民航业寒冬持续大批空姐涌入电商行业
这两年因为疫情的影响,许多行业都遭受了重创,其中最具代表性的就是旅游业。
疫情当下,足不出户是大家唯一选择,毕竟出门在外有感染的风险,一旦绿码变了色,自己的生活节奏也将暂停。
随着旅游的机会越来越少,也间接影响了提供旅游出行的交通行业。据英国《每日电讯报》初步统计,截至2020年,全球共有23家航空公司宣布倒闭。
这23家破产倒闭的航空公司中,包括南非最大航空公司South Africa Airways 、拉美第二大航空公司哥伦比亚航空Avianca等。
国外的航空公司面临严峻考验时,国内航空公司的情况也不容乐观,像南方航空集团,作为前亚洲最大的航空集团,2021年净利润巨亏121亿 。根据民航局发展计划司提供的数据显示,2021年,国内航空公司亏损671亿 ,机场企业亏损246亿。
正处于行业寒冬期的民航业,急需一个新的突破口......
空姐"登"上直播间
新冠疫情的重创,让国内航空公司一度处于沉寂状态,为了缩减成本,许多航空公司选择了降薪、裁员等方法。
但这并不能解决当下的困境,只能说是勒紧裤腰带过日子,毕竟飞机的停机费、保养费等是省不出来的。
就在这样一片萧条的环境之下,航空公司的空姐们走进了直播间 ,开启了自己的第二职业。
在抖音上我们可以看到,南方航空公司旗下有两个账号,一个是名为"南方航空环球购" 的账号,账号简介上显示,这是南方航空购物官方账号,每晚19:30开播。截止到目前,该账号已发布39条视频,拥有11.9万 粉丝。
数据显示,该账号在2月22日,3小时49分的直播中,共收获了42万人 次的观看,销量达到9881件 ,销售额约为136万元 ,突破了百万的销售额。
近30天内,该账号一共直播15场,场均销售额约为17.3万元 。另一个账号"南方航空跨境商城",在近4场直播中,有3场销售突破50万。
从带货效果来看,虽然起步晚,但取得的成绩还是不错的。
跨境商品方面,因为南方航空跨境电商与保税仓的合作,商品全部都已经免过税,部分商品的价格甚至比海南自贸港、中国中免的还要便宜。
人、货、场一个不缺
事实上,航空公司们早在两年前就试水了直播带货。只不过当时只是抱着尝试的心态,做做航线宣传的同时试图带货增收,并没有引起多大的关注。
然而今时不同往日,近几个月,南航、海航等多家航空公司,再次出击,在抖音直播间开始售卖护肤品、彩妆等 ,不再只限于机票、升舱券、文创等航空相关产品。主播也已经由高层管理者,转变为一线空乘人员进行常态直播。
航空公司选择将空姐推进直播间,主要是为了满足了直播带货的三个要素:人、货、场。
"人" ,就是指光鲜亮丽的空姐们,除了形象上具有优势外,在她们的职业生涯中,早就练就了一张富有亲和力的笑脸和令人倍感舒适的服务态度,转型做主播再好不过。
在商品方面,也就是我们说的"货" ,航空公司因其航线遍布全球,拥有独特的免税渠道和进货渠道,尤其是销售进口品牌商品能在价格上形成优势,成为了消费者是否选择下单的核心因素。
"场" 就不用多说了,国内的航空公司数量有限,大家基本都认识,在品牌背书上更容易说服消费者。
在直播行业,航空公司可以说是拥有得天独厚的基础条件。
易师兄有话说:
易师兄认为,航空公司下场做直播带货,其实也是迫于无奈。这对航空公司而言,直播带货不是锦上添花,而是在行业寒冬的中去寻找那一丝火光。
在疫情没有得到有效防控之前,航空公司要想恢复到之前的水平,几乎是不太现实,唯有去探索更多发展的可能性,提供更多有价值的服务,从而找出更多利润增长点。
对中国民航而言,要熬过这个寒冬,仍然存在巨大的挑战。
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