腾讯探寻七化挑战下的谣言应对路径

　　首届网络文明大会于11月19日在北京国家会议中心举行。大会主题为＂汇聚向上向善力量，携手建设网络文明＂。作为中央网信办重点打造的网络文明实践品牌，中国互联网联合辟谣平台始终以营造清朗网络空间、共建共享网络文明为目标。
　　今年，世界互联网大会乌镇峰会首次举办＂网络谣言共治＂论坛，与会嘉宾在全面治理网络谣言、防范阻断虚假信息等方面进行了深入交流和坦诚分享。＂亮见—网络谣言共治专栏＂陆续发布了国内外各方代表探讨网络谣言治理之道的精彩见解。今天刊发《腾讯探寻＂七化＂挑战下的谣言应对路径》。
　　【编者按】数字环境的匿名化、虚拟化、个性化导致了网络谣言内容分散化、表达隐蔽化、传播目的化、互动立体化。面对技术快速演进叠加复杂社会心态带来的挑战，如何利用技术、资源等优势，构建智能、开放的网络谣言治理体系，压实互联网企业主体责任？在2021年世界互联网大会乌镇峰会＂网络谣言共治＂论坛上，腾讯公司副总裁陈勇分享了腾讯的经验和探索。内容如下：
　　当谣言遇到真相，谁能抢占更大的传播空间，谁就掌握了更多的话语权、主动权。
　　——陈勇 腾讯公司副总裁
　　随着数字科技不断进步，匿名化、虚拟化、个性化的数字环境，叠加后疫情时代更为复杂的社会心态，加速了网络谣言向内容主题分散化、表达形式隐蔽化、传播动机目的化、互动形态立体化的演变，也加剧了互联网信息过载、民众恐慌感蔓延、社会公信力消解的形势。
　　面对这样的挑战，如何基于技术、资源和专业等优势，构建智能、开放、科学的网络谣言治理体系？这是＂压实互联网企业主体责任＂的现实命题，也是推进社会治理现代化的时代课题。
　　腾讯立足多年实践积累，与院校、媒体相关研究机构合力，从社会机理、心理动因、案例数据、治理效果等维度进行定量分析，努力探寻辟谣对于阻断谣言传播、净化网络环境、平复社会恐慌的价值作用和科学路径，并积极探索搭建＂辟谣社会价值评估模型＂。
　　第一是唯快不破，及时精准预警，增强谣言阻断力。
　　网络谣言治理的最大痛点就是＂真相还在穿鞋，谎言已经跑遍世界＂。为了做到更快更准，腾讯新闻以内容科技为底层机制，融合机器学习和人的专业知识，构建以谣言发现与预警、识别与鉴定为核心的＂较真＂技术模型，基于大数据分析技术的＂繁星计划＂，能够针对短视频、直播等有害不实信息，进行精准前置阻隔与主动拦截。
　　第二是链式应对，联动机制响应提高辟谣传播力。
　　当谣言遇到真相，谁能抢占更大的传播空间，谁就掌握更多的话语权、主动权。腾讯建立起热点监测、专家联动、辟谣传播的日常动态响应机制，形成了发现谣言、生产辟谣内容、多平台传播的全链路应对流程。辟谣信息生产、传播不仅跑得更快，而且传得更广。2020年，腾讯新闻较真平台与微信公众平台公众号、小程序联合打造的＂辟谣矩阵＂，共计生产辟谣文章5560篇，为用户提供辟谣科普24亿次。
　　第三是群策群力，多元主体参与扩大辟谣响应力。
　　自2018年中央网信办举报中心上线中国互联网联合辟谣平台以来，各方持续深化合作，＂政府+平台+社会＂的网络谣言共治格局已经逐渐成型。从中央部委到地方政府、从媒体到自媒体，从互联网平台到普通网民，多元主体协同发力，层层戳破网络谣言的＂皇帝新衣＂。腾讯主动发挥连接器作用，联手权威媒体、组织机构和专业人士推行＂较真合伙人计划＂，全方位激活并凝聚更多社会力量参与共治，力求实现网络谣言群防群治、群体免疫。
　　网络空间是亿万民众共同的精神家园。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网民规模突破10亿，互联网普及率达71.6%。数字社会持续壮大、数字场景日益丰富的发展进程中，迫切需要全社会积极参与网络空间命运共同体的建设和维护，真正让科技创新成果惠及全民、造福人类。
　　作为内容平台主体和网络生态共建者，腾讯将秉持＂科技向善＂初心使命，持续推进可持续社会价值创新战略，深入探索互联网前沿科技，深度连接政府部门、主流媒体、研究机构和社会大众，全面助力网络谣言治理和正能量传播，与大家共同维护风清气朗的网络生态，携手开创美好未来。
　　（陈勇 腾讯公司副总裁 原标题：《守土尽责，探寻谣言治理科学路径》 世界互联网大会乌镇峰会＂网络谣言共治论坛＂发言选编）
　　来源：中国互联网联合辟谣平台
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