华商记者帮微信突然下线,再登录余额少了12000元,微信称是亲属卡交易拒绝赔付
#华商记者帮# 在今日头条西安频道接用户@monk 反映:3月29日微信被迫下线后发现登录异常,微信余额少了12000元,报警后警方出具了回执单。通过微信客服提交"微信被盗"理赔申请后,却被回复称属于"亲属卡"交易支付,无法理赔。微信下线期间,朋友收到信息称因家人生病住院急需用钱
4月20日,华商全媒体记者联系到反映人、今日头条用户冯女士。她回忆说,3月29日上午8时许,她起床后查看手机时发现,微信被迫下线无法登录。随后她联系了同事,让对方帮忙发送了验证信息,重新登录微信。成功登录后她发现,微信里出现了很多并非她本人发送的信息,她立即意识到微信可能已被盗用,查看微信余额,发现在3月29日凌晨5时许出现了4笔交易,每笔交易都是支出3000元,总计支出12000元。
冯女士说,她立即联系微信客服冻结了账户,并去附近的西安公安经开分局明光路派出所报警。解冻微信后她立即发布朋友圈,告知大家自己的微信被盗,随后收到两个朋友留言称,已经被骗了。
"我老家在延安,很多朋友都在延安,平时不怎么联系。我微信被盗后,有位朋友联系我说,他在3月29日一大早收到我发的微信,说是我家人生病住院了急需用钱,但微信被限制提现,需要他帮忙领取亲属卡并提现,再将钱转至指定的银行卡。朋友一共领取了4张亲属卡,每张金额3000元,随后通过银行卡转账,又将这12000元转给了4个不同的账户。"冯女士说,她还有一位朋友通过银行卡直接给"骗子"转账了2800元。"我这两位朋友平时不常联系。他们收到信息后,也试着给我打微信语音确认身份,但当时‘骗子’以在医院不方便接电话为由拒接了,他们也没想到微信会被盗,所以就相信了这个理由。"微信"亲属卡"可赠送10张,赠予时不需认证亲属关系
冯女士提供的截图显示,3月29日清晨5时16分,其QQ邮箱收到邮件,提醒微信异地登录。3月29日5时57分至6时59分,其微信连续出现四笔亲属卡交易,每笔金额均为3000元。3月29日下午2时38分许,西安公安经开分局明光路派出所受理了冯女士的报警,报警内容为"微信内的钱被盗刷12000元"。
冯女士说,4月8日左右她联系到微信人工客服,当时客服表示可以赔付50%的损失,并询问冯女士准备通过什么途径接收理赔,但电话挂断不到半小时,客服人员又回电称无法理赔,理由是交易属于"亲属卡交易"。"客服说我的亲属卡可能是亲朋好友操作的,不属于盗刷,但我之前根本没听过什么是亲属卡,周围的亲朋好友也不知道我的微信登录密码和支付密码。"
4月20日,记者根据"财付通"发送的短信提醒,在微信中查看了亲属卡的使用说明,介绍称"送家人亲属卡,对方消费我买单,让支付更简单",赠送对象为父亲(可赠予一张)、母亲(可赠予一张)、子女(可赠予3张)、其他亲人(可赠予5张),但实际点开这些选项后,可以在好友列表中选择任意好友赠送,并未要求认证亲属关系。赠送亲属卡需操作本人账户进行密码确认,每月最高消费额度为3000元。
记者致电微信客服询问相关情况,客服表示具体情况需本人致电询问。4月20日下午,冯女士再次致电微信客服,在电话录音中记者听到,客服答复称,根据核实冯女士这四笔交易是通过"亲属卡"支付,不符合被盗的情况,至于为什么不符合被盗刷,还需要再次反馈给相关工作人员,进行复核处理。
华商全媒体记者:田睿 实习生 王煜鑫 #头条帮忙#
有困难上今日头条西安频道找【头条帮忙】,华商全媒体记者会第一时间跟进。
【版权声明】本文首发在【今日头条】,著作权归【华商报】所有,今日头条已获得首发期内的信息网络传播独家授权,任何第三方未经授权,不得转载。
两种渠道可提供新闻线索:1、华商报新闻热线:029-88880000。2、华商报小程序:进入微信小程序搜索华商报,点击"爆料"即可发送线索或求助信息。
realmeGT大师版将是realme最强水桶机?最近realmeGT大师版热度不减,realme徐起也是频频爆料自家新品首先是屏幕,据爆料realmeGT大师版将采用一块FHD120Hz自适应刷新率微曲面屏幕,号称是realme
iPhone13为什么不采用屏下指纹解锁,苹果公司的无奈之举屏下指纹识别技术最早诞生于2018年,最早量产的机型是VIVO的X21屏幕指纹版,这也算是目前屏幕指纹识别技术的祖师爷了。以为首的光电感应,利用OLED屏幕可以部分区域单独发光的特
中国邮政新政策,快递次日达,对比其他快递公司有哪些优势说到物流快递公司首先要从电商的崛起开始,现在国内最大的电商物流还是京东快递,刘强东的京东可以和马云的阿里巴巴竞争十几年不倒。重要的原因之一是京东的自营物流比阿里巴巴的第三方物流快,
Windows系统中有哪些软件可以被你评为必装?我是Ex极致玩客多说无益,直接上干货1,Snipaste截图功能,用的比较多的就是图的贴图功能,它可以让你的截图置顶,这样就不用用的时候来回切换。2,新版Edge浏览器以前是谷歌浏
哪台小米手机让你印象最深刻?小米6,一代神机。钉子户。小米6,至今还是钉子户!我用了红米5plus,用了4年,我每天有4小时在用,没什么问题,最后可能是时间久了,电池越来越不耐用,只好换机了。不夸不黑,也许是
为什么基本看不到5G手机用户办理5G套餐来体验5G网速?呵呵,一个拿着V30PRO5G手机,插着两张卡,一张移动5G,一张电信5G,的家伙,不想回答你的傻问题机智机智我用的是联通4G用户套餐,每月有20G的流量,因为有wifi,在外也很
巨额罚款后阿里会没落吗?182亿元确实不是一个小数目,但这样看是对谁对哪一家企业来说了。根据阿里巴巴2021财年的三季度财务报告显示,阿里巴巴三个季度的净利润为1500多亿元,182亿元的罚款对于阿里巴巴
300093易见股份暴雷,亏损超110亿!我们该如何避免踩雷?易见股份,如今是披星的ST易见,这个区块链第一股居然也暴雷,亏损115亿,股市果真万变,着实让人防不胜防。之前有交易者为防所持股份暴雷,研究基本面,专拣绩优股操作。然并卵,雷照暴不
滴滴还有救吗?永久不能下载了,之前下载的除非你不换手机,谁的手机能一直用啊?三四年之后就彻底没有了说实话,滴滴还是不错了,解决了很多人的就业,方便了出行,原来的出租车总是宰客,也没人管,滴滴是个
为了子孙后代,能不能都别开空调了?我可以做到!但你说了没用啊我想静静瑞士7月份将近40度的高温,所有的楼梯都没有挂空调外机宾馆里都是老旧的电风扇,有的连头都不会摇了。所有努力与忍耐的目的只有一个环保。可能题主的意思
1,5匹空调多少钱?感谢邀请,这要看你买什么品牌和机型来说。这几年来我买过四台空调全是大1。5匹,两台变频两台定频。三台美的一台小天鹅,13年买第一台定频记得应该是2千2左右,14年买的小天鹅变频2千