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弹窗门事件完整梳理,蔚来真的该被黑?

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  出品:电动星球 News
  作者:毓肥
  关于蔚来,似乎每一次讨论都能上热搜。
  这两天微博上有件蔚来的新闻吵得很凶,不仅相关当事人的微博下面吵了几百层楼,参与本次事件讨论的媒体、KOL,甚至新浪汽车本身,都掀起,或者说收获了巨大的讨论热度。
  甚至于,这件事还拥有了两个单独的 tag: #蔚来车主爆料导航界面弹广告、#如何看待智能汽车屏幕弹广告  。
  从 13 号到现在,这次蔚来的「弹窗门」事件,已经经历了多次反转,以及数不清的质疑、支持,以及争执。
  蔚来的「弹窗门」来龙去脉如何?事件主角经历了怎样的反转?这件事上,蔚来该不该被「黑」?
  下面开始。
  一、蔚来又「黑」了
  10 月 13 号上午 12 点 16 分,微博用户@__TiAmo丶发文表示蔚来推送了 「导航界面弹窗广告」 ,让你不用看地图了。并且使用激烈语气质疑蔚来「缺这点钱吗」 。
  事件随即在微博、微信等社交网络快速发酵。截止至我们发稿,@__TiAmo丶的微博已经有了接近 500 条评论,留言区对此事件的讨论,也呈现出两极分化的态势。
  然而,到了当天下午 16 点 11 分,@__TiAmo丶编辑了微博,表示 「不是弹窗广告,是通知栏点开的推送广告」 、「个人认为车机端里面不应该存在广告,你要推送可以推送手机端」 。
  但在这段时间里面,这条微博已经获得了巨大的讨论量,不仅@__TiAmo丶自己,所有报道了这一事件的媒体,包括新浪汽车、懂车帝的相关报道下,争辩都极其激烈。
  如果你看到了这些争辩,你一定会觉得,蔚来又「黑化」了。
  二、反转
  但是「弹窗门」在今天,迎来了极具戏剧性的反转——或者应该说昨天开始。
  我们首先看到的反转,来源于@电动知士运营小妹 的这条微博视频。这条视频其实由大雨拍摄。作为 ES8 车主,他实测了这个「弹窗」,并表示: 「不是直接弹出到界面,而是需要点通知,再点这条消息,才会有弹窗」 。
  但是这次反转却在评论区遭遇了很多漫骂,说大雨「吃相难看」甚至已经算轻的,还出现了怀疑 「电动知士运营小妹是男人」 的激烈评论,甚至有说「女装大佬」的。
  @电动知士运营小妹 在今早的微博中表示「不知道要再怎么解释我是个女的[跪了](我是女的!)」。
  这样的争论让我们觉得很好奇,一个解释类视频,为什么讨论事实的评论少之又少,却频频遭遇这样奇怪而刻薄的人身攻击?
  到了今天上午,事件出现了极具戏剧性的反转。
  我们在很多蔚来车主微信群里面,看到了不少朋友转发这张图片,表示@__TiAmo丶并不是蔚来车主,反而疑似是理想车主,并且是新出行理想 ONE 区的实习版主。
  我们寻找了一下,新浪汽车为此次事件打出来的 tag 是#蔚来车主爆料导航界面弹广告,但主角@__TiAmo丶截止至发稿, 并未在其微博中明确表明自己的蔚来车主身份。
  另一方面,他在评论区表示「评论里面那些蔚来的车主,我这条是为了帮你们去广告发声啊,你们要是喜欢广告可以找蔚来给你们加回去,没必要一直在这里骂。」
  我们就此事在微博私信了@__TiAmo丶,但截止至发稿,他并没有回复我们的采访请求。
  而今天早上 11 点 34 分,他转发了@理想嘉-大 D 转发@水水兄的微博,并表示「接受批评」。
  再往前翻,他在 14 号早上 11 点 17 分的时候(也就是发出质疑微博第二天),发微博表示自己 订了一台蔚来 ET7。
  三、车主的真实反应
  我们梳理一遍事情来龙去脉之后,发现网友对这件事的争论,主要集中在两个方面: 1. 蔚来真的发了「弹窗广告」吗?2. 车企应不应该推送与本车不相关的内容?
  至于真正去询问过蔚来车主,问问他们怎么想,我们没有在评论区发现网友表现出在乎这一点。
  但车主的态度,才是更鲜活的。
  「我没有收到时装周的那个推送」,蔚来车主@Doctor 金告诉我们。
  我们采访他的时候,他刚刚才在车上看到了另外两条推送,其中一条是安装包下载完成,另一条则是 NIO Pilot 节日推送。 「不过我没有感觉有什么问题,因为都是用小闹钟的形式呈现的」。
  「小闹钟」,指的是  NIO OS 桌面顶部通知栏里面的信息提示 。
  @Doctor 金 告诉我们,小闹钟的提示需要点进去,才会显示,也就是说 「你想看就可以看,不想看过了就可以了」 。即使打开了之后,如果不管它,「1 分钟之后会收起来」。
  蟹老板去拍了下他的 EC6,他也收到了通知,点开之后会这样显示:
  而「弹窗门」事件的主角@__TiAmo丶则在自己的微博评论区表示 「关我啥事,我说的弹出,怎么弹出是你们自己的想法」。
  当我们问起对蔚来非车辆直接相关推送的看法,@Doctor 金 告诉我们,其实之前像是新年的时候,蔚来也发送过类似的通知,像是一个互动的小游戏,用户参与了会有积分送。
  我们在蔚来 APP 找了下,那次活动长这样:
  @土豆泥 也表示 「平时节日推送个祝福小彩蛋啥的,觉得挺温馨的」 。但他同时对趋势表示了担忧,因为他认为「这算是开了个不好的头」,并觉得「这样(时装周活动)的推送更应该放在手机端」 。
  另一位蔚来车主 @绝望小兔 则认为没啥问题, 「首先 NIO Life 本身就是蔚来的一部分,只要频次不高的话,我愿意接受蔚来的活动通知」 。
  他还认为这次网友说是「弹窗」,有点断章取义了,因为通知只显示在类似手机系统的顶部通知条里面。
  我们采访的几位车主都表示了不同程度的理解,也对「弹窗」和「通知」的概念做了解释。而另一个网友关心的问题是——「智能汽车会推送第三方广告吗」,回到这个问题上,就是「蔚来会推送第三方广告吗」。
  蔚来官方此前对这次事件做出了回复,表示「 绝不会通过车机屏幕开展广告业务,屏幕上显示的 BLUE SKY LAB 是 NIO Life 新创的环保方向子品牌,公司期望和用户分享 BLUE SKY LAB 即将发布的信息,因此在车机端做了一个活动预告提示。 」
  接受访问的几位车主,则都表示相信蔚来不会推送弹窗广告。
  @Doctor 金 认为「任何车企都不会拿自己的老客户开玩笑,我不会担心蔚来」;@土豆泥和 @绝望小兔 也都表示相信蔚来不会弹窗。
  @土豆泥 补充说:「我觉得蔚来不会推送第三方广告,我个人肯定是不能接受车里出现任何广告,哪怕是蔚来自家的。」
  四、蔚来应该被黑?
  这件事发生之后,我们跟很多蔚来车主聊过,也在很多群里面听大家有什么反应。
  其中一位车主的发言显得百味杂陈,自豪、无奈、调侃兼而有之:「关于蔚来某件事做的好不好,我们车主内部很多争议,有夸的有骂的。这些事情看下来,可能蔚来真的已经是流量密码了,只是我们看到现在,真的被这些故意‘黑’的报道恶心到了」。

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