从合规管理角度来看阿里巴巴的性侵案件
阿里巴巴在这次内部员工性侵犯事件中,爆出公司文化和合规管理方面的缺陷,引出舆论哗然。
当企业发展到一定体量时,需要从制度上预防此类事件的发生,从根本上解决类似问题。这也要求企业在合规上投入更多的资源和精力,特别是关于性骚扰,企业需要在合规制度上有明确的指引,以防止未来发生同类的事件。
在这个案例方面,我今天来和大家分享一下世界500强榜首,沃尔玛公司的合规政策。
在沃尔玛,除了众所周知的客户是上帝的准则外,诚信和合规是企业发展的两大基石。在日常的运营管理中,企业秉承合规行事,人人有责的理念。把合规文化贯穿到日常运营管理的每一个细节中去。即使如此,由于其业务的全球性和监管法律的复杂性,合规事件在全球仍然层出不穷。但不可否认的事,一般情况,公司都能够有效的去处理和应对。这得益于合规部不断的总结各类经验和教训,不断的完善合规管理制度。
首先,谈一谈沃尔玛的两性关系。外企通常叫浪漫关系。一般情况下,在沃尔玛,公司不禁止同事之间的浪漫关系,但上下级之间或者有管理关系之间的浪漫关系则是严格禁止的。因为这种关系会影响到决策和职务的廉洁性,一旦违反,无论职级高低,就会导致解雇。企业在下下级出现浪漫关系的尚且如此,更不用讨对待论性骚扰的态度,一经查实,绝对会开除。这也是外企普遍遵循的政策。英特尔有一任CEO就是出现浪漫关系被董事会直接解职,这样的例子还有很多。反观阿里,在员工遭到侵害,持续投诉的情况下,公司未采取任何有效措施,这不得不令人深思。
其次,沃尔玛有非常独特的酒精政策,在沃尔玛,无论在接待客户或者是公司内部团建等方面,执行的都是无酒精政策。在酒文化非常盛行的年代,也是执行的这一套标准。公司不鼓励员工任何形式的酒文化,同时,任何酒类饮料的消费都不允许报销。这也在很大程度上避免了员工酒后出现危险,酒驾,打架斗殴,不当言语及不当肢体接触行为等方面的隐患,也节约了公司的成本。今天看来,这种酒精政策很大程度地避免了在合规方面的挑战,也非常值得我们中国企业学习和借鉴。
同时,在合规文化上,沃尔玛还有一个 Open Door 政策,也即无论职级高低,只要员工觉得受到公司的不正确对待和合规问题,都有权利直接向CEO反映和报告,虽然发生这种事情的概率很低,但是有效的防止了公司管理层不作为,或者故意隐瞒相关问题的情况。
这些还不够,沃尔玛还有全球道德合规热线和举报信箱,这些热线和信箱不受企业当地总部管理,而是由全球负责合规的高管来处理。
总而言之,如果在沃尔玛遇到以上情况,女员工向上的反馈通道是比较多的,很大概率可以迅速得以解决。
所以,当我们今天再来回顾阿里巴巴的这个事件,如果上述政策有一项得到实施,那么这个事件的走向也都会变得非常不同。这也从侧面反映了中国企业在合规政策和制度方面还存在着较大的差距。
樊森英律师认为,中国企业目前的风险管理已经逐渐从传统的法律风险转移到合规风险的管理,而合规管理需要向国外的优秀企业学习和借鉴,只有不断的弥补企业在相关方面的缺陷和短板,才有可能走的更远,否则,可能一个合规事件,就会使企业数年积累的心血和名誉毁于一旦。