我独 的家 提出一 关个 于私域 概的 念:私 域, 是就 微信CRM。CRM是什么? CRM就是客户关系 理管 。 也就是说,私 ,域 就是我们用 信微 来管 理自己的客户 包, 括引流 包, 括运营, 包 复括 购,包括 变裂 。 第一, 信微 有超级 大庞 的用户 ,量 总月 活人 已数 经达到了12.6亿,当之 愧无 是 国民 交社 软件。 也 是就 说, 国中 几乎 个每 有手机 人的 都 有微 ,信 谁也离不开。 以所 ,把粉丝引 流到微 ,信 不仅成本非常 ,低 还保证了 用 的户 实时的、反复的触达。 第 ,二 微信 呈可 现的内容表达 式形 多 样。 微信教 张父 小龙 开公 数据说 每: 天有 10.9亿用户打 微开 信,3.3亿用 进户 行 了 频视 通话,1.2亿 户用 发表朋 圈友 ; 有3.6亿用户读公 号众 文章等 到。 现在 视 号频 已经达到4.5亿的 活日 。 从朋 圈友 ,到 信微 公众号,再 如到 今的 视频号 微和 信直播 我, 们每个 在人 微 信, 信微 跟着 代时 ,正在往视频化表达 方 发向 展。张小 也龙 表示:视频 表化 达 是下一个十 的年 内容领域的 个一 主题。 第 ,三 用户消费改变 微, 信支 线付 上线 下 用使 率非常高且 滑顺 。 我们每个 的人 消费场景和 惯习 ,已经发 生了非 大常 的迁移, 以从 前的 下线 商 超,到电 平商 台,再到 今如 的社交购 物。 其实我 微们 商的崛起 很, 大程 上度 得益 于微 支信 付的 善完 ,因为只 在要 聊天 中,就可以 账转 ,完成 易交 。 张小龙 去在 年的 信微 公开课上说 微: 信 支付,它 像就 你以前的 包钱 一样,已经 变成了 活生 常用品。 第四 在, 微信私域,低 单客 非理性,高 客单 信靠 任。 低客单 理非 性, 就也 是说 多大 数人在微 信 域私 里面,进行 额小 产品交 的易 时 候, 不是 用经过理 思性 考的。不 像会 实 体 ,店 淘宝店那样来货 三比 家, 能可 出 于 支纯 持,可能出于朋友推 ,荐 直接静 默成交。 信相 大家一定有这 的样 感受。 高 单客 靠信任:成交高 单客 的,绝大多 数人,是长期 常日 维护的老 丝粉 ,而且 是 于基 信任的转化,恰好微 私信 域就是 最好 地的 方。 另外 私, 域大多 是也 非标品, 样同 需要 长时 的间 和客户交流,才 成能 交。 微信具 超有 强的用户黏性,我们 微在 信 上花费 时的 间, 远远 超过其他软 ,件 这 也意味着,我 在们 微信, 常非 有利于和 客户长时间 互的 动, 立建 熟悉 培, 养信 任。 微信确是一 最个 终沉淀 地的 方,即使结 交了 多很 朋友 但, 最终发生关系 还的 是 在 信微 上。 第 ,五 没有 何任 一个社交平台 可, 以替 代 信微 。 微信互联 源网 于2018年, 小张 龙在腾 讯大会上解 ,说 微信从建 人立 与人链接 之后,要 根从 本上 级升 到网络方案中 去 其。 实更早可 追以 溯到2012年,张 小龙 出提 一个观点 微: 信是一 生个 活方 式。 所以,其说微 可信 能成为 动移 互联网的 入口,不如说 信微 已经 乎几 等同于移动 互联 本网 身。