3月23日下午，腾讯控股发布2021年度第四季度及全年财报。 根据财报显示，2021全年，腾讯营收达5601. 2亿元，同比增长16%， 公司年度盈利2278.10亿元，同比增长42%；非国际财务报告准则（Non-IFRS）下，公司权益持有人应占盈利为1237.88亿元，同比微增1%，为近十年来净利增幅最低。而在第四季度，腾讯净利润（Non-IFRS）为248.8亿元，同比下滑25%，已经连续两个季度出现净利下滑。 其中，游戏和社交网络业务的收入依然占比较大，截止2021年12月31日，腾讯2021年度社交网络收入1173亿元，同比增长8%。 腾讯增值服务业务年度收入为2916亿元，同比增长10%。其中本土市场全年游戏收入1288亿元，同比增长6%。国际市场全年游戏收入455亿元，同比增长31%。 第四季度，腾讯营收1442亿元，市场预期1453亿元，同比增长8%；净利润949.6亿元，同比增长60%。其中，网络广告收入215亿元，预估234. 6亿元；增值服务业务收入719亿元，预估727. 3亿元；个人电脑客户端游戏收入106亿元，预估104亿元。金融科技及企业服务收入479. 58亿元，同比增长25%。 未成年人防沉迷方面， 2021年第四季，腾讯未成年人游戏总时长同比减少88%，占本土市场游戏总时长的0.9%。未成年人总流水同比减少73%，占本土市场游戏总流水的1.5%。 用户数方面， 截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活跃账户数12. 68亿，同比增长3.5%。QQ移动端月活跃账户数5. 52亿，同比下降7.2%。腾讯视频的付费会员数同比增长1%至1. 24亿，音乐付费会员数同比增长36%至7600万。 财报还披露，截止2021年12月31日，腾讯拥有112771名员工，同比增长31.3%。2021年度总酬金为955.23亿元，同比增长37.1%。据此推算，腾讯员工人均月薪资达7.05万。 在财报后的业绩发布会上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示：＂2021年是充满挑战的一年，我们积极拥抱变化，执行了加强公司长期可持续发展的举措，但影响收入增速放缓。尽管财务受到影响，我们在业务上继续取得战略性进展，包括普及我们的企业软件及效率办公工具的使用，增加视频号的内容创作及观看量，拓展国际市场游戏业务。我们相信，中国互联网行业正在结构性地迈向更健康的模式，回归以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源。我们正在积极适应新环境，降本增效，聚焦重点战略领域，争取长期可持续增长。＂ 本土游戏收入增速慢于海外 腾讯的游戏收入包括本土和国际两部分，2021年这两项收入分别为1288亿元和455亿元。 同比去年的增速分别为6%和31%，整体游戏业务增速约为12%。四季度，腾讯本土游戏收入增长仅为1%，海外游戏收入增速则达到34%。海外游戏增长动力更为强劲，本土则相对疲软。 财报称，本土游戏收入增长主要受《王者荣耀》《使命召唤手游》《天涯明月刀》收入增长推动，但部分被《DnF》和《和平精英》收入减少抵销。海外游戏增长则由《PUBG Mobile》、《Valorant》、《荒野乱斗》及《部落冲突》等游戏拉动。 未成年人游戏限制方面，财报称2021年四季度未成年人总游戏时长同比减少88%，占本土游戏总时长的0.9%，未成年人总流水同比减少73%，占本土游戏总流水的1.5%。 腾讯公司总裁刘炽平在财报电话会中表示，未成年人保护对收入增长的影响将在2022年内消化，新的游戏版号发布后，也会获得对应新收入。 自去年7月开始，国产网络游戏版号审批名单就未更新，这对腾讯的新游戏上线也有明显限制。 刘炽平也表示，目前由于新版号尚未公布，国内游戏业务收入并没有太高的可预见性。但腾讯会加快国际游戏投资和发布脚步，增加现有IP的渗透度，并持续发布新的游戏。 值得注意的是，国际游戏的高增速是腾讯财报亮点之一。 据App Annie去年12 月《中国游戏厂商出海收入排行榜》显示，腾讯位居榜单第三。 腾讯游戏海外投资动作频繁，其中包括《饥荒》《缺氧》开发商Klei Entertainment、《麻布仔大冒险》开发商母公司Sumo Group，以及曾开发《喋血复仇》、《求生之路》等知名游戏的工作室Turtle Rock Studios的母公司Slamfire等。 此外，腾讯还在去年年底成立了海外游戏品牌 Level Infinite，同时公布《王者荣耀国际版》、《饥荒：新家园》手游、《重生边缘》、《GTFO》等多款游戏产品，Level Infinite 将发行腾讯游戏旗下工作室及其它第三方工作室出品的游戏作品，并为海外合作工作室提供技术和研发支持。 数实经济收入成新的增长引擎 由于监管趋严和宏观经济及部分广告主行业的疲软，腾讯2021年广告业务收入同比增速降至个位数7.8%，而2020年这一增速为20%。 其中，社交媒体及其他广告收入同比增长11%至753亿元，媒体广告收入则下降7%至33亿元。财报介绍，前者由微信朋友圈小程序广告主增长带动，后者则受宏观环境和内容发布延迟等。 在线教育是腾讯广告主要客户，双减政策大幅影响该部分收入。 腾讯首席战略官James Mitchell在电话会中表示：＂过去几个季度里，相比整个行业而言，腾讯的广告业务受到的影响更大，主要原因跟我们的广告客户构成有关，尤其是在线教育行业，一年之前在腾讯广告营收中的占比为10%-15%，而目前去年四季度只有1%-3%，这也解释了四季度广告营收同比下降的原因。＂但他预期，随着对新的监管环境的适应，广告业务将在2022年下半年恢复增长。 腾讯的金融科技和企业服务首次成为腾讯最主要收入来源。 2021年四季度，腾讯金融科技和企业服务板块的营收同比增长25%，达到了479.58亿元，数实经济（To B）收入首度超越网络游戏板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。 这意味着，以服务B端为主的数实经济收入已经成为腾讯新的增长引擎。 金融科技服务收入的增长主要反映了商业支付金额的增加。企业服务收入同比快速增长，乃由于传统产业的数字化及互联网行业的视频化趋势，以及自2020年11月合并易车的企业服务收入的贡献。 马化腾此前曾表示，自2015年以来，腾讯就开始进行互联网和行业融合，2018年，公司进行了＂930＂架构调整后，正式拥抱产业互联网。在这个过程中，腾讯的定位是数字化助手，为各行各业提供数字化服务。 2019年一季度，腾讯控股首次单独披露金融科技与企业服务板块收入数据，当季该板块收入217.89亿元，占整体营收25.5%，网络游戏板块占比则为33.4%。近年来，腾讯加大拥抱产业互联网，并在政务、金融、教育、交通出行、医疗、智慧零售、工业、能源等诸多领域，形成产业数字化方案。 财报显示，2021年，腾讯金融科技与企业服务板块的收入成本为1208亿元，同比增长32%，该板块同样是腾讯成本投入增速最快的业务板块。现阶段，腾讯正积极参与到＂东数西算＂的建设中，在贵阳、重庆、广东、江苏等地都投入了大型数据中心建设。 过去一年，腾讯云在印尼、泰国、德国、日本、中国香港等地的国际数据中心相继开服，整体全球运营的可用区达到70个，覆盖27个地理区域，运营着超过100万台服务器，为国内外企业数字化转型提供了技术支撑。 研发投入三年翻倍 2021年，腾讯研发投入再创新高，同比增长33%，达到518亿元。而在2018年，公司的研发投入仅为229.36亿元。这就意味着，在三年的时间里，腾讯的研发投入已经实现了翻倍。 2021年，腾讯持续发力核心技术自主研发，在芯片、操作系统、数据库、服务器等技术领域，实现多项突破。 芯片方面，面向AI计算、视频处理、高性能网络三大场景，腾讯自研了AI推理芯片紫霄、视频编解码芯片沧海、智能网卡芯片玄灵，产品性能业界领先。 同时，腾讯与多家芯片企业深度合作，自研星星海服务器。结合云计算的丰富场景，实现整机性能业界最强，可靠性翻倍。过去一年，星星海快速迭代，支持全平台、多场景，规模增长高达400倍，成为了业内上线后增长最快的服务器产品。 2021年，腾讯还发布了第六代100G云服务器，采用全面自研技术架构，计算性能最大提升220%、网络转发性能最大提升300%，已在电商、社交、游戏等业务场景大规模应用。 在软硬件基础设施之上，腾讯通过公有云、私有云以及客户本地集群构建了无所不在的云服务。去年11月，腾讯云正式发布行业首家全域治理的分布式云操作系统遨驰。遨驰单集群支持10万级服务器、百万级容器规模，管理的CPU核数超过1亿。 数据库领域，腾讯云数据库TDSQL发布全新的Oracle兼容引擎，满足金融核心快速上线要求；以及TDSQL金融级全自研新敏态引擎，可实现无限扩展、在线变更，适配金融敏态业务。 目前，腾讯云数据库TDSQL已成功服务客户数超50万，涵盖金融、政府、电商、游戏，助力金融机构实现核心系统国产化，服务近半国内TOP 20银行。 音视频领域，腾讯云音视频覆盖国内90%音视频客户，拥有100+项新一代国际编解码专利。2021年，TRTC后台架构技术获得＂中国专利金奖＂，超低延时直播产品＂快直播＂将直播延时降低90%以上，综合服务质量（QoS）远超标准直播。 根据腾讯控股最新发布的2021年研发大数据报告显示，2021年腾讯研发人员数量同比增长41%。新增研发项目超6000个，增量同比2020年增长51%。过去三年，腾讯控股研发投入已经超过1200亿元。 2022年人员仍会增长 早前有消息称腾讯对外招聘计划正在紧缩，部分事业群开启＂优化＂。 刘炽平表示，腾讯持续进行组织优化，未来腾讯将以健康可持续为原则，聚焦重点战略领域，调配人员在具长远价值的业务。从2021年初到2022年初，腾讯的组织架构调整仍未停止，主要是关注局部的优化。 2021年4月，腾讯以腾讯视频、微视以及应用宝为基础组建＂在线视频BU＂，通过内容生产、分发和应用渠道的整合，减少资源消耗的而同时继续深耕视频赛道。 2022年2月，腾讯影业的主体部分将从平台与内容事业群（PCG）被调整到企业发展事业群（CDG），原有的强商业属性的IP影视化开发工作交由阅文集团旗下的新丽传媒、阅文影视，以及PCG旗下的腾讯动漫负责。这对后者而言也是一种资源整合，充分挖掘阅文集团IP的价值。 这些业务调整不一定意味着人员整体缩减，但增长会相对有限。财报显示，截止2021年12月31日，腾讯拥有11.27万名员工，同比增长31.3%。 ＂今年的员工增长会大幅下降，增幅远低于前两年。＂刘炽平说，腾讯的减员计划和组织调整是有关联的。＂组织上的优化（不意味着投入缩减），处于优势的核心业务会继续加大投入，边缘和亏损的、可缩减的业务会减少招聘。＂他说，腾讯依然持续引进核心科技人才和优秀的应届毕业生，预计2022年人员仍会增长。 股价和市值备受关注 除组织优化外，股价和市值的波动也是腾讯备受关注的市场议题。 腾讯首席战略官James Mitchell表示，腾讯会采取更为积极主动的战略，会注重投资未上市的私有化公司和自身投资，同时对部分公司撤资。 今年以来，多家互联网公司和科技公司推动股票回购，阿里昨日就宣布上调回购规模至250亿美元，是其有史以来最大规模的回购计划。腾讯今年1月进行了一波密集回购，从1月5日至1月20日共计回购了11次，合计回购483.14万股。 减持京东是腾讯＂主动＂战略的另一侧面。 去年年底，腾讯以中期派息的方式将其持有的近4.6亿股京东集团A类普通股发放给合格股东，持有京东的股权将从16.9%降至2.2%，刘炽平也卸任京东董事。 James Mitchell称，腾讯过去几年有几百亿不同方向的投资，＂撤资并不是大事＂。他表示，腾讯投资会更偏向于选择没有上市的私有化公司，帮助他们扩张上市。 财报显示，截止2021年12月31日，腾讯于上市投资公司（不包括附属公司）的权益公允价值为9828亿元，接近万亿规模。 2021年财报发布后，腾讯的利润率成为分析师关注重点。年报披露2021年腾讯非国际财务报告准则下，公司权益持有人应占盈利1237.88亿元人民币(Non-IFRS)，同比增长1%，为近十年来公司净利增幅最低的一年。 对此，刘炽平称，2020年和2021年都是腾讯的转折之年，行业的竞争也非常激烈，腾讯采取了＂激进的市场营销措施应对竞争＂，但随着互联网行业出现的范式转变等根本性变化，腾讯会进行全盘的成本优化，他预测2023年的利润率会好转。 截至3月23日收盘，腾讯股价微涨，报389港元，港股市值为37391亿元。美股方面，腾讯股价46.88美元低开，截至发稿拉升至47.70美元。