企业数字化转型系列之一管理中台篇

　　如果说，过去在线化或者数字化还只是企业家的选择之一的话，那么今年以来，随着产业互联网进一步深入各个行业方方面面，产业联网基础建设的条件越来成熟，那么在线化或者数字化转型已经企业必然的选择了，甚至可以这么说：此刻的企业，如果还没有选择数字化转型或者思考本企业的在线化解决方案，那么企业的未来发展很值得怀疑。
　　数字化转型
　　对于企业的在线化或者数字化转型，随着互联网发展，可利用的工具与方法已经非常多，也可以说现在不是没有的问题，而怎么选择的问题。对于企业来说：如何更好地完成，或更安全地完成本企业的数字化转型，那么一个很好用的，更符合企业发展的中台管理工具就是非常重要的配置选择。
　　＂过去企业的在线化最大的难点并非是选择的问题，而是安全的问题。很多企业对于在线化最大的疑虑是担心企业业务完全在线化之后，对现有业务体系或者业务流程产生冲击，影响到企业的正常运营。因为我们都知道不同的体系，对应则是适配不同的业务流程、组织体系、功能、人才梯队的配置，这些都是系统且复杂的工程。＂
　　以往，任何企业运营都非常依赖另一种形式的＂中台管理＂，例如：核心的团队与制度规则体系等等，至上而下推动本企业的运行与发展，当然也意味着如果中台失灵，则企业发展失灵。甚至，我们也喜欢把优秀的企业家理解成一个小中台。
　　＂何为中台：通过制定标准和机制，把不确定的业务规则和流程通过工业化和市场化的手段确定下来，以减少人与人之间的沟通成本，同时还能最大程度地提升协作效率。＂
　　新的环境里，我们要学会将某一个字面的意思学会进行深度联想思考，才能举一反三，将新的思考与理解应用到更为广阔的工作上。基于以上的考虑，集成，协作，通过一个个模块形成更高效率的联动，最终汇总到总的后台，再通过流程的完善形成可执行的标准化流程与规则文档再反馈到体系中，推动体系的整体性，这就是中台的意义。所以，企业的数字化转型，同样也需要一个业务层面的中台管理工具，完成人、事、物的集成化管理，触及产品、渠道、流程等等更加细致的环节。
　　＂企业数字化转型，也必然是将企业业务运营整体搬迁到线上的过程。绝非简简单单历程利用一个工具那么简单。当然核心是人。＂
　　很多人应该清晰知道：今年以来，三大OA系统（头条系的飞书、腾讯系的企业微信、阿里系钉钉）已经慢慢渗入到企业的内部管理，我们可以将这个理解成企业数字化转型的一部分。其实，我们也可以从另一个侧面理解这件事情：开放与协同的OA系统，可以变成企业数字化转型早期的中台，先打通企业内容的协作体系，完成在线化习惯的培养与业务在线化的尝试。
　　oa系统
　　目前，三大OA系统都是开放的，这意味着你所使用的OA系统都可以通过他们的开放体系完成目前已经在使用的软件系统流程打通，而这个中转则是这三个OA系统。
　　＂三大OA系统在今年开放的步骤持续加快，都引进了不同的认证体系。＂
　　这里为什么需要讲到OA系统，因为就现状而言，很少有企业能够有能力安全自己搭建属于自己的中台体系，大部分企业都需要一个成熟的中转工具来链接与协调目前的软件系统，打通数据，实现流程的一站化管理。这就是三大OA系统的价值，之前的文章里也专门介绍过，大家感兴趣的话可以翻翻前面的文章。
　　＂我对中转工具或者系统的定义是：当企业需要2个以上的系统才能满足自身业务的运营，而当因发展需要，多个系统需要打通，实现管理效率的提升，而企业本身还不具备通过搭建技术团队实现打通的话，可以通过中转工具或者系统来完成早期的集成与协作。＂
　　三大OA系统就是扮演这样的角色：
　　1、早期先通过他们实现管理的在线化，也就是企业中的岗位和人实现数字化，熟悉在线化场景，并培养操作习惯；
　　2、通过他们的开放系统与规则，实现自研的软件系统植入或者第三方软件账号的融合，实现通过一个平台完成对多个软件工具的同一化管理；
　　3、最后，逐步通过自研软件替代第三方软件，通过自研的后台来实现业务与数据的管理；
　　4、完成统一的集成。
　　这里需要补充的是：很多企业对自研与使用第三方都存在很大的争论。我个人的看法是：企业的软件工具先是通过第三方测试企业团队协作的能力与业务流程的问题，如果能够持续进行下去，再去考虑是否需要自研的问题。很多企业一开始就走自研的道路，最后发现就连坚持这一件事情都无法达成，最终造成很大的人力与资金的浪费。在线化绝非通过一个软件那么简单，重要的前提是团队在线化的能力，或者说流程与人是否适应在线化，这是很重要的过程。
　　围绕企业业务所需要各种软件工具，形成一个统一的管理后台，逐步迭代与完善，强化自身体系的整体性与统一性，最终也将提升体系的运营效率。那么对于企业来说，如何选择就是很重要的问题。我们暂且不去评价哪个好那个坏的问题，而是简单的回到人的问题上。OA系统本质上还是围绕人的管理，任何中台的设计与管理，首先都需要将人先完成系统化与流程化管理，才能够完成业务与工具的集成化管理，这是重要的先后顺序。
　　企业数据
　　通过先搭建OA系统，培养在线化使用习惯，然后导入各个业务板块的软件工具，包括自研的软件系统，完成集成化管理，这样企业就完成了前台工具的集成，而下一步则是完成数据整合，构建属于自己的数据中台。
　　企业的数字化转型，已经是必选项，那么寻找到适合自己发展的方向，则是企业自身与核心成员必然需要思考的过程。欢迎你留言，我们沟通交流。