喊实体店活该没生意,实体店东西贵的是什么人呢?
本人有电商,也有实体,
我坚持线上线下统一价格,
在实际经营中遇到过很多这样的客户,
来实体店拍照,也不和你聊,转身就走,
后面我把淘宝二维码挂在店里的显眼位置,
这样的客户就少了很多,
但是依然还是有人拍照就走的这样的人。
我从实际从业经验来看这类人,
有什么特征:
1:年龄大部分集中在90与80后。
这类人对互联网有一定的认识,普遍认为电商不用房租,所以价格就会便宜。我觉得这类人应该是没有操作过电商,肯定不知道产品利润如果支撑不了推广费,运营及人工,这种电商做不长久。做电商的有一种套路在sku上,你买的多,感觉消费者划算了,实际是商家赚了,所以电商会拿些低价产品做恶意竞争,导致消费者认为电商就真的便宜。
这类人还有个很奇怪的现象,对于品牌比如耐克在线下是毫不犹豫的消费,对于国产的,就喜欢指指点点,拍照,网上搜同款价低的。如果不是河南事件让消费者回归国产情怀,现在大街上还是一堆以穿耐克阿迪为荣的小青年。
2:还有一部分是实体店的房东,一边叫着互联网坑死实体,一边又不愿意跟随大潮,降房租,给实体经营者更多的发挥空间。这类人有一部分不仅不支持实体,自己享受着互联网上购物,又在抨击网购产品不行,一分钱一分货这个道理我想他们不是不懂,是不想懂。
3:还有一部分人,可能消费力真的不太行,一味追求价廉物美,很擅长比价,殊不知材质工艺不同,细节品质不同,也会导致价格偏差。整天叫囔实体东西贵,互联网便宜,却又很少触碰价格高的互联网产品,与其这样,不如努力赚钱,提升消费品质更实在。
4:互联网的确是改变了消费者的购物行为,但我个人不太认同互联网的东西一定是便宜就是好的,要做长久,品质服务设计,与时俱进才最长久的生意,线下实体的弊端在于人流量不如线上,但是却是一个很好的购物体验窗口。做口碑依旧是要线下。