办公室学生助理工作效率提升探究论文

　　【导语】高校办公室作为高校的综合管理机构，是完成高校日常基础性工作，保障学校决策实施，促进教学、管理各项工作协调运行的重要部门。 以下关于 办公室学生助理工作效率提升探究论文，希望您驻足阅读!
　　摘 要：近年来，为适应新形势下学校转型发展和建设高水平大学对学生工作的具体要求，根据学生工作的系统化设计，学校开展志愿服务项目，组织学生参与各类志愿服务，有部分学生作为志愿助理参与学校各办公室工作的日常管理工作。本文通过分析了解部分学生助理日常工作情况，提出提升学生助理工作效率的几点建议和思考。
　　关键词：办公室;学生助理工作;工作效率
　　办公室学生助理既是教育的主体，也是自我教育的主体。一方面，他们参与和协助办公室老师或者辅导员做好学生的日常管理和教育工作，通过组织理论学习、开展各种形式的教育活动等，有效地发挥教育主体的作用。另一方面，为了更好地履行自己的职责，学生助理应不断加大自我教育的力度，提升自身综合素质，具备一定的思想素质、政治素质、道德素质、管理素质与思想能力素质、专业知识素质和个人思想政治素质。本文通过分析了解部分学生助理日常工作情况，提出了提升学生助理工作效率的几点建议和思考。
　　一、办公室学生助理应提升自身的责任意识
　　(一)助理要有踏实与虚心学习的态度
　　高校学校办公室是完成日常基础性工作，保障学校决策实施，促进教学、管理各项工作协调运行的重要部门，办公室日常管理事情较多且杂。从通知大小事宜到各种竞赛活动等事情都需要老师亲自负责与操心，而助理的工作就是配合老师做好这些大小不一的事情，让每一位同学都没有学习之外的担忧。因此，助理要具有强烈的责任意识，做好自己分内应做的事，尽到岗位的责任。
　　学生助理做每一件安排好的事情时都要确保工作到位。实事求是是我们传统的优良作风，办公室的众多工作都是服务性的工作，这些关系即便是小事情都关系重大，因为办公室是连通着学校各级之间的信息传达与交流的重要机构。学生助理必须坚持实事求是，说实话、办实事、求实效。在新形势下，办公室工作要坚持以人为本的理念，强化服务意识，努力为师生服务。学生助理在日常工作中也要讲究工作效率，分清轻重缓急，做到统筹兼顾，不断探索提高工作效率的方式与方法。
　　(二)助理在工作中要认真和坚持
　　从小事做起，办公室学生助理必须要认真和坚持，这也是助理工作的关键之处。大事情要认真踏实，小事情也必须亲自落实，只有这样才会真正做到帮助老师分忧，为同学们服务。办公室工作事务杂，但责任重大。如学校上级重要信息的传达，重要活动的组织，学生各类重要信息的报送，学校重大决策的落实等，这些工作都是学校的重点工作，办公室学生助理要做好这些工作的重要前提，就是增强自身责任意识，认真和坚持做好每一件事情。办公室工作无小事，各个助理之间必须有明确的责任落实制度和严格的＂责任追究制度。一旦工作中出了差错， 就要把责任落实到个人，加以批评和改正。
　　(三)助理要学会正确沟通和交流
　　沟通与交流是一项非常重要的技能，办公室学生助理更是需要正确把握这一点。与老师的沟通以及与其他助理的沟通对于每一位助理工作的完成来说都很重要。首先，做每一件事情前要与老师沟通好，明白这件事情的要求与格式是什么，从而达到节省时间去除重复工作的目的。其次，每位助理值班的时间是按实际情况与课表安排，办公室的事情较多，并且大量的工作需要时间和耐心，短时间内或凭借一个人可能无法完成。每一位值班助理要和其他助理沟通，使得换班时工作顺利转交完成。
　　助理日常工作中其中较为重要的一项就是与同学们的交流。办公室老师有事离开时，面对同学的问题一定要耐心听明白，如果助理能力与职责范围内可以帮助其解决问题，学生助理必须尽力为之。如果助理无法协调与解决，要在助理工作簿中详细记录并通知该同学等待老师的答复。在这样的过程中，正确沟通交流作用很重要。
　　二、学生助理要对自己的身份职责定位清晰
　　高校办公室是展示学校形象和管理水平的重要窗口，是维护学校高效运作的重要保证，是学校对教学、科研、后勤、学生教育等各项工作实施管理的重要环节，是学校日常工作的枢纽。由于其自身的工作性质和工作内容与其他职能处室相比较具有特殊的地位，素有＂中心、桥梁、窗口＂之称。学生助理首先要对自己的身份职责进行明确定位。
　　办公室学生助理，顾名思义，是指协助办公室开展学生工作、处理学生管理日常事务的学生，是联系教师和学生的桥梁。办公室学生助理是老师工作的助手，帮助老师解决和处理实际工作问题，并没有决策权力，每一位学生助理都应该明确这一职责。学生助理并不可因为自身与老师或辅导员关系较为接近而感觉＂优越＂于其他同学。针对自身而言，办公室学生助理只是一个学生，学习是理所当然的天职，不管其从事何种活动，不管其扮演何种角色，但是学习是始终不能丢弃的。办公室助理的职责要做到尽力完成每一项工作，坚持＂从严要求，从细入手，力求零失误、零差错、零遗漏＂的标准，确保协助老师完成日常管理工作。
　　三、学生助理要加强自身的服务意识
　　行政管理工作的一个基本特征就是服务，办公室的工作也不例外。办公室在学校综合管理机构的服务作用决定了学生助理工作的服务作用。对工作的责任心是学生助理工作的原动力。办公室日常工作十分繁琐，助理在协助老师工作时要加强自身服务意识，端正服务态度。学生助理首先要找准定位，到位而不越位，认真负责好老师交代的事情。其次要积极做事，主动而不被动，遇到事情安排复杂数量多时，要善于协调，做到帮忙不添乱、解难不增忧。另外，办理每一项事情时要细致严谨，周全而不纰漏，做到忙而不乱、虑事周密。要做到自我提高，创新而不满足，善于学习、勇于创新。办公室是学校的＂窗口＂，在学校工作中发挥着桥梁与纽带的作用，学生助理要踏实服务，为老师和学生分忧解难。
　　管理就是服务，高校办公室要努力为学生服务，为广大师生服务。学生助理也要在服务的方位、范围、方式和方法等方面不断提高认识，强化优质服务，在服务中提高办事效率，正确树立和维护学校的权威和形象。办公室的工作必须从学校的事业发展的大局为出发点，紧密围绕学校各个时期的中心工作。助理要迅速反应，增强效能意识。在办公室日常工作过程中， 不论是处理学校文件或者是传达文件精神还是电话等信息的反馈方面，都要讲求时效性，否则就会影响办公室工作的正常工作秩序，甚至会造成工作上的重大失误。助理工作必须做到快速反应、急事急办不能有推诿现象。
　　学校根据学生工作的系统化设计，开展志愿服务项目，为学生提供锻炼岗位。作为办公室志愿助理，学生在参与学校各办公室工作的日常管理工作的同时锻炼了自身的能力。办公室学生助理首先要对自己的角色定位清楚，在日常的工作中提升自身责任意识，加强自身服务意识，从而协助老师服务师生，处理办公室日常工作事宜。
　　参考文献
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