微信支付刷脸设备可靠可信易用易知不作无意义的设计

　　支付之家网（ZFZJ.CN） 5月17日，微信刷脸支付发布《落地式刷脸设备设计与体验指南》，针对落地式设备的摄像头安装高度、角度、位置，以及体验等相关内容进行说明。
　　据悉，落地式刷脸设备指集成了微信支付刷脸摄像头的设备，直接安装于地面之上；用户通常以站立的方式与其交互，对其进行操作。
　　落地式刷脸设备涵盖如 自助收银机、自助售货机、加油加气设备、游艺机、落地式充电宝设备、彩票机、自助一体机、取票机、自助货柜 等。
　　在外观设计上，微信支付认为，落地式刷脸设备 整体风格不宜夸张和繁复 ，宜简洁、明确；设备基础色建议用中性的白色或灰色，并以品牌色作点缀。遵循＂可靠可信、易用易知、不作无意义的设计 ＂的设计原则。
　　微信支付官方提示， 请覆盖以上设备类型的设备商，在设备商或设备入驻前，务必仔细阅读该指引内容 。
　　落地式刷脸设备设计与体验指南  一、落地式刷脸设备的定义
　　落地式刷脸设备指集成了微信支付刷脸摄像头（以下称＂摄像头＂）的设备，直接安装于地面之上；用户通常以站立的方式与其交互，对其进行操作。
　　落地式刷脸设备涵盖如自助收银机、自助售货机、加油加气设备、游艺机、落地式充电宝设备、彩票机、自助一体机、取票机、自助货柜等。
　　二、落地式刷脸设备基本型、常见应用和关键参数（1）刷脸模块基本型
　　刷脸模块指的是摄像头和屏幕的组合体，此处屏幕特指与摄像头形成交互关联的屏幕（如呈现刷脸界面）。
　　落地式刷脸设备中根据摄像头、屏幕和地面三者的组合关系，分成如上图所示的 4 种基本型，其中  A 为典型类型，作为产品设计时的优先选择项 ；另外三种为异常类型，用户以非自然状态与设备交互，在非必须条件下避免使用此种类型。 （2）基本型常见应用
　　刷脸模块基本型应用于不同业务产品的设备框架，带来不同品类和形态的落地刷脸设备。  （3）基本型关键参数
　　Hc-1: 摄像头离地面高度，Hd-1: 屏幕顶边离地面高度，S: 屏幕尺寸（对角线长度）；
　　Dc-2: 用户离摄像头水平距离；
　　Dc-3: 用户离摄像头水平距离，Ds-3: 用户离屏幕中心水平距离，Hc-3: 摄像头离地面高度，Hs-3: 屏幕中心离地面高度。
　　注意，＂地面＂在本规范指用户的站立水平面，如果设备使用场景中有地台、台阶等额外因素须格外注意。
　　三、摄像头、屏幕设计与安装通行指南
　　（1）摄像头（模组）与屏幕竖直中心线对齐，摄像头位于屏幕正上方，摄像头水平安装。
　　（2）摄像头离用户站立水平面的 高度优先满足 Hc-1 = 1600 mm 左右 ，摄像头垂直安装，即摄像头前端面垂直于用户站立水平面。
　　若优先高度无法达成，当 1650 mm < Hc-1 < 1850 mm，摄像头需向下旋转 5 15 。
　　为保证可适配性，支持旋转角度可调节（调节范围建议 0   20 ），而非固定在某一角度，以满足不同落地环境。角度调节结构可内置于设备内，也可以藏于设备背部等位置，方便工作人员操作，但对用户不可见。
　　若优先高度无法达成，当 Hc-1 < 1550 mm，且最小距离不低于 1200 mm，摄像头与屏幕作倾斜设计。
　　若优先高度无法达成，当 Hc-1 > 1850 mm，参看以下＂异常类型的设计与安装规范＂。
　　（3）摄像头与屏幕处于同一平面， 优先考虑竖直安装 ，即垂直于用户站立水平面。
　　用户离摄像头的水平距离 Dc-2 最小值要保证 0   600 mm 以内，即保证用户可在正常距离内接近设备，无超出尺寸限度的搁板、台柜等结构阻挡。
　　若竖直安装无法达成，屏幕作倾斜安装，屏幕中心高度 Hs-3 须在 1100 ~ 1400 mm 之间；且用户离摄像头的水平距离 Dc-3 最小值要保证 0   600 mm 以内。
　　当 Hc-1 < 1550 mm 时，且最小距离不低于 1200 mm，摄像头与屏幕要作倾斜安装，优先选择摄像头与屏幕处于同一平面，若无法满足身高覆盖要求，摄像头支持旋转角度可调节。
　　当摄像头与屏幕倾斜安装时，通过提供的《摄像头身高覆盖计算表》工具来计算，确保摄像头能覆盖本场景 95% 以上的身高人群，且优先满足矮身高人群，高身高人群可通过适当的姿态调整来完成刷脸操作。
　　（4）摄像头与屏幕的距离（Hc-1 减去 Hd-1）以小为佳。
　　（5）屏幕尺寸 S 选择遵从好用、够用原则，落地式设备通常选 10＂ 以上，亦不必选择过大的尺寸；屏幕安装优先选择竖屏方向。
　　（6）使用所附《摄像头身高覆盖计算表》来计算和检验设计中摄像头的身高覆盖范围；成人用户场景，摄像头覆盖最小身高值需在 1480 mm 左右，最大身高值要超过 1850 mm。
　　四、异常类型设计与安装指南（非用不可之情况）
　　注意：异常类型指摄像头布置在屏幕的两侧或者下方，只能在非用不可的情况下使用，原则上能不用就不用。
　　（1）摄像头位于屏幕两侧，除了计算摄像头的垂直视场角对用户身高的覆盖，还要根据摄像头的水平视场角来计算横向覆盖，结合界面的设计，须保证用户不作横向移动完成屏幕交互和刷脸识别。
　　（2）摄像头位于屏幕下方，需保证矮身高人群（1480 mm）可操作上方屏幕，摄像头的高度保证在 1200 mm ~ 1600 mm 之间，并通过所附《摄像头身高覆盖计算表》来计算和检验设计中摄像头的身高覆盖范围；成人用户场景，摄像头覆盖最小身高值需在 1480 mm 左右，最大身高值要超过 1850 mm。
　　注意：用户点下刷脸按钮时他/她即出现在预览框中。如因摄像头位置过于两侧，而让用户横向移动才能识别。或摄像头过高，而让用户垫脚才能识别。或特殊场景如校园学生用户，学生普遍需垫脚才能识别。均属于不规范设计，原则是不能量产。
　　五、外观设计指南
　　（1）安全不伤人：稳固牢靠、不易倾翻和移动、杜绝尖锐边角。
　　（2）功能需明示：屏幕等操作区明显易辨，需第一眼被看到，不被周围的的元素或物料所掩盖；可触摸操作易传达，不被认为是广告屏。
　　（3）品牌元素使用准确：微信支付和刷脸支付元素围绕着摄像头和触摸操作屏，品牌使用规范见附件。  微信绿在纸质印刷场景，建议使用标准微信绿（PANTONE 7480 C），其他工艺比如塑胶本色、塑胶喷漆、金属烤漆、油墨丝印等，建议使用候补微信绿（PANTONE 354 C）。
　　品牌色的使用应以＂四两拨千斤＂或＂画龙点睛＂的手法，不宜用作主体色（比如通体绿色）。品牌色的使用应该显眼醒目，小型设备三米外，大型设备六米外，应具备品牌识别性。
　　（4）整体风格不宜夸张和繁复，宜简洁、明确；设备基础色建议用中性的白色或灰色，并以品牌色作点缀。
　　（5）遵循＂可靠可信、易用易知、不作无意义的设计＂的设计原则。
　　六、设计指引和规范细则
　　参见《微信支付硬件产品工业设计指引和规范》
　　七、附录
　　（1）《微信支付摄像头身高覆盖计算表》
　　（2）微信刷脸服务基础物料
　　（3）微信及微信支付品牌规范和资源