我国中小企业发展电子商务的策略分析

　　电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化和网络化。作为一种新型的商务模式，电子商务的交易对象亦包括多种，如B2B类型电子商务，B2C类型电子商务和C2C类型电子商务等。
　　一、电子商务对中小企业发展的影响分析
　　（一）电子商务有助于提升中小企业的竞争优势
　　无法形成规模经济、信息缺乏、技术落后等因素一直制约着中小企业的发展，然而，随着信息时代的到来，中小企业可以通过电子商务提高企业生产的敏捷性和适应性，使企业提高产品质量、降低产品的成本，及时的提供周到的服务，运用大量现代信息技术，如EDI、GIS、EOS等，使得企业的绝大多数商业贸易活动都可以通过网络自动完成，尽可能地减少业务处理的差错，使企业以最短的时间完成业务，以最低成本进行贸易管理，最大限度地减少企业的库存，盘活企业流动资金，不断提升企业内部的运营效率，提升其影响力和营销力，提升整体竞争优势。
　　（二）电子商务为中小企业发展提供了商机
　　电子商务的发展，使中国中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。特别是第三方电子商务平台已经成为中小企业参与全球竞争的有利工具和有效手段，是我国的中小企业比较容易的成为西方国家关注的对象，从而带来商机。另一方面，中小企业通过电子商务可以及时的获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。从企业内部来说，电子商务使企业获得商业信息或者公司内部数据都具有重要的作用。
　　二、制约中小企业电子商务发展的因素分析
　　（一）外在环境的制约
　　首先，我国缺乏关于电子商务的完善法律法规。由于电子商务在我国仍处于发展初期，其在物流，信息流和资金流等方面，还没有形成一套规范的、完整的体系。而近些年涌现出来的维护知识产权，保护隐私权，及虚拟财产的保护及网络诈骗等问题亦无法用传统的法律条文有效解决。
　　其次，我国消费者的习惯购买也制约了企业电子商务的发展。我国消费者对一些新事物、新观念的接受较滞后，传统的实体店购物模式仍让消费者较网络购物更为放心及安心。由于虚拟的交易方式，消费者只能够看到图片、买家评价，并非真正触摸到商品，这会对消费者的购买愿望产生一定的影响，使消费者难以接受这种购买方式，正是这种消费者的购买惯性，制约了中小企业发展电子商务。
　　（二）企业自身因素
　　我国网络基础设施发展落后，由于受到经济实力和科技水平的限制，同电子商务飞速发展所要求的快速的网络速度和带宽相比，仍有较大差距。此外，中小企业与工商，税务等相关行政部门尚未实现联网。计算机网络的安全性也是影响电子商务发展的核心和关键问题，由于因特网本身的开放性，使网络交易面临着种种风险，在电子商务中表现为信息的泄漏和被篡改。网络信息的安全在全球还没有完全形成一个体系，我国也不例外。这些网络问题已成为制约电子商务深入发展的因素，为电子商务的前景蒙上一层阴影。同时，资金短缺是中小企业发展电子商务不可忽视的问题，资金的缺乏，更缺少专业化的人才，缺少合理的电子商务发展策略。与此同时，我国基础电信资费标准过高，这极大地限制了因特网在我国的应用。依靠企业内部的融资，往往缺乏必要的资金，致使中小企业的电子商务发展缓慢。
　　三、中小企业发展电子商务的策略分析
　　（一）积极改善外部环境
　　首先，政府应加快出台和完善有关电子商务发展的法律法规，针对一些当今的网络安全隐患，努力解决，积极创建一个加快我国电子商务发展的良好平台。其次，对于消费者的消费习惯问题，应在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商业模式。电子商务和传统商务模式并不是对立的，而是对传统商务模式的完善，电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，利用先进的技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高办事效率，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的双赢甚至多赢的局面。
　　（二）转变观念、重视人才的培养
　　目前绝大多数的中小企业都存在对电子商务错误的认识，因此，中小企业的经营管理者首先要转变观念，充分认识到电子商务在信息化社会对生产经营的重要作用，把电子商务与信息、资金组合，将企业内部的经营系统与电子商务系统相结合，不再仅仅把电子商务只看做一种宣传手段而应该充分认识电子商务的作用。虽然电子商务为中小企业提供了一个可以与大企业公平竞争的平台，但由于中小企业在资金，技术上与大企业的差距使得中小企业在电子商务的推广上与大企业仍有差距，中小企业的网站的知名度也很难达到大企业的水平。因此，中小企业更应该抓住信息化发展的这个契机，大力发展电子商务抢占市场先机，在同行业中更早的占领网络优势。
　　目前，中小企业的相当一部分员工欠缺电子商务知识，是阻碍中小企业发展电子商务的相当重要的原因。中小企业想要发展电子商务，提升员工素质是非常必须的。对于电子商务人才的培养，一方面中小企业应该从自己员工中选择拥有一定销售技能的人才，或者了解企业电子商务发展的老员工。另一方面，中小企业应从高校中招聘一些高技术人才，即懂得发展电子商务所需要的网络技术，又懂得电子商务所需要的营销技术。将企业内部员工与新员工组合形成一个新的团队，在这个团队中必能形成优势互补，对中小企业发展电子商务起到关键的作用。
　　（三）充分认识第三方平台的作用
　　中小企业想要顺利的开展电子商务，前期的投入必不可少，而资金恰恰是制约中小企业发展的关键因素。中小企业可以充分利用第三方平台，发布自己的产品，企业信息等或者搜索自己的潜在客户，并且与企业原有的经营系统相结合，及时更新信息。这样在中小企业建立自己的电子商务网站前，不仅减少资金的投入，而且扩大了市场经营空间，借助于第三方平台的作用提高企业知名度，为以后本企业电子商务的发展打下基础。