8元变18元再变38元,通讯套餐收费乱象丛生,整顿终于开始了
"为了感恩老用户,根据每月消费情况,推荐升级套餐(每月多掏钱),增加电话费和流量额度,你可以先体验……"你是不是也经常接到这样"礼貌"的电话,而且一不小心就入坑了,等你发现电话费用变高之后,再去更改已经来不及,套餐费用只升不降。没错,这就是通讯运营商的套路。
就在近日,通讯套餐乱收费现象终于被揭露了,尤其是通讯商的"话术陷阱",每月几十元,就可以享受免流量玩转多款手机app,以至于让消费者产生误导,进而"订购"套餐,这属于严重的"诱导消费"。
不仅如此,通讯运营商的一系列操作,比如套餐"名不符实","升级易,降档难"等问题,被国家相关部门严厉批评,而且责令整改。要求要求电信年底之前优化完成。
此举真是对消费者的一大利好,让广大消费者拍手称好。
确实,市场不是"屠宰场",消费者也不是"羔羊"。运营商处于垄断位置,要想把市场做大,只有时时刻刻把消费者放在最高位置,这样才能走得更长久。
有网友表示,原先18元,前一段时间78,现在118元,越办越多!我就好奇了,现在电话短信打的、发的也少了!咋费用是越来越多了?别说是什么流量啥的!公司有无线网、回家也有无线网!就路上上下班一小时?一小时,我还是骑车的……基本没有外出,真是奇了怪了。
也有网友表示,上半年拉个电信宽带,不给拉,非说跟小区有合作,必须办理128融合套餐,还要再附带一个手机号。打了几天投诉,最终同意只拉宽带了,又说网速是100MB,我又找客服,说是工作人员业务不熟,是200MB。过了几天,移动能进小区了,说有电话号的就能直接绑宽带,感觉比电信靠谱。谁知,偷偷在下面又绑个手机号,还没给我们,三大运营商都一个套路。先用套餐优惠吸引,一年后,再给你升级回优惠前。
还有网友表示,我亲身经历了移动不经过本人同意私自开通我5g套餐,害我要求停掉都打了好多电话未能解决。每次都以故障的原因导致开通,我真的很想爆粗口,很多时候打电话骚扰你,一不留神就被套了,防不胜防的套路。使我感觉体验感极差,希望早日整改霸王条款,给消费者一个自由消费,清白消费的条款吧!
其实,这些情况还有很多,消费者应该经常遇到, 运营商为了私利,大搞营销手段,误导消费者,导致收费乱象丛生,消费者也是敢言不敢怒,而且很多老人的手机(基本只接电话打电话,流量不用)也被诱导消费,真的是没底线,让人心寒。
现在终于等到国家出手了,希望这次整治能让通讯市场回到正轨,资费变得透明,套餐自愿升降,不要诱导捆绑消费,这就是对消费者的最大尊重。
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