中兴通讯以智能至简质量管理模式致胜数字时代
9月10日,第二届中兴通讯质量峰会在深圳举办,此次会议主题为"开创数字化质量管理新时代"。对于中兴通讯来说,从"以生产质量为核心"到"以经营质量为核心"的转变,中兴始终坚持质量建设,并"以客户为关注焦点"为质量建设原则,因时而变创新提出"智能至简"数字化质量管理模式,为企业在数字经济时代下提供满意且便捷的产品和服务,共同致胜数字时代。
坚持质量建设原则说来简单,但在为不同客户提供相应质量管理解决方案的过程中,会衍生出许多意想不到的困难与麻烦,之所以会出现这些"意想不到"正是因为对企业所在的行业领域以及业务缺乏足够的了解。
因此,中兴通讯聚焦企业需求,以新理念、新技术、新方法促进质量管理的迭代升级,将原理原则更好的与企业实践相结合,并以"智能至简"数字化质量管理模式为基准,将人才、技术、标准、工具和方法作为质量管理的底座,把质量内建于研发、生产、交付及服务各个环节,进一步构建从客户需求到客户满意的端到端质量管理闭环,进而助力企业可持续发展。
在"智能至简"数字化质量管理模式的推动下,企业提质增效成效显著,比如在研发过程中,版本构建时长缩短了50%,实现版本上线周期从周到天;在生产制造过程中,装配质量捡漏率、关键工序不良率等均有明显降低;在极简运维服务方面,网络故障率降低20%,外场上站作业减少15%。
在本届的中兴通讯质量峰会中,来自深圳的崇达技术股份有限公司也在演讲中表示:"在中兴通讯的支持下,崇达技术不断优化内部工艺流程和质量管控手段,促成了流程IT化、生产自动化改造。"
近日,该质量管理模式更荣获了第四届中国质量奖提名奖,对于中兴通讯来说,既是肯定也是鼓励,一方面肯定了中兴通讯始终坚持"以客户为关注焦点"的质量建设原则,另一方面鼓励了中兴通讯继续推动‘智能至简’数字化质量管理模式,并积极促进数字化技术在质量变革和公司运营方面的应用,帮助企业在转型升级中实现质量管理提升,推动企业高质量发展。