我国高校体育场馆社会化服务现状探讨

　　伴随着我国经济的不断发展，国民对生活质量与生活水平的要求在不断提高，其中对健康的要求也在不断提升。最近两年全民健身的呼声越来越高，我们从里约奥运会的关注热度就能看出时下国民对于运动的热爱，但是随之而来的问题是对健身场所以及体育场馆的要求也在不断提升。健身房动辄上千的花费，普通民众不能接受，许多项目例如羽毛球、篮球等场馆的数量需要提升，但是由于房价尤其是大城市房价的飞涨。体育场所的修建被搁置，于是我们就将目光转向了高校体育场馆。我国许多大城市都有许多高校，无论是重点本科还是普通院校，无一例外都有大量的体育设施、体育场馆，包括篮球场、足球场、羽毛球场以及网球场，现在高校的体育场馆也顺应高校体育场馆社会化的趋势，提供社会化服务。但是凡事有利有弊，我国高校体育场馆社会化服务同样也是有利有弊的，其在进行社会化服务的同时要注意与之伴随的问题，规避问题，更好地服务社会。
　　一、高校的体育场馆现状
　　我国2015年的调查显示了我国高校包括本科院校、一般的专职专科学校和民办高校现有2900多所。随着经济的不断发展，大众教育的要求不断提高，民办高校发展如火如荼，新增高校不断涌现，所以可以想见高校的体育场馆的数量也会不断增长，那么不可避免地高校的体育场馆社会化服务也将不断升级。尤其是在大城市，像北京、上海、武汉这样高校数量排名前几的城市，这些高校的体育场馆的质量大多数都非常的好，它们通常服务于学校的学生，以及周边的居民，有些运动爱好者会在节假日或周末相约去体育场馆打球运动。这些场馆相对于一些社会场馆来说专业性不差，但收费却比那些场馆低，所以每逢周末都会有人员爆满的现象。有些人为了能够打球不得不提前去场馆内等候，这些现象也显示了普通民众对于运动的热情。另外，每天晚上我们都可以看到在高校的操场上有很多人在跑步锻炼，这些人有一部分是学校的师生，还有一部分是附近的居民，这种不收费的场地包括学校的操场跑道、足球场和普通的篮球场。
　　二、高校体育场馆的社会化背景
　　在第十一届全国人大第三次会议上温家宝总理做《政府工作报告》时指出：大力发展公共体育事业，广泛开展全民健身运动，提高人民的身体素质。但是由于我国经济的发展速度要比其他项目的发展速度快，我国的体育场地存在体育设施不足、城市和乡镇发展不均衡，东西部体育场馆建设数量不均衡，以及体育场馆分布不合理等现象，而且现存的体育场地过于专业，对外开放率和资源利用率较低等问题。统计数据显示，目前，我国体育场馆以及体育设施已经超过了100万个，但大部分并没有对普通民众开放。对比国外，例如美国的人均体育场馆的占地面积为14平方米，而我国人均占地不足1平方米，这其中的原因纵然与我国人口数量庞大但土地资源紧缺有关系，但是对于体育场馆，尤其是高校的体育场馆的利用率不足，也是一个很大的原因。开放高校体育场馆，在提高资源利用率的同时，能树立学校的良好形象，而且也增加了学校的收入。作为全民健身的重点工程以及可以互利的项目，全国高校体育场馆社会化服务，已经提上日程。这项工程将促进《全民健身条例》的贯彻落实，同时也将进一步完善我国体育界的公共服务体系。每一所高校影响范围都能够带动周围居民健身，高校体育场馆成为全民健身的场地，从而有效缓解我国普遍的体育健身场地严重不足的矛盾，推动了全民健身活动的深入开展，提高广大民众健身运动的积极性，提高我国人民的身体素质。从这个角度看，高校体育场馆开放工作在构建和谐社会、温暖民心等方面有着很好的启示作用，对于提升学校形象以及政府公共体育服务水平也有非常大的作用。全国高校体育场馆的社会化服务的另一个作用就是，此项工程能够将高校与紧密社区联系在一起，当然这增加了学校管理的难度，但同时也能提高了社会对高校的认知度，特别是在推动社区、学校协作的体育公共服务网络体系的建设和发展中将会取得重大成果，推动我国高校资源的深度开发和充分利用，也将会把我国全民健身事业推向一个新的高度。
　　这样看来，开放高校的体育场馆对学校、民众以及社会、政府等各方面都有益处。但是，如何将这一举措落实到位，不仅是高校的事情，参与的人也要有相应的责任，例如民众要服从学校的管理安排，不得擅自行动，不得故意损毁公共设施等。
　　三、高校体育场馆社会化服务中存在的一些问题
　　我们对走访的几家学校体育场馆在服务中出现的问题进行总结，并提出了一些解决的办法。
　　（一）体育场馆的管理问题
　　走访中，有些馆内的管理人员态度非常差，没有相应的管理人员与管理制度，管理松散。既然作为一个收费的场地，服务态度差，也有违市场规律原则。一些体育场馆存在乱收费的现象，收费标准不统一，也是管理上的问题。一些体育场馆，有些体育设施由于没有专业的保养，已经提前老化，甚至报废，这样的设备给人既不安全也不美观的感觉。
　　（二）开放期间人员流量不合理
　　在我们走访的体育场馆中，一些开放的体育场馆，他们的人员流量非常不合理，有的场馆一个上午甚至没有人，到了下午尤其是晚上人员爆满，甚至需要排长队等候，这样既没有充分利用场馆的场地资源，也浪费了大家的时间，没有让大家得到充分的锻炼的同时也损害了体育场馆的形象。
　　（三）经营模式不健全
　　现在一些高校体育场馆或者是自己经营，或者是外包经营，间或两种经营模式都有，但大部分高校没有进行主动营销，只是被动地等师生或者一些锻炼者来体育馆进行消费。既然是作为盈利场馆，就要有相应的态度，不可一味地关起门服务。我们还注意到一些场馆存在过于商业化的痕迹，高校体育场馆毕竟主要是面向学生的场馆，要以服务学生为主，有些场馆过于迎合社会人员的需求，并且将相应的运动项目的价码标得非常高，或者將场地大量地租借给校外人员，尤其是将羽毛球馆租借给校外人员的现象十分常见。这些场馆进行所谓的承包经营，但对于一些本来就非常小的场馆，将场地租借给校外人员后，体育场馆就变得更加拥挤，严重地影响了学生正常的运动。这些问题要引起重视，不可舍本逐末，忘记学校本来的操守。
　　四、对于高校体育场馆社会化服务过程中出现的问题的解决方案
　　（1）针对管理制度不完善的现状，我们首先要做的便是参照相对成功的案例，并且结合自身的情况制定适宜的管理制度。此项做法的意义，不仅能够完善自身的管理，使自身在高校体育场馆社会化服务的过程中健康发展下去，而且能夠为其他学校提供案例，避免走不必要的弯路。当然我们还需要同相关部门，例如物价局、工商局等进行协作交流，加强合作，制定完备的管理制度，确保高校体育场馆在社会化服务的过程中有章可循。
　　（2）针对高校体育场馆人流量问题，我们可以采取梯级定价的方法，例如在人流量少的上午，可以适当调低价格，吸引学生在上午运动；而人流量大的下午或晚上，提高价格，控制人流量，一些团体项目例如篮球、羽毛球等可以鼓励合并场地，在人流量特别大的周末，对于不需要场地限制即无需室内场地的运动项目，例如篮球这些运动，可以增加一些需求量大的项目的临时设施。
　　（3）高校体育场馆在对外开放进行社会化服务时，需要引进一些专业的管理团队，使得场馆的运营管理专业化，提高场馆的运营管理水平。这些专业的管理团队不仅在场馆的管理方面有着很多的经验，而且在体育场馆的保养方面也有很专业的知识，在提高管理水平的同时，也能够增长体育场馆的使用寿命，从而为场馆的可持续发展提供保障。在专业制胜的时代，专业化是持续健康发展的必由之路，专业的管理团队，能够适应全民健身的发展要求，有效提升体育场馆的管理水平，降低场地的运营成本。这些既擅长管理又擅长经营的管理团队，在管理、营销、公关等各个方面都能够取得事半功倍的效果，从而提高场馆经济效益。
　　（4）针对高校体育场馆运营模式不健全的问题，首先需要明确的就是采用何种运营模式为主，是自营还是外包。确定主要运营模式之后，我们需要将运营模式的效益发挥到极致，并且不断寻求新的运营方法，适应社会的需要，采用自媒体、微信公众号等方法不断提升场馆影响力增强。提高体育场馆的经济效益和社会效益。
　　（5）制订合理的开放计划和收费标准。由于学校体育场馆的目的主要还是教学，所以合理的开放计划是有必要的，只有在空闲时段，例如周末或节假日、暑假或者寒假等有计划地开放，不能为追求经济效益而舍本逐末。当然收费标准也要区分学生与社会人士，学生的收费不可过高，以免影响学生锻炼的积极性。