河南省委书记刘建勋在百货商店受到了售货员怎样的恶劣对待？

　　原河南省委第一书记刘建勋主政河南17年，当年，河南省黄河经常发大水，泛滥成灾，许多地区成为黄泛区，河南生产力低下，人民生活困苦，就在这样的情况下，为了很好的治理河南，1961年三年自然灾害期间，党中央派刘建勋担任河南省委第一书记兼军区第一政委。
　　他来到河南后，没有辜负党中央的期望，主政河南期间，他极力恢复经济建设，促进工农业大发展，大搞水利基础建设，改天换地，河南省林县著名的红旗渠水利工程，就是在他手里兴建的，全国有名的廉洁干部，艰苦奋斗的兰考县委书记焦裕禄就是他发现并宣传影响全国的。
　　刘建勋（1913年10月至1983年4月），他是河北沧县人，早年家境宽裕，在学校读书，上学期间接触了马列主义，认识到只有中国共产党才能救中国，1931年加入中国共产党，1931年后，在天津泊头镇，从事党的地下工作，经常给我地下党送情报传递信息，做出应有的贡献。
　　抗日战争爆发后，日寇的铁蹄侵入了他的家乡，他被党派到山西担任晋中特委副书记，1938年，在太行抗日根据地先后出任中共榆社、武乡县委书记，晋冀豫区党委委员，太行区党委委员，中共太行第三地委宣传部部长，组织部部长，地委副书记，太行区党委组织部干部科科长，党校校长，组织部副部长。
　　1946年6月30日，国共两党开始大打，国民党首先对共产党军队进行包围，企图消灭中原军区六万部队，中原部队在李先念司令员的率领下，坚决的突围打了出去，1947年，刘建勋被派到江汉区担任党委书记兼汉江军区政治委员，同国民党军展开周旋领导，汉江区党政军民坚持运动战和游击战，国民党军展开武装斗争，刘建勋一直坚持到刘邓大军进入大别山。
　　直到胜利曙光到来，全国解放后，1949年5月，他担任了中共湖北省委副书记，1947年7月，任中共湖北省委第二书记，1952年12月至1954年11月，任中南局常委，秘书长。
　　1955年1月任中共中央书记处第二办公室副主任，1955年11月，担任中共中央农村工作部副部长，他对农村发展非常感兴趣，经常到底下视察工作，指示各级政府要把农村农田建设放在第一位，要大力兴修水利基础建设，保证农业灌溉，确保农业丰收。
　　1957年6月，被派到广西担任广西省委，担任广西壮族自治区委第一书记兼广西军区政治委员，为广西的工农业生产，经济繁荣做出了巨大的贡献。
　　1961年7月，三年自然灾害期间，河南的情况非常严重，他受命于危难之际，担任了中共河南省委第一书记兼河南省军区第一政治委员。
　　他到河南上任后，经常轻车简从，安步当车到基层调研，倾听广大干部群众的呼声，为基层解决困难，为河南省缺粮紧急向各省求援，首先解决了老百姓的吃饭问题，然后大力主张发展农业生产，扩大耕地，保证全省粮食自给恢复和稳定河南省的工农业生产，使得河南省很快纳入到正常的轨道。
　　他经常到信访办拆阅群众来信，看看群众都说什么，反映什么，然后开始对症下药，解决问题。
　　有一次，他在信访部门看到群众来信，反映商业部门售货员服务态度生硬，经常同顾客发生吵架现象，群众对服务行业意见很大，于是他决定到百货商店专门调研一下，以便掌握第一手资料，纠正存在的问题。
　　有一天，他和省委秘书一块儿来到了郑州市一家大型的百货商店调研，来到柜台上，他亲切地询问售货员布匹的价格，顾客们都喜欢什么布？什么颜色？还有群众都喜欢穿什么服装，问得多了，售货员就不耐烦了，对他说：＂你有完没完？没完没完没了的问这问那，又不买布，你是不是在家闲的无聊了？跑到这儿找人闲聊天呢？＂
　　刘书记说：＂我是不太懂这些布的价格，还有这个行情，通过你了解一下，你也不要不耐烦吗？我也是名顾客＂
　　售货员说道：＂像你这人最好别来，我们商店不欢迎你这样的顾客，赶紧走吧！你别在这烦人。＂
　　刘书记说：＂你们服务行业吗，面对的就是广大顾客，做的就是这繁琐的工作，要对顾客不厌其烦，顾客有什么需求，你们应该热情服务，不应该这么不耐烦吗？＂
　　售货员说道：＂像你这样的顾客，我见的多了，大凡是在这儿问个货的价钱，根本没钱买布，行了，你别在这穷嚷嚷了，赶紧走吧，把我都快烦死了。＂
　　刘书记对这个售货员的态度有点生气，他耐住性子说道：＂你也甭门缝里瞧人，把人看扁了，你怎么知道我买不起布呢？＂
　　售货员还来劲了，声音提高了高八度：＂那你买呀，掏钱呀，赶紧行动呀。＂
　　刘书记被激怒了，对售货员说道：＂把你们的领导叫出来，我要向他反映问题。＂
　　刘书记这一说不但没叫来领导，反倒召来几个售货员的同事，他们对刘书记说：＂你是什么人啊？你是省长啊，还是市长，架子怪大的，还叫我们领导出来接待你，那好啊，我们领导在商业部，你到北京去找去吧，看你这身打扮，就跟一个进城的乡下老头差不多，没事赶紧回家去吧。＂
　　刘书记说：＂我看你们这几个售货员的服务态度，该要下课了。＂
　　说完，刘书记吩咐秘书通知商业局领导到百货商业现场，当商业局领导风风火火的赶到百货商店时，这几个售货员傻眼了，刘书记对商业局领导说：＂立即对这个百货商店进行关门整顿，整顿期间不发工资，什么时间端正服务态度了，在正常恢复上班，对于那些经常同顾客吵架，影响行业形象的售货员要坚决开除。＂
　　说完，刘书记和省委秘书转身就走，商业局立即对这家百货商店进行了停业整顿工作，经过学习和提高认识，售货员们认识到了自己的不足，纷纷表示，要重塑商业服务形象，为广大顾客服务好，那几个同刘书记斗嘴吵架的售货员受到扣罚三个月的工资处分，直接当事人被除名，商业局的这一措施，有力的震撼了广大工作人员，再不努力，就要打破铁饭碗了。
　　重新开业时，售货员们对顾客表示了极大的热情，笑脸相迎，服务周到，同顾客吵架的行为减少了，群众投诉率也下降了，刘建勋书记看到整顿出了效果后，听着商业局领导汇报的成绩，他也开心地笑了。
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