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产品经理不是跌下神坛,而是陷入泥潭

  近期,一篇《产品经理跌下神坛》的文章在圈内比较火,这几天收到好几位朋友的私信转发,仔细拜读了几遍。
  文章从产品经理不再吃香(前腾讯产品经理转型的案例)、不要过度神话产品经理不是人人都是张小龙、产品经理激情不再、产品经理个人英雄主义终结、产品经理薪资待遇近年到顶等几个角度进行了分析。
  文章所指出的内容,也都是这些年的实际情况。不管是哪个维度,所列举的产品经理的案例都是行业大厂的,这至少说明行业大厂的产品经理团队还是在竞争中发挥了巨大价值的。行业大厂的产品经理模式也是大家竞相效仿的。这也是产品经理被封神的原因所在。
  不过,能够封神的产品经理毕竟是极少的,就行业影响力而言,也就是张小龙等少数几个而已。因此,对于绝大多数产品经理而言,都没有位列"神班",何来跌下神坛之说呢?
  其实,对于绝大多数产品经理而言,不管是大产,还是小产,他们的问题不是从神坛跌下,而是日常工作中不断陷入泥潭的现实无奈。
  产品经理们,更多的现实窘境可能是这样的(仅是列举一些,大家可以根据自身实际情况对号入座,也可能贵司都不存在这些情况):
  1.不是在汇报PPT中,就是在准备汇报PPT中,或者为更高级别的上级准备汇报PPT中。处于这种状态中的产品经理,不管是大产还是小产,基本上不大可能对产品功能负责,产品功能需求,往往是来自汇报对象。而这些需求,又往往是非主流的、少数的、小众的。这类产品经理,也许是最累又最无奈的。如果来自汇报对象能够捕捉到带有颠覆性的需求,则可能会引爆产品。但这种案例似乎还很罕见。
  2.不是在开会,就是开会的路上,而这样的会议,主要是为了解决bug(产品故障)问题。而故障一旦发生,又伴随着对于故障的问责。因此,在解决故障之前,主要是听相关人员的分析和甩锅。而后才可能是解决故障的方案和排期问题。
  3.不是在协调资源,就是在协调资源的路上。二十一世纪,最稀缺的是什么?人才!而人才中又哪类人才最稀缺?技术人才!无论是研发,还是运维,测试,设计,等等。整个产品线上这些技术人才要比较高效有序地组织起来,并按照产品功能规划较好地实现,高效迭代,这是最困难的。还有渠道、推广等等工作要协调。毕竟,不管什么时候,资源都是有限的。
  4.考核指标,讨价还价本身很正常,这也是确定考核指标的一个必经的沟通过程。但是,考核指标体系的设定脱离实际,为了考核而考核。有些指标的设定,过程不是产品经理可以决定的,资源不是产品经理可以协调能够保障。这种情况,一旦出现疲态,产品经理也就以躺平的姿态应对,能做到什么样就是什么样。考核失去考核的指挥棒价值,产品想要做得出彩也就难了。为考核指标而奋斗到在考核指标面前躺平,这中间发生了什么才会如此?是因为产品经理不再被神话,不再是公司的宠儿了吗?
  5.数据分析,越分析越挫败。从产品上线开始,数据分析就是头等重要的大事,总用户数、日新增用户数、日流失用户数、活跃用户数(日活、月活等)、活跃用户行为、营销推广渠道效果、转化率、缴费用户等等,各个维度的用户数据需要实时掌握,最好还能用可视化的表盘进行实时展示。对于大部分产品而言,除了刚上线的时候,辅助营销推广资源能有冲劲之外,依靠产品本身的功能能够形成自传播效果的毕竟是少数。因此,为了让关键数据有看上去可以的表现,需要各种技巧去拉动。如今,随着用户越来越精明,越来越挑剔,加上监管力度增强。产品的数据表现往往是越分析越挫败,解决数据问题的关键,应该是产品本身的功能和应对场景的能力,如果要用数据打败数据,那真实的数据就可能有问题。因此,产品经理陷入数据分析困境不能自拔也是常态。
  6.需求分析越来越沉不下心。运营数据的好坏是由对用户需求的分析把握并提供相应解决方案决定的。产品经理的主要精力如果不放在对于需求的分析上,那所做出来的产品必定是小众的,如果小众是高价值的,可能还能养活产品。否则,如果还要坚持做下去,可能就不只是单纯地算经济账。对于大部分产品经理而言,是不具备乔布斯或者张小龙那样前瞻性洞察用户需求并超前引领需求的能力的。因此,在用户需求分析上,如果基本的功课时间都不能满足,洞察有效需求就是奢望。那拿出的方案一旦上线,紧接着的运营数据想要好看,可想而知。
  7.产品经理能否用专业权威说话直接决定产品经理在组织中的地位。而组织是否以产品经理的专业意见为主,还是以行政领导的意见为主。这两者之间的关系能否处理好,也是决定产品经理发挥价值的重要因素。更多情形下,产品经理只是局限在较小范围内做执行,而不是发挥专业两个推动建设性或者创造性工作的开展。如此,叫产品经理或者不叫产品经理,其实无所谓。只不过可能从管理体系上好看一些,打造专门的产品经理队伍而已。至于有没有发挥出产品经理应有的价值,那是另外一个问题。
  总而言之,产品经理们,除了极为少数顶端的,可以说是被封神了。但是,对于绝大多数产品经理而言,根本不是神坛有没有位的问题,而是实际工作从来都是处于泥潭之中的问题。个中滋味,也就只有大产小产们自己知道了。而这样一些问题,也许都可能是无解的,因此,才有越来越多的产品经理转型问题。转型,永远在路上。世上无难事,只怕肯转型!
  【文/笨手蛇,转载请注明出处】

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