淘宝账号可以改名了!为什么改个名会这么难?
科技日报记者 张盖伦
近日,淘宝账号名修改功能已经开始进行灰度测试,4月下旬将全面开放,用户一年可修改一次。
账户名修改入口
淘宝用户终于可以实现"改名自由"了。那些藏着年少心事、陈年旧事和充满年代感的名字,终于可以"重新来过"了。
不过,就是改一个账号名而已,为什么这一功能直到最近才实现?
记者从淘宝账号名修改项目负责人晨暮处了解到,当一个身份贯穿消费者进入淘宝后的所有链路,与300多个工作系统关联,"改名"就不只是一个技术部门的事,而涉及了淘宝内部不同工种的合作:技术、产品、运营、售后…加之需要推动上百个产品同步改动,链路极广、系统庞杂。
账号名作为淘宝用户身份的主要标识,是唯一的身份识别,链接了商家端和消费者端两端,背后涉及海量交易信息和交易链路,改动难度极大,不慎则会导致消费者相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障,这次实现技术突破,是多个部门咬牙坚持、攻关克难、共同协作的结果。
"我们早就想做了。最初评估做好这件事需要花费十年,但看似是一个简单功能,实际比双十一的技术支持还要艰难。我们去年立下军令状,一定要完成,把从十年压缩到了一年,我们愿意通过类似改名这样小而美的优化,去烫平用户体验上的各种褶皱,它们无关交易,却尤其重要。" 晨暮告诉科技日报记者。
此前,淘宝已经实现了给"没有购买记录"的消费者提供了改名功能入口。为了尊重更多用户的个性化诉求,面对淘宝账号运用广、影响深、涉及面宽等情况,淘宝组织了专项小组,重点解决背后相关技术和链路难题,并经过相当长的内测时间,才逐步对外发布这一功能。
截至目前,已有近百万个用户成功实现了账号名修改,预计4月下旬该功能可全量开放。
编辑:张爽
审核:岳靓
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