缘酒店为起点,去周围的民居游览。但没想到,在回程之中,误打误撞走到了香妃园。正是被这栋建筑吸引,才来到了香
明明知道必有坑,为何还那么多游客喜欢报名低价团?无论疫情前还是疫情后,旅行社的业务虽然只是目的地改变了很多,但是大部分的周边游旅行社团还是正常运作的,尤其退休的阿姨叔叔们最为喜爱,不为什么,就因为时间短,价格便宜,而且还可以出游解读2022年中央一号文件乡村振兴概念股票一览表近日中央一号文件发布,在聚焦产业促进乡村发展方面,今年的中央一号文件提到,大力发展县域富民产业。据梳理,这件事要做好,在产业形成上需要内外组合县域内要实现产业向园区集中争取形成一县斐济的印象斐济人很nice,他们认不认识都会向你说bula,开始到酒店的时候我以为只是酒店的人会这样,但当我星期天在路边等nav一家的时候,每个人经过,只要你的目光接触到他,他们都会微笑地与百度与高德导航对比这次出远门自驾游,体验了百度导航与高德导航,特别是车机版(安卓大屏中控使用),联网使用。发现两个导航差别还是很大的。先说一下个人的使用情况。平时不开车,手机上有百度地图和高德地图,春日慢旅游,愿美景接二连三不久前,中国旅游研究院发布了2021年旅游经济运行分析与2022年发展预测。报告中的数据显示,2022年第一季度居民旅游意愿为85。32,同比增长3。15。大家都迫不及待要出游啦料游记2021年5月1日,走进南太行的110公里(一)4月的深圳热情似火,我想去山里避避暑。似乎每一次户外活动都是临时起意,看到好活动,报名跟帖,背着背包就走。祖国的大好河山千千万万,可我却对四川入了迷,四次入蜀,每次不一样的人,不一缅甸北部,一个让你成盒的地方缅甸北部该梗出自一本经典网络小说插翅难飞,男主角陆进说的话这里是缅甸北部,我生长的地方,欢迎来到我的世界,娇贵的小公主。后来由树一进行配音,抖音上很多视频都用这个配音音频,因此火起为什么钟点房只在白天开?工作人员说出三点原因预定钟点房的游客都知道,钟点房持续时间是4小时,而且只在白天开设,下午时分就会关闭。很多网友疑惑,为什么钟点房在晚上就要关闭呢?(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)对此酒店钟点房仅仅只能开3个小时,而且只能白天开?看完后才恍然大悟改革开放以来,我们的生活内容有了翻天覆地的变化。(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)许多人已经不仅仅满足于吃饱喝足,而是想方设法地挣钱,无论哪个行业都是如此,即便是酒店业也贵州富豪耗资2。4亿,在湖中孤岛上建了座神秘城堡,号称中国唯一贵州素有八山一水一分田之说,还有地无三尺平的说法,非常贴切地说明了贵州的地貌特征,这里的大山深处也藏着许多鲜为人知的自然景点,所以想要在贵州游玩小众旅行地,自驾是最好的选择。在贵州你知道从成都双流至深圳宝安飞机在天上是怎么飞的吗成都双流国际机场往返深圳宝安国际机场的空中航线也是中国国内航线一直以来客流量名列前茅的航线,每天各大航空公司往返两地的航班多达几十班,逢节假日高峰时期甚至每天航班量可破百。每天也有