线下门店面临的经营困境,小程序如何帮助商家顺利破局?
近两年,因为疫情的原因,任何行业都在艰难生存,特别是线下门店,纷纷倒闭,,面对剩余的一些商家,应该如何规避风险,顺利破局?
一、线下门店的经营困境
1、服务范围有限;
2、客户无法长期留存;
3、电商冲击过大;
4、运营成本不断攀升;
5、同行业竞争压力太大。
二、小程序多渠道赋能实体店经营
1、附近小程序
商家开启"附近的小程序"功能,可以覆盖附近5公里用户,方便用户找到,为店铺拉新引流。
2、线上营销
传统线下门店营销玩法单一,而小程序中则有更多营销玩法可供商家选择,比如秒杀、拼团、优惠券等,帮助商家低成本获客,为店铺引流。
3、客户留存
将客户吸引到店之后,下一步就是用户的留存,那么我们应该怎么做呢?得有店系统为商家提供了会员卡、会员储值、签到有礼+积分商城等形式,商家可以根据自身经营情况,选择合理方式,以此增加客户黏性,高效锁客,实现用户留存。
4、店铺数据分析
传统线下门店因为没有一定的数据分析能力,所以无法准确了解店铺经营情况,这样就无法提供准确解决方法。得有店向商家提供了强大的数据分析能力,针对店铺的订单、客户浏览量等等,全方位帮助门店分析店铺现状,得以让商家及时更改运营策略。
三、小程序如何帮助商家顺利破局?
1、打造线上商城,打通线上线下销售渠道
对于没有太多搭建经验的商家,可以直接通过第三方SaaS系统制作工具得有店一键生成小程序,直接拖拽式组合搭建,轻松打造适合自己经营情况的线上店铺,一站式解决商家开店难题。
2、花样营销玩法,快速拉新促活
商家可以利用得有店系统内的花样营销玩法,比如限时秒杀、多人拼团等等,以此吸引用户主动分享传播,为店铺拉来新客的同时,提升店铺销量。还可以采用多人拼团+到店自提的模式,为店铺引流,拉升店铺人气,促进店铺内其他商品的销售。
3、打造会员体系,高效留存用户
商家可以设置会员专属权益,吸引用户主动加入会员,之后还可以通过营销活动吸引用户进行会员储值,实现用户的高效留存。
针对会员用户,商家可以设置会员等级,会员专属权益等等,后期再通过引导用户消费提升用户权限,增加店铺营收。
除此之外,商家可以设置签到有礼,每天签到可获得一定积分,根据积分的不同可在积分商城中进行商品及礼品的兑换,以此吸引用户长期留存。
4、小程序+社群+公众号,打造营销闭环
①社群沉淀
商家可以通过营销玩法,将吸引来的用户沉淀在社群中,进行社群运营,刺激用户转化。
②公众号引流
公众号关联小程序,公众号用来沉淀用户以及用户维护,小程序则用来流量变现。商家可以通过自定义菜单、公众号图文消息推送关联小程序卡片等形式,快速触达用户。
5、线下门店+小程序,双向引流
商家可以引导进店消费的用户直接进入小程序浏览购买,实现引流。商家还可以在门店放置易拉宝、海报等等,并在其中放置小程序二维码或者公众号二维码,利用营销活动吸引用户主动扫码进入留存。
线下门店想利用小程序解决行业困境,就要精准把握线上经营趋势,将线上与线下精准结合,才能店铺经营更上一层楼。
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