外卖骑手和平台之间的矛盾，一次次将美团送上风口浪尖。尤其是此前一直发酵的＂千万骑手外包＂事件，更是让美团再次成为众矢之的，舆论重压下，王兴也不得不做出妥协。
　　王兴作出回应
　　5月29日，美团发布2021年第一季度业绩预告，王兴也针对业界关心的美团骑手社保问题进行回应。
　　王兴表示，美团将在政府指导下，为所有外卖骑手购买员工工伤保险，以保证骑手在工作期间的安全。
　　按照王兴的说法， 这是一套由平台、保险公司和政府共同合作推出的方案，与传统的工伤保险不同。
　　而且该保险方案的制定还需要考虑到目前美团骑手所缴纳的商业保险，这其中的重合部分还需要充分考量。
　　王兴所提及的商业保险， 指的是此前美团骑手每人每天3元的商业险，该费用需要从骑手佣金中扣除。
　　商业险包括额度达60万的身故伤残险，以及5万元的医疗费用。该保险由保险公司承担，与美团并无关系。
　　且在美团平台注册的1000万骑手，均与美团并无直接劳动关系。美团通过业务外包，成功将责任转嫁给第三方公司，这也是美团遭到舆论谴责的原因之一。 舆论与股价的双重考验
　　一方面，美团屡次因为对于对骑手保险问题的甩锅，而遭到舆论的谴责；另一方面，负面舆论导致的资本市场压力，也迫使美团不得不做出相应调整。
　　今年2月18日，美团的股价登上460港元/股的高位， 到5月28日收盘，美团的股价报265元/股，总市值与高峰时相比，蒸发超过万亿港元。
　　股价跌跌不休的背后，是美团屡屡传出的负面新闻。 此前针对美团骑手的保险问题，美团的代表曾表示＂没法完全地直接负责＂，这直接导致舆论给美团贴上了＂逃避社会责任＂的标签。
　　其实，美团与骑手、商家之间的＂纠葛＂又何止保险问题， 不透明的抽成规则、强迫商家＂二选一＂而导致的反垄断调查，都一次次将美团送上热门，美团的市值蒸发也在意料之内。
　　正如业界分析指出，美团已经经历过高速发展的时代，但因为快速发展而导致的问题却没有解决， 如何进行精细化管理，如何有序投入新业务，如何平衡与商家、骑手、消费者之间的关系，正在成为美团下一步需要重点解决的问题。
　　可以预见，随着骑手保险体系的完善，这部分成本或将转嫁到消费者身上，外卖或将真正进入＂越来越贵＂的时代。

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