电信天翼云盘能对付费客户的资料负点责任吗？能有担当吗？

　　一、
　　4月4日约22点，云盘同步盘提示＂网络异常，稍后重试（483d8df8）＂。无论重启云盘、注销账号再登陆或重启电脑，都是循环那些无法同步的文件。此时还有大约（着急忘了截图）16000多个文件、1000多个文件夹及确定17G的东西没有同步。然后，先比对了五个不能同步的文件夹尝试进行下载，也提示＂网络异常，稍后重试（483d8df8）＂，其中有两个文件夹在反反复复点开始后成功了，可打开不能同步的文件照旧没下载。打云盘客服电话已过服务时间。没办法，只能一个个的比对没能同步的最底层的子文件夹，去百度网盘下载备份文件，幸好转天翼云盘时做了同步备份，但一年多过去了，只能下载没有变动过的那些子文件夹。可以确定少14G；预估少约3600多个左右文件，文件夹少多少无法预估。
　　4月5日早上8点多给天翼云盘客服打电话，说明同步盘丢失了14G的资料，并以邮件发送错误及资料减少的截图（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）。客服让上传日志。电脑端上传一直没反应，客服说换手机端上传日志，手机端上传成功。继续百度网盘下载缺失文件。
　　搞笑的是，还没完……
　　二、
　　4月5日下午，能知道能下载的全部下好，本地同步盘是187510个文件、8206个文件夹及540G，直到8日才上传好，以上数字没有变动。不要问我知不知道少了的14G都是什么文件，因为我能知道的都已经补救了。
　　新老电脑两者差了（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）：
　　190951（191152-删除了201个重复的文件）-187510 少了3441个文件；
　　8314（8327-删除了13个重复文件夹）-8206 少了108个文件夹；
　　554-540 少了14G。
　　搞笑的是，还还没完……
　　三、
　　4月5日开始把云端（不在同步盘）的东西下载下来（学习资料，不违规。），因为新电脑的硬盘容量够。大概18:30左右，最后26个文件不能下载，一样的提示＂网络异常，稍后重试（483d8df8）＂（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）。18:54分致电天翼云盘客服，大意是＂能确定储存在天翼云盘里的文件，到底有多少已经丢失了？别问我知道少了什么（问过的），那可是5T，我的脑子要是比电脑强，还要付费给你们天翼云盘干嘛？＂
　　4月6日13:20，天翼云盘客服来电，客服大意是＂1、要求上传电脑端日志；2、可能最初上传时，就没有传成功。＂回复＂1、过了28个小时，你们才想起我急需帮助？2、你们的意思是21年3月初那会只是看着上传成功，其实我被耍了13个月？＂
　　四、
　　4月8日14:16，天翼云盘客服来邮件截图如下。＂您好这里是天翼云盘客服，您之前反映 文件丢失了14个G，之前本地文件删除再次在云盘同步文件下载回本地下载失败，根据您提供的截图的文件因触发信息安全部的敏感词导致下载异常，已为您处理可处理的文件名，部分文件名因涉及敏感信息如林彪无法恢复，请您更换文件名重试＂（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）
　　把之前下载异常的文件夹再次下载（学习资料，不违规。），相同文件依然异常，无法下载。4月9日4:59分回复如下，依然异常文件的截图时间4月9日3:21。（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）
　　搞笑的是，还还还没完……
　　五、
　　开始把天翼云盘里的资料下载，再上传百度网盘。哎，还是想的简单了。一年多来始终很稳定的下载速度，200兆时大概20-30M/S，现在500兆时大概40-70M/S，而且9号还正常的，今天18点多时发现下载3.5-4.5M/S。
　　致电天翼云盘客服，客服大意＂是不是网速或你家里线路的问题＂，回＂百度网盘下载试过70M/S左右。＂
　　20:02联系电信客服，技术人员恰好离的很近，很快到。结果：百度网盘下载50-75M/S；测速下行550-600兆，上行63左右兆；天翼云盘下载4M/S左右，非常稳定。（有邮件和原截图，插入文档后对话框不清楚）
　　也许真的是天翼云盘技术问题，只是客服不肯承认，这个是可以理解的。但，也可能......。
　　六、
　　360云盘免费且超好用。这也是一直喜欢网盘的原因。
　　百度没有同步盘（最近发现有了同步空间），不喜欢。但安全性、稳定性可以的，用了3年没发现丢东西。至少百度网盘有原则--只要办了会员，就不折腾用户。
　　天翼云盘是付费且极度折腾。用到现在一年多，出现N多少次影响使用的bug。就想知道现在天翼云盘的技术，难道还不如十几、二十年前的360云盘？这是在帮我戒网盘吗？
　　看中天翼云盘有同步盘，就转了。那会忙了差不多25天才好，没曾想到悲剧了，天翼云盘不觉得难为情吗？
　　一定要绑定电信卡（收了钱，事情做不好，电信就留得住客户了？），换卡还得迁移。这次估计就是迁移时出问题，不仅拒不承认，更是选择性忽视而不作答复。资料丢失推说是国家政策--确实违规，禁了，无话可说。学习资料等多几张截图发你们，看不到的。都是别人的错，你们天翼云盘不会有错、也不能有错！
　　下载网速只有正常的6%，且从未有过此情况。就推说是用户的网络问题，甚至是电信的网速问题--天翼云盘是不是膨胀的有点目无尊长了?都是别人的错，你们天翼云盘不会有错、也不能有错！
　　请问电信＂犬子有虎父吗？＂希望电信的答复是＂有！＂
　　所言有据，若虚担责！