傲慢强横且不负责!决不妥协被批的特斯拉陶琳什么来头
"近期的负面都是她贡献的";
"我觉得她也很专业,背后应该是有(人)的";
"最近几次特斯拉事件都和她有关,我们出钱做车辆检测,但她不同意,要求巨额赔偿,我们认为她的诉求是不合理的,我们不可能答应";
" 特斯拉没有办法妥协 ,这是一个新产品发展必经的过程";
"我们提了很多解决方案,我们肯定是需要让客户认可的,但如果是不合理的要求,我们没办法去满足。她不接受车辆检测,一定坚持要高额的赔偿,我们没有任何理由去(满足)";
"女车主的诉求, 我们特斯拉无法答应 ,用无理取闹方式博取眼球";
"我们自己的调研显示, 90%的客户都愿意再次选择特斯拉 ";
……
以上都是特斯拉全球副总裁、对外事务副总裁陶琳围绕近日上海车展事件的回应。
20日下午,陶琳二度回应特斯拉车辆失控,她是这么说的:
其实失控比例是非常非常小的,每个事件,我们都会认真去处理…… 车辆失控是地面水太多 ,当时车速过快,环氧材质地面含水多的情况下,特斯拉时速过高,车主急刹车产生防抱死, 不是车失控,是地太滑 ,车辆数据可显示你当时踩的是刹车还是电门。
简单来说就是,陶琳表示 车辆失控并非质量问题,而是地面太滑,地面含水居多。
陶琳何许人也?
陶琳作为特斯拉方面的代表人物,这两天的公开回应引起了很多人的注意。
央媒评其 "不妥协"的底气何在? "特斯拉高管傲慢的回应, 几乎让人感受不到解决问题的诚意 ……从网络舆情来看,让很多人感到费解。"
根据百科资料,陶琳任特斯拉公司全球副总裁,负责大中华区政府事务、公共关系、市场与品牌等。
根据知乎上的公开资料,网传在陶琳2014年1月正式入职特斯拉之前,她曾在百度、人人网等企业任职,并在中央电视台和武汉电视台担任记者、制片人和导演。
入职特斯拉之后,陶琳代表特斯拉和各地政府接触密切,也曾多次在公开场合介绍上海工厂进展。
去年12月,陶琳在微博回复网友评论说 不想在营销和公关上花费时间精力 。
这次车展,陶琳老调重提,"我们不会砸大量的广告费用去做公关,尤其是我们 不会花钱在自媒体上做投放 。"
傲慢态度由来已久
虎扑上有网友发帖称陶琳的近期回应"都让人大跌眼镜。感觉能力不足,而且脱离实际。",有其他网友跟帖评论称其"各种傲慢"。
去年12月25日,微博认证为科技博客的"品玩"发布了一篇名为《特斯拉中国乱象揭蛊 第三季》的文章,文内 曝光特斯拉质量标准下降,使用次品零件装车,整车品控标准下调 。"
文章里还提到特斯拉" 管理方式过于粗暴,充满‘包工头’文化,上海特斯拉工厂,已经沦落为‘血泪工厂’ 。"
针对以上指控,陶琳当时发博回应," 文章编织的如此离谱 ,槽点太多不知该从哪里开始说了,特斯拉的法务已经在准备起诉。"
但在这次上海车展上,陶琳亲自表示"特斯拉上海工厂承载了全球绝大部分 Model 3生产工作,该车型国内国外需求非常旺盛, 上海工厂压力很大,工人们要加班加点加快节奏 。"
2020年12月29日,某自媒体撰文《致特斯拉的四个公关建议》,文中评价提到陶琳给品玩的回应," 表现真的是不尽如人意,傲慢、强横且不负责任,整个微博发言,几乎没有一句可取之处 。"
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