1996 年，珠穆朗玛峰的顶峰发生了一场具有历史意义的灾难。在 1996 年的整个登山季节，有 15 名登山者死亡。其中八人死亡发生在一天之内。记者和登山者乔恩·克拉考尔在他令人叹为观止的书《进入稀薄的空气》中记录了这个故事。克拉考尔不仅在事后揭开了这个故事，那天他还在山上。你会认为，到现在珠穆朗玛峰已经变成了这样一个商业探险，任何有足够的钱和一点攀登能力的人都可以登顶并返回。虽然这在很大程度上是正确的，但听到有人死亡的消息并不少见。1996 年的灾难不同。除了同一天死亡的人数之外，这是莫名其妙的。山顶的天气可以在眨眼间杀死你。天气改变一切。只是这一天的天气和往常没有什么不同。没有突然的雪崩将一群人推向死亡。没有怪异的暴风雪把他们吹走。不，他们的失败完全是人为的。将部分责任归咎于哈萨克斯坦登山向导 的固执。虽然有一些证据支持这一说法，但大多数登山者，顾名思义，固执和傲慢。尽管如此，这种规模的灾难还是很少见的。还有更多的事情在起作用。我们永远无法确定发生了什么，但这看起来像是大规模非理性的一个例子。距离顶峰仅 720 米，在后来被称为＂交通堵塞＂的事件中，来自新西兰、美国的团队，总共代表 34 名登山者，当天都试图登顶。他们的出发点是海拔 26,000 米的 4 号营地。山顶海拔 29,000 米。那 3,000 米很可能是地球上最危险的地方之一。因此，准备是关键。美国人和新西兰人协调他们的努力。最不想看到的就是人们互相踩踏，阻碍顺利上山，如果幸运的话，可以下山。然而，有一个团队登山者当天不应该攀登。无论是食言还是误会，他们都在同一天继续前进。现在先遣队也犯了一个错误，也许是因为对登山人数的混淆。他们未能在希拉里台阶固定安全绳。如果不是有 34 名登山者同时尝试登顶，这不会是什么大不了的事。由于没有铺设绳索，进展不顺畅且陷入瓶颈。在珠穆朗玛峰的任何尝试中，最重要的是要记住时间。登山者氧气有限。天气瞬息万变，您不想在晚上登顶。如果您在午夜离开 4 号营地并且一切顺利，您也许可以在 12 小时后到达山顶。但是，重要的是，您还有周转时间，这取决于天气和氧气水平。这是无论您身在何处，都应该转身回家的时候。如果您距离顶峰 200 米并且到达您的周转时间，那么您有一个非常重要的选择要做。您可以尝试爬上最后 200 米，也可以转身。如果你不转身，增加氧气耗尽并在珠穆朗玛峰最危险的天气中下降的几率。在这种情况下，在希拉里山口遇到了交通堵塞，减缓了进度。他们无视刚刚过去的周转时间。在 4 号营地用望远镜观察的美国人难以置信。＂他们已经攀登了好几个小时，但他们还没有登上顶峰，＂他对自己说，越来越惊慌。＂他们为什么不转身？＂那天，有了这些氧气供应，最后一个安全的周转时间是两点钟。然而，成员们继续在此时间后两个小时以上到达顶峰。来自新西兰集团的人员道格汉森是最后一个到达峰会的人。才刚过四点。当他登上顶峰时，他回来的可能性很小。和其他七人一样，他在下坡时死去。下降通常很困难并且容易出错：你很累，氧气很低，你会放松警惕。在这种情况下，天气增加了另一个变量。一场暴风雪很快袭来。下降几乎是不可能的。救援人员尽可能多地救了人，但 -40 度的低温、暴风雪和黑暗的结合的过于强大。1996年珠穆朗玛峰的死亡人数创下历史最高记录。我们仍然不清楚为什么。Kayes 怀疑珠穆朗玛峰的登山者＂被他们对目标的热情所引诱而走向毁灭＂。他们太执着于实现成功登顶的目标。他认为，他们越接近目标，转身就越困难。这不仅仅是一个外部目标。这是一个内部的。我们越是把自己视为有成就的登山者或向导，就越难转身。激励我们对目标和未来规划的投资，在很多时候，并不是对准备和展望未来的美德有任何清醒的认识。相反，它更情绪化：不确定的感觉让我们感到多么不舒服。面对不知道未来会怎样的焦虑，我们更加积极地投资于我们对未来的首选愿景——不是因为它可以帮助我们实现它，而是因为它可以帮助我们摆脱当前的不确定感。＂不确定性促使我们将未来理想化，＂凯斯告诉我。＂我们告诉自己，只要我能达到对未来的预测，一切都会好起来的。我们非常害怕不确定的感觉，我们害怕它胜过死亡本身——我们将竭尽全力，甚至是致命的，以摆脱它。我们可以学会对不确定性变得更加自在，并利用隐藏在其中的潜力，既能在现在感觉更好，也能在未来取得更大的成功。我们做出的许多重大人生决定都是为了尽量减少＂当下的情绪不适。想想你曾经做过的任何重大决定，后来你后悔了：你进入的一段关系，尽管模糊地意识到它不适合你，或者你接受了一份工作，即使回头看，很明显它不匹配你的兴趣或能力。如果当时觉得这是一个艰难的决定，那么在做出决定之前，你很可能已经感受到了不确定性的痛苦；后来，做了决定，这些情绪有没有消退？如果是这样，这表明你做出决定的主要动机不是任何理性考虑它对你的正确性，而只是迫切需要摆脱你的不确定感。明确定义的目标似乎会促使人们作弊。在一项这样的研究中，参与者被要求用一组随机字母组成单词，就像在拼字游戏中一样；实验让他们有机会匿名报告他们的进展。那些被指定要达到的目标的人比那些仅仅被指示＂尽力而为＂的人更频繁地撒谎。然而，更重要的是，(Lisa) Ordóñez 和她的异端同伴认为，在进行此类研究的心理学实验室环境之外，目标设定的效果要差得多。在现实生活中，对目标的痴迷似乎更常使人们和组织陷入困境。通用汽车的例子一个典型例子是美国汽车巨头通用汽车公司。千禧年之际，通用汽车陷入了严重的困境，将客户和利润拱手让给了更为灵活的主要日本竞争对手。按照莱瑟姆和洛克的理念，通用汽车底特律总部的高管们提出了一个目标，具体化为一个数字：二十九。该公司在媒体大肆宣传的情况下宣布，29 是它将重新夺回美国汽车市场的百分比，重申其昔日的主导地位。29 也是小金翻领别针上显示的数字，通用汽车的高级人物佩戴它以表明他们对计划的承诺。在公司聚会和 GM 内部文件中，然而，该计划不仅没有奏效，反而让事情变得更糟。痴迷于赢回市场份额，通用汽车将其日益减少的资金用于减免计划和巧妙的广告宣传，试图引诱司机购买其不受欢迎的汽车，而不是投资于更具投机性和开放式（因此也更具不确定性）的研究，即可能会导致更多创新和更受欢迎的车辆。当我们达到目标但未能达到预期结果时，我们通常将其归咎于目标错误。虽然有些目标确实比其他目标更好，但不然怎么可能呢？但＂这里更严重的危险几乎会影响任何形式的未来规划。