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国家取消燃油费同程旅行还在收?官方系用户误解

  极目新闻见习记者 杜光然
  1月6日,有部分用户反映在同程旅行App上购买机票时,显示还在征收国家停收的燃油费。极目新闻记者从同程旅行了解到,系用户误解,并没有收取燃油费,页面显示不明确的问题已上报公司相关部门。
  "我打开明细一看还是收了50块钱,还写的是机建加燃油的费用,不是没这个费用了吗?"青岛市民田女士告诉极目新闻记者,6日,她在网上看到新闻报道称,取消征收国内航线燃油附加费。她盘算着取消后,机票性价比高,于是打算在同程上订春节回家的机票。因为年龄大了,她儿子再三叮嘱付款前看一下明细,当她输入完信息打开明细时发现,除了机票价格,下面还多出了一行"机建+燃油"费用50元,她不太理解。
  郑州市民毕先生(化姓)表示,他打算疫情结束后,3月份出去游玩。他事先已经知晓该通知,但是他打开同程APP订票时却发现金额明细里出现了"机建+燃油"费用50元,他猜测可能就是机建费用,名称用的之前的。最后他致电客服后,才放心购买了机票。
  7日上午,极目新闻记者联系了民航服务质量监督,工作人员表示,自2022年1月5日零时起,取消征收国内航线燃油附加费。机建费和燃油附加费是两种不同费用,机建费还是正常收取的。华夏航空公司的工作人员也表示,公司已经把该通知下发到了各代理平台,可能每个平台的调整会存在"时间差",建议乘客购买机票前先问清楚再购买。
  7日上午,极目新闻记者联系了同程旅行官方客服,工作人员表示,他们已接到各航空公司通知,自2022年1月5日零时起,取消征收国内航线燃油附加费。目前在售的国内航线没有收取燃油附加费,收取的是机建费用50元。前段时间收取过燃油附加费10元、20元不等,但接到通知后已经全面停收了,并且在机票页面上方的公示中已经标明。订票页面下方的金额明细显示的"机建+燃油",其中的"机建费"是50元、"燃油费"是0元。对于用户反映显示不明确的问题,他们已经上报给公司有关部门。
  网上公开资料显示,根据国家发展改革委、民航局的相关文件精神,自2022年1月5日零时起(出票日期),取消征收国内航线燃油附加费,这也是国内航线的燃油附加费恢复征收两个月后,再度取消征收。
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