提高医院管理质量的地位与作用

　　摘要：医院管理质量的提升是每家医疗机构所要研究的重点课题，在互联网技术蓬勃发展的今天，信息技术融合到医院的管理中便成为了各大医院提升自身管理质量的重中之重。依托信息化建设的平台促使医院经营体制和经营文化发生了本质的改变。本文从经济、成本控制、科技技术等方面阐述并解析信息化建设在提高医院管理质量中的地位和作用。
　　关键词：医院信息化；管理；互联网
　　在医疗设备不断更新换代的情况下，人们对基本医疗服务的品质提升有着越来越多的要求，所以医院的管理就会变得更加困难与复杂。在此前提下信息化作为先进的管理理念在医院发展战略中地位和作用便不言而喻。医院如何利用互联网信息化发展成高效、优质的管理模式，使患者在就医过程中体会到良好的医院形象，便是医院工作者目前的机遇和挑战。
　　一、医院信息化建设的必要性
　　医疗设备的先进与否是评价一家医疗机构的重要指标，但是这些医疗设备都是相对独立的，这就造成了各个科室在就诊过程中产生大量的数据，这些数据来源不同，储存方式不同，对医院的数据管理工作造成比较大的麻烦，所以对各个科室产生的就诊数据进行统一的查询、储存和整理分析是十分必要的。而且从患者的角度出发，建立电子病历，为每一位患者提供个性化的医疗服务，也是需要医院信息化平台搭建的支持。另外一般大型医院都有教师教学、学生实习等方面的科研任务，医院信息化平台的建设有助于医疗数据的完善和提取，对医科大学的学生和教师的学习和科研都有着推动型的作用。
　　二、医院信息化建设的作用
　　（一）医院信息化建设有利于医院在人力资源方面的改革
　　经先进的计算机系统加工、整理、分出来的数据不仅更加进步和科学，而且从人力资源的角度可以节省很多的劳动力，对于医院的管理者来说，加强信息化建设可以实现减员增效，提升医院经营过程中的经济效益和社会效益，从而在核心竞争力方面得到大幅度的提升。另外在医院招聘人才环节，既熟悉互联网计算机系统又了解医学基础常识和医院运作体系的人才便成为抢手货，可以在医院人力资源的体系中建立自己的位置。
　　（二）医院信息化建设提升医生工作效率，改善患者就医环境
　　改善医生的就医环境对医院的发展意义重大，在传统模式中，医生需要手写病历，对一些病人的医嘱也要多次与患者家属沟通，这样不仅效率低下，还严重影响医生每天接诊病人的数量。医院信息化平台上线后，基本可以实现无纸化办公，大大提升了医生就诊的效率。与此同时，信息系统也可以实现药剂师的功能，随时提醒医院工作人员药品库存短缺、或患者拿错药等情况。对患者来说。医院内部信息系统的应用实现了网络挂号，自动划价、预约住院等相关功能，使得挂号处再也没有通宵排队的现象，患者可以根据医院信息系统中的介绍了解医生的履历和专业特长，可根据自己的喜好挑选挂号的医生，不仅大大节省了患者的就诊时间，也可以使患者和医生有着更深层度的了解。
　　（三）信息化建设为医院赢得新的利润点
　　经过对多家已经实行信息化平台建设的医院的经营数据调查与整理，可以看出系统上线后半年内，药品收入、住院收入、医疗器械检测收入都有了明显的提升。这说明信息化平台对整个医院工作流程都进行了规范化的管理，这有效的避免了在医院中人情红包等跑、冒、滴、漏等不良现象的发生，从而增加了医院的收益。
　　（四）信息化建设对医院物资管理的作用
　　医院作为实现消除患者病痛的医疗结构，其物资种类多，使用频繁，更新速度快。医院的信息化建设不仅体现在对患者就诊过程的全面管理，对医院内部的物资管理可以提到事半功倍的效果。主要体现在医护人员日常办公用品的需求、一次性卫生材料的供给、医院药品采购的对接等方面，医院工作人员可以第一时间通过系统了解物资库存情况和使用频率，在药品价格方面也可以了解市场价格变动情况，起到相互监督，相互制约，使管理更加透明。
　　三、结束语
　　综上所述，医院信息化的建设对医院决策、科研、管理等方面有着不可替代的作用，某医院信息系统的建立应在符合本院实际情况的基础上，一个完善的信息化平台建设需要专业的人才进行总体规划。现代管理技术和信息科技化日新月异，这也给目前从事医院信息化的工作人员们提出了新的挑战。医院管理人员应加强信息化意识，使全员共同努力建立起规范化、标准化、科学化的一套信息系统。
　　参考文献：
　　〔1〕李蕊，张振菊浅谈医院信息化建设与管理〔J〕。中国城乡企业卫生，2012。