董明珠做客杨澜访谈我只坚持对的事情，对事不对人

　　近日，董明珠做客《杨澜访谈录——逐风者》访谈节目，与知名媒体人杨澜畅谈中国智能制造。
　　访谈中，董明珠始终保持创新的姿态和坦率的个性，金句频出。无论是对做手机，投资新能源汽车，还是电商带货，她都直言不讳遇到的挑战，更不减豪情壮志。
　　01 谈综艺首秀
　　＂年轻人需要正确的指引＂
　　杨澜：感觉您也挺能尝试新鲜事物的，最近参加了一个职场综艺秀对吧？
　　董明珠： 对，开始我还不愿意，因为我根本没有时间，但后来我看他的内容还是很不错的。
　　当下很多年轻人，对于自己如何走向社会，并没有很好的定位。你问他想找个什么工作，第一他就想要能挣钱的，所以他把挣钱摆在第一位；第二，他从来不去思考他现在具有的能力，到社会能做什么。
　　杨澜：那您觉得如果对年轻人来说，找工作赚钱不是第一位的，什么是第一位的呢？
　　董明珠： 赚钱是因为你做出了这种成绩之后所得到的收获，但我们这收获是由我们自己主宰的，那这个主宰不是说我想要就能有的。我觉得现在很多年轻人需要正确的指引，所以我就去这个综艺节目，我觉得它有价值。
　　02 谈企业价值
　　＂格力的使命就是做制造
　　我不在乎赚钱多少＂
　　杨澜：格力现有的在国际上比较领先的核心技术方面，您最骄傲的是什么？
　　董明珠： 现在最让我骄傲的就是我们在空调领域做到了世界的一流品牌，而且在今天有了充分的话语权。空调最核心的就是压缩机，电机、电控部分，这么多年沉淀下来，我们实现了自主整合。格力电器是全球唯一一家全产业链的压缩机增长制造企业，所以作为中国的企业是非常自豪的一件事。
　　杨澜：支撑您去不断投入的动力是在什么地方？
　　董明珠： 我一直认为一个企业盈利是必然的，但是盈利不是你的目的， 企业真正的目的是要承担社会责任，推动社会的进步。
　　格力电器这么多年来，都没有去做房地产，房地产赚钱太容易了，以格力现在的规模，做房地产可能比别人更容易，但是我觉得它会给我们做制造业领域的人丧失挑战精神。
　　我的使命就是做制造，我已经认定它了，吃亏也去做，我不在乎赚钱多少，但我觉得它有价值。
　　杨澜：您到现在为止还一直坚持的一些要求是什么？
　　董明珠： 我记得在05年的时候，我们提出了空调6年免费包修政策，第一产品不能坏；第二产品坏了要免费修。事实上，我们的挑战也推动了行业进步。
　　现在我们推出了空调10年整机免费包修政策，这真的是一个巨大的挑战，一次再一次把空调行业推高到一个品质高度。
　　03 谈跨界布局
　　＂手机、新能源汽车没有失败＂
　　杨澜：有媒体说，格力做的最好的还是空调，似乎在多元化或者是其他的领域做的不像空调那样好？
　　董明珠： 那都是媒体说的，我不认同。我做空调做了三十年，我做冰箱才三五年，你说我三五年要跟三十年比，怎么可能？最起码给市场要有个接受的过程。
　　比如说做手机，我从来不认为格力手机失败，因为我没有正式把这个产品拿到市场上去销售。
　　那我们为什么要造手机？因为随着智能时代的到来，如果家庭全部用的是格力产品，可以通过手机跟所有的电器产品进行物联，未来用格力空调等产品都会用格力手机来控制它，格力手机就成功了。
　　杨澜：说到新能源汽车，也有人觉得董姐姐这跨行也太大了。
　　董明珠： 我认为这不叫跨行。因为汽车的钣金、汽车的电机、汽车的模具我们都能实现，它是一个完美的延伸和结合。
　　杨澜：但是真的在做起来的时候就会遇到很多具体的问题。比如有人说董姐姐对于电池的技术路径的选择，包括合作伙伴的选择都存在一定的决策的失误。
　　董明珠： 这不叫失误，这叫风险。比如收购银隆绝对是正确的选择。现在这个企业的钛酸，锂电池也被越来越多的人可以认同，主要是企业最大的股东出了问题，比如说财务漏洞，贪污腐败等等，但这个人的错误不等于产业错误。
　　杨澜：一个人如果一直赢到了某一个阶段的时候，您会不会觉得今天的董明珠不能输？
　　董明珠： 我真的没想过，毕竟我们有9万员工，不能有失误。但是任何人在工作当中肯定会有偏差，重要的是能把它及时纠正到轨道上来。
　　我觉得我一般的决策是没有错过的，虽然在其它业务的布局上进展不明显，但那并不是决策错误，只是在执行的过程中，执行力不够的问题。
　　04 谈直播带货
　　＂销售额400多亿不是经销商捧场＂
　　杨澜：我看到您在做直播带货，可是好像第一次的效果不尽如人意，听说您后来发火了，我能问问您当时发了多大的火？
　　董明珠： 也不是发火，我只是觉得这些细节没有做好。当时很多人在发信息问我怎么回事，实际上直播视频一卡一卡的，让参与进来的人感觉不舒服，对别人来讲也不尊重。
　　杨澜：我看到第二次直播的时候效果就变得非常好，在这之前自己做了一些什么样的准备？
　　董明珠： 我不用怎么准备，因为这本身就有自己的团队在做。我觉得该批评的时候还是要批评，要给他们一个认识的过程。
　　杨澜：像我平时做的电视网络节目的直播，中间有松口气的时候，但是直播带货是一秒钟都没有停，而且您始终处在一个放大的状态，目前您觉得还好吗？
　　董明珠： 我没有这方面的压力。因为当时我们做的时候，我跟他们讲：无论在任何场景，一定要记住讲真话。因为你讲真话就没什么担忧，会很放松。
　　我做直播的原因是什么呢，在疫情之下我发现了两个问题，一个是消费的需求下降，消费者不会到你的店来了，我们商家渠道的货源完全停滞不动了，所以我们得解决经销商库存的问题。
　　第二个问题，你不能裁员，员工要有收入。我们第一季度损失了50个亿到60个亿。每个月我们要发工资10个亿左右，这个费用确实在当时是一个巨大的挑战。
　　当时我就在想，要让经销商们走出去，线上线下结合起来，但有的经销商他不会，也不以为然，他觉得我自己还可以。你要把这个结构调整过来，其实挑战非常大。
　　杨澜：这种利益的权衡和博弈，您是怎么觉得大家都绝对会去看一看？
　　董明珠： 商家他必须要适应新时代的发展，企业在带领渠道变革的过程当中，不是以渠道自己的利益为主，是以市场导向为主。你必须革命，首先要跟自己的命运革命，这是很疼的一件事。
　　杨澜：您说说当时遇到了一些什么样的疼痛感？
　　董明珠： 我没有什么疼痛感，只是对一些执迷不悟、自以为是的他来说是一个痛苦。
　　杨澜：那个时候您有没有跟经销商们通过线上的方式给他们来讲自己的经验？
　　董明珠： 我们有专门的培训，在消费发生变化的时候，生活习惯发生变化的时候，你必须要跟上，我们有些地域的销售公司做得非常好，它的线上线下推动得非常快。
　　杨澜：我看到您的十几次的直播带货的总的销售达到了400亿，当然也有的人说这个是经销商捧场，就是把线下要做的交易搬到线上来。
　　董明珠： 那不是捧场，是他在这过程当中悟出了穷则思变的道理。
　　杨澜：现在疫情基本上得到了控制，线下的活动也都开展起来了，但是有一些经销模式已经被永远的改变了。
　　董明珠： 只能讲完善，不能讲改变。未来线下线上结合是大势所趋，是最好的选择。
　　05 谈个性强势
　　＂我只坚持对的事情，对事不对人＂
　　杨澜：不管遇到什么事，您好像都不害怕，这样的一种胆量或者是勇气是怎么样形成的？
　　董明珠： 我从小就是这样的，我只坚持对的事情，对事不对人，也得罪了很多人。一百岁也是活，五十岁也是活，只要你坚持对的事情，社会是认同的。
　　06 谈接班人
　　＂这个人不是由我来选＂
　　杨澜：在什么样的情况下您愿意来选择自己的接班人？
　　董明珠： 不是我选择，是这个人自己选择。为什么说他的选择才重要？我选择了你不一定能承担，他自己选择他就能够承担。但是很难有一个下面的人冒出来说有这么全面的把握的，但是我们这里确实存在有能够承接这个岗位的人，差不多是个80后。
　　我认为接班人要具备三种素质，第一个要讲真话，第二个要讲诚信，第三个也是最重要的，就是要对企业负责，不能将权利为自己所用。这三个是原则，也是底线。
　　杨澜：您觉得自己幸福吗？
　　董明珠： 幸福，因为我每天斗争我就感觉很幸福，幸福是在工作当中感受到的。
　　如果你把一个人关在家里，让他天天躺在那，给他吃好的喝好的，你看他幸不幸福？他没有幸福。
　　杨澜：如果您有一天真的退休了，您畅想一下这一天您会做什么呢？
　　董明珠： 如果真正退休了，我就可以做很多的事，早晨起来浇花、看看书，然后跟朋友聊聊天、写写东西，还可以把一直没有完成的第三本书发布出来。
　　杨澜：你要是当了奶奶的话会是一个什么样的人？
　　董明珠： 如果当奶奶了，我一定是一位很慈祥的奶奶。