宽带连接失败，错误为651怎么回事？

　　出现错误代码651的原因有三种：原因一、ONU/ONT/光MODEM报告错误。原因二、如果是拨号连接，并且正在使用所支持的外置ONU/ONT/光MODEM，请关闭并重新启动ONU/ONT/光MODEM。关闭并重新启动网络和拨号连接，然后重拨。原因三、如果网络和拨号连接不支持ONU/ONT/光MODEM，请切换到支持的ONU/ONT/光MODEM。请确保正确地配置了远程访问的ONU/ONT/光MODEM。普通宽带出现651的解决方法：1、登录电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；2、可自行检查本地连接、检查modem各指示灯A、本地连接：以下分为XP同系统的检查方法介绍给大家：请点击开始-控制面板-网络连接-本地连接。出现红色交叉是电脑到MODEM之间连线没有接好，建议重新拔插；出现禁用或无本地连接，可能网卡被禁用或损坏导致，请右键网上邻居，选择属性进入找到本地连接后启用即可，如仍无法恢复建议找电脑公司维修；三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，建议重启modem和电脑再试，如仍不行请设置自动获取IP、DNS（设置方法：三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，请设置IP、DNS为自动获取，然后重启modem和电脑再试。XP系统可通过点击网上邻居右键属性—本地连接右键选属性—双击internet协议TCP/IP—选择自动获取IP地址和DNS服务器地址，重启电脑。）。B、检查modem指示灯是否正常的方法：一般MODEM需电源灯、同步灯(英文标识一般为DSL/ADSL/STATUS/Link)需常亮，网卡灯(英文标识一般为LAN/PC/ETHERNET)亮或闪烁。(电源灯：不亮或闪烁则请检查modem是否正常通电，建议重新拔插电源，看是否接触不良，或者更换别的modem尝试，看是否modem故障，假如已检查通电正常，电源灯仍不亮或闪烁，则是modem故障，需要更换modem)(同步灯：不亮或闪烁请把MODEM断开电源，将MODEM后面的电话线重新拔插拔过5-10分钟开启MODEM再试，如果仍然闪烁或不亮请把分离器去掉，直接用电话总线接MODEM测试一注意正确接到对应的网口)(网卡灯：不亮请检查modem到电脑的网线是否接好，网卡是否处于启用状态，如已禁用建议启用后重新连接测试，测试的方法是重新拔插网卡，看是否网卡松脱，或者更换一台电脑尝试。)以上者三盏灯其中之一不正常，都可以尝试通过微信客服在线修复数据；假如以上三盏灯都正常，可以确认局方到modem的线路都是正常的。建议检查网卡和网线正常后关闭modem和电脑，先开modem，等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
　　你好！我很幸运刚好遇到自己专业的问题，我从事宽带装维将近十年了。会经常遇到客户拨号651的问题，总的来说这个问题分两大类：第一类运营商问题（这种需要装维师傅处理的）第二类用户家终端问题（有些可以自己排查处理就好）首先第一种如果你是电脑连接路由器进行拨号的话，那么肯定会提示拨号651的。第二种如果你家里网络是直接光纤入户的话，运营商那边会提供一个光纤猫，你可以查看光纤猫上面的LOS灯是否闪红灯，如果是闪红灯说明线路断了，或者光纤接头里面断了或者光衰过大（这些需要师傅处理）如果没亮红灯，请检查一下光纤猫上面lan口灯是否亮，如果不亮就检查一下这跟网线连接到路由器上面WAN口灯是否送掉了，或者是否插错端口，或者查看光纤猫和路由器是否通电，（[捂脸]我工作中有时会遇到客户家里这些设备没开电就说上不了网的）第三种就是网线到家的上网方式的。如果家里是有连接路由器wifi的话，就直接查看路由器上面WAN口是否亮，如果不亮则有可能是这条网线断了或者机箱设备有问题，如果是亮的，没有网，可能是机箱设备坏了或者端口有问题，或者机箱的光纤有问题。如果没有路由器，是运营商那根网线直接连接电脑的话，则查看电脑插线的网卡灯是否亮或松掉了。同时也可以点击电脑左下角的网络共享中心-更改适配器设置里面的本地连接显示一个红X 还是显示禁用了。禁用的话，点启用就可以了。如果本地连接显示已连接但没有网，则需要运营商那边处理。以上是我分析比较全的原因，你可以尝试逐一排查。如果还有其它原因我们可以继续交流探讨。
　　猫坏，欠费，电信业务不通，多拨都有可能，打客服问问是不是mac地址超限
　　解决办法：
　　1.宽带错误代码651 检查看光猫设备上PON指示灯 是否常亮 闪烁 正常通信状态PON常亮指示灯  闪烁通信有问题
　　2.拨打运营商客服 报故障代码 让运营商装维人员给你上门维护网络
　　如果还是宽带错误651 请尝试更换 运营商光猫设备  电脑更换下 一般来说这种几率很少
　　一.光纤外线必须保证稳定 光信号 光质量 通信正常  用户端 光猫设备局端机房注册成功下发业务数据到光猫内  路由器端需要重置出厂重新设置 有线+无线 网络
　　分享一下几种常见的拨号651提示错误:
　　两个方面，一是运营商端问题，二是用户端问题。
　　先说运营商原因:1 线路故障，FTTH光纤接入线路衰耗大，这时光猫pon指示灯正常但拨号651，光猫pon指示灯闪烁或los亮红灯说明光路衰减太大或线路不通，需联系运营商工作人员处理。2 光猫故障，所有指示灯正常但连接提示651，先重启光猫试试，如果能恢复就是光猫死机，如果频繁需重启光猫需联系运营商更换光猫。3 LAN接入方式，网线插电脑网卡灯亮或路由器wan口灯亮，线路虚接或楼宇设备问题，联系运营商处理。网卡指示灯不亮线断了或楼宇设备停电联系运营商处理。
　　用户端原因:1 路由器问题。2 电脑网卡问题和电脑系统问题。
　　建议出现651提示尽量联系运营商处理。
　　补充问题也是常见651问题，线路正常，电脑正常，都正常还是651提示。这种情况有可能是账号欠费或宽带密码不正确，欠费和密码不正确连续拨号3次内会提示691，3次以上会提示651，5分钟后再拨提示691，建议联系运营商验证账号密码和看看欠不欠费。
　　都是常见几种问题，其实还有很多导致651故障的原因。网络从运营商机房到家里需经过多个设备长距离线路组成，有一个环节故障就会影响上网。
　　都是小经验，和大家分享一下。
　　你百分之九十是欠费了
　　错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651提示一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通一般原因
　　主要是由于用户宽带账号欠费、终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
　　1、网线故障；
　　2、Modem故障；
　　3、网卡故障；
　　4、光猫本身设置；
　　5、网路运营商问题。
　　码字不易请关注
　　错误代码651,光猫到路由器链接网线问题，导致路由器导致路由器到电脑数据传送失败！可以重新插拔一下或更换水晶头。
　　宽带上不了网，错误代码651，有两种情况。一个是系统问题，另一个是运营商的问题。
　　1.系统坏了，别用古董的Windows 2000/XP啦！具体哪坏了，你学这些也没什么用。你只要知道「梨花白万能软件故障解决大法」:＂重装系统大法＂！一招解万般软故障！不会装系统交给电脑店解决。
　　2.运营商问题引起的错误。直接拨打运营商客服电话，一般小故障后台就给你解决了。解决不了的客服会记录故障，就给你派＂装维人员＂上门服务。具体怎么修，不想赘述。你一旁看看装维操作就知道了。
　　附:三大运营商宽带报修客服
　　中国电信:10000
　　中国联通:10010
　　中国移动:10086
　　某某宽带:看电视盒子上的号码
　　这个是调制解调器，就是光猫没找到正确的端口，建议打客服电话报障。
　　我前两天收到两条短信，是电信工作人员的，我没管。晚上回去，发现连不上网，ping了半天，错误651，原来是线路问题。
　　原来电信工作人员知道我们小区的网链接不上，才提前发的信息，他们在升级光纤。